СОГАЗ (Открытое акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ») является государственной страховой компанией, выбранной правительством РФ для выплаты страховых сумм и компенсаций участникам СВО, а также членам семей погибших военнослужащих. Ниже собрана вся необходимая информация о том, как получить выплаты, какие документы нужны и как связаться с представителями компании.
Кому предназначены выплаты?
Страховые выплаты по полису «Военнослужащий» предоставляются в следующих случаях:
- Гибель застрахованного в период прохождения военной службы, военных сборов либо в течение одного года после увольнения.
- Травма, полученная в результате выполнения служебных обязанностей (ранение, инвалидность).
- Больничный лист, подтверждающий временную нетрудоспособность в результате боевых действий.
- Смерть члена семьи застрахованного (супруга, детей) в результате боевых действий, если полис покрывает семейный риск.
Какие документы нужны?
- Копия полиса страхования (если имеется).
- Военный билет или удостоверение личности военнослужащего.
- Свидетельство о смерти (для случаев гибели).
- Медицинские заключения и справки о травме/инвалидности.
- Документы, подтверждающие родство (для выплат семье).
- Заявление о страховом событии (форма, предоставляемая в отделе урегулирования убытков).
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru – здесь можно найти полную информацию о полисах, скачать формы заявлений и оформить личный кабинет.
Единая горячая линия
- 8 (800) -07‑99‑99 – бесплатный номер для консультаций по выплатам участникам СВО и их семьям.
- 8 (800) -33‑08‑88 – круглосуточный федеральный номер (нажмите 5 после соединения, чтобы попасть в отдел урегулирования убытков).
- 8 (800) -33‑08‑88 (аналогичный номер, используется в рекламных материалах).
Электронный адрес
Для отправки документов и вопросов по электронной почте используйте:
- info@sogaz.ru – общие запросы.
- claims@sogaz.ru – вопросы, связанные с урегулированием убытков.
Личный кабинет (ЛК)
Зарегистрироваться и управлять своими полисами можно в личном кабинете. В ЛК доступны:
- Подать заявление о страховом событии онлайн.
- Отследить статус выплаты.
- Загрузить сканы необходимых документов.
- Получить консультацию через чат‑бот.
Почтовый адрес для отправки документов
АО «СОГАЗ», Управление урегулирования убытков по обязательному государственному личному страхованию
107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел урегулирования убытков | пр. Академика Сахарова, д. 10, г. Москва | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 (800) -33‑08‑88 (кнопка 5) |
| Отдел юридической поддержки | пр. Академика Сахарова, д. 10, г. Москва | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 | 8 (800) -07‑99‑99 |
| Региональные представительства (по РФ) | см. на сайте в разделе «Контакты» | по местному расписанию | 8 (800) -07‑99‑99 (общий номер) |
Как записаться на приём?
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (нажмите 5 после соединения).
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑формой на официальном сайте в разделе «Контакты».
Структура компании: отделы и руководство
Ключевые отделы, работающие с военнослужащими
- Отдел урегулирования убытков – основной контакт для подачи заявлений и получения выплат.
- Отдел медицинского экспертизы – оценка травм и инвалидности.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием.
- Отдел работы с клиентами (Call‑центр) – круглосуточный приём звонков и онлайн‑чат.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецов Михаил Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы от военнослужащих и их семей, которые уже получили выплаты через СОГАЗ.
- Андрей, 28 лет, военнослужащий: «Позвонил на горячую линию 8‑800‑707‑99‑99, меня быстро перенаправили к специалисту, который подробно объяснил, какие документы нужны. Всё оформил через личный кабинет, деньги получили в течение 12 дней.»
- Мария, 34 года, вдова: «Служба поддержки была вежливой, но пришлось несколько раз уточнять детали. В итоге, после подачи всех справок, компенсацию за смерть мужа получили в течение месяца.»
- Сергей, 22 года, курсант: «Было сложно собрать медицинские заключения, но сотрудники отдела экспертизы помогли собрать нужные документы и ускорили процесс.»
Полные отзывы и рейтинги можно посмотреть на независимых площадках Otzovik и Reviews.ru.
Краткая справка «Что делать, если вам нужна выплата»
- Подготовьте документы. Список см. выше.
- Позвоните на горячую линию. Наберите 8 (800) -07‑99‑99 (круглосуточно, бесплатно) или 8 (800) -33‑08‑88 (нажмите 5).
- Заполните заявление. Можно сделать онлайн в личном кабинете или в отделе урегулирования убытков.
- Отправьте документы. По почте, курьером или загрузите сканы в ЛК.
- Ожидайте решение. Сроки обычно от 10 до 30 дней, в зависимости от сложности случая.
- Получите выплату. На банковскую карту, указанную в полисе, или через почтовый перевод.
СОГАЗ предоставляет полностью бесплатные и круглосуточные сервисы для военнослужащих и их семей, нуждающихся в страховых выплатах. Главное – собрать необходимые документы и воспользоваться официальными каналами связи: горячая линия 8 (800) -07‑99‑99 или 8 (800) -33‑08‑88, а также личный кабинет на официальном сайте sogaz.ru. При правильном подходе процесс получения компенсации проходит быстро и без лишних осложнений.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – специалисты СОГАЗ готовы помочь каждому.