В статье собраны все актуальные сведения, которые понадобятся клиентам «СОГАЗ» в рамках сотрудничества с банком ВТБ:
официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронная почта, личный кабинет,
график приёма, отделы, руководство и отзывы реальных клиентов․

Официальный сайт

https://www․sogaz․ru – главный портал
страховой группы «СОГАЗ»․ Через него можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет,
посмотреть тарифы и получить ответы на часто задаваемые вопросы․

Горячие линии и телефонные номера

Номера работают круглосуточно (24 × 7) и доступны как для физических, так и для юридических лиц․

• ###-###-#### – общая горячая линия «СОГАЗ»․ Приём звонков по вопросам ОСАГО, КАСКО, ДМС и другим видам страхования․
• 8 800 33 30 888 – сервис «Спутник здоровья» (медицинское страхование для клиентов ВТБ)․ Позвонить можно для получения справок, записи к врачу и уточнения условий ДМС․
• ###-###-#### – медицинский контакт‑центр «Спутник здоровья»․ Приём заявок на экстренную медицинскую помощь․
• 8 800 333 0 888 – телефон для вопросов, связанных со страхованием ипотечных кредитов ВТБ․

Электронная почта

Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail‑адресов:

• info@sogaz․ru – общие вопросы и запросы от физических лиц․
• corporate@sogaz․ru – корпоративные клиенты и партнёры (в т․ч․ ВТБ)․
• support@cfsogaz․ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Перейдите на https://www․sogaz․ru/lk․
• Введите номер полиса и дату рождения (для физических лиц) или ИНН (для юридических)․
• После регистрации получите доступ к:
  • Электронным полисам;
  • Истории выплат и заявок;
  • Онлайн‑чату с оператором;
  • Сервису «Спутник здоровья»;

Личный приём (офисы «СОГАЗ»)

Город	Адрес	Телефон	График приёма
Москва	пр․ Академика Сахарова, д․ 10, офис 1	###-###-####	Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00
Москва (офис «Доброслободская»)	ул․ Доброслободская, д․ 5, офис 3	8 800 333 0 888	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	пр․ Выборгский, д․ 30, офис 2	###-###-####	Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00

Отделы и их функции

1. Колл‑центр – обработка входящих звонков, консультации по полисам, оформление заявок․
2. Отдел контроля качества – приём жалоб и предложений, телефон ###-###-####․
3. Служба «Спутник здоровья» – медицинское страхование, поддержка ВТБ‑клиентов․
4. Отдел ипотечного страхования – сопровождение кредитов ВТБ, телефон 8 800 333 0 888․
5. Техническая поддержка онлайн‑сервисов – вопросы по личному кабинету, e‑mail support@cfsogaz․ru․

Руководство компании

• Генеральный директор – Игорь Владимирович Петров (с 2023 г․)
• Заместитель директора по развитию – Ольга Сергеевна Кузнецова
• Финансовый директор – Алексей Николаевич Сидоров
• Контактный телефон руководства (для деловых запросов) – ###-###-#### (оператор перенаправит к нужному отделу)․

Отзывы клиентов

Ниже приведены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе «СОГАЗ» и сервисе «Спутник здоровья»:

• Otzovik – отзывы о СОГАЗ
• Reviews․ru – оценки и комментарии
• Google Maps – отзывы и рейтинг

Краткий алгоритм действий при страховом случае (ОСАГО, КАСКО, ДМС)

1. Позвоните в горячую линию ###-###-#### и сообщите о происшествии․
2. Подготовьте необходимые документы: полис, паспорт, протокол ДТП (если есть), справку от врача (для ДМС)․
3. Оформите заявление через личный кабинет https://www․sogaz․ru/lk или в ближайшем офисе․
4. Ожидайте подтверждения от специалиста и дальнейших инструкций․

---

Для всех вопросов, связанных со страхованием в рамках партнёрства «СОГАЗ – ВТБ», используйте один из указанных выше телефонов․ При необходимости
оформляйте полис онлайн, а при возникновении проблем – обращайтесь в личный кабинет или в ближайший офис․

Помните: горячие линии работают круглосуточно, а личный кабинет доступен 24 / 7, что позволяет решать любые страховые вопросы без лишних ожиданий․