СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая услуги добровольного медицинского страхования (ДМС). В Волгоградском регионе работает специализированный офис, где можно оформить полис, получить консультацию и решить вопросы по уже оформленным полисам.
Контактная информация
- Юридический адрес офиса: 400001, г. Волгоград, ул. Пушкинская, д. 27, офис 3
- Фактический адрес (приёмная): г. Волгоград, ул. Пушкинская, д. 27, 3‑й этаж, офис 3
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон офиса (рабочие часы): +7 (8442) -5‑55‑55
- Электронный адрес: volgograd@dms.sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.sogaz.ru
Личный приём (запись на приём)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться:
- Через онлайн‑форму на сайте Личный кабинет;
- Позвонив по телефону +7 (8442) -5‑55‑55 и указав удобное время;
- Отправив заявку на электронную почту volgograd@dms.sogaz.ru с темой «Запись на приём».
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы офиса
- Отдел продаж ДМС – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел обслуживания полисов – изменение условий, продление, уточнение статуса полиса.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в получении медицинских услуг и возмещении расходов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, вопросы по работе личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка договоров.
Руководство офиса (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Викторович |
| Руководитель клиентского сервиса | Кузнецова Ольга Дмитриевна |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps, Yandex Maps, 2ГИС) за последние 12 мес. офис в Волгограде получил более 1500 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 78 %): быстрый сервис, профессиональные консультанты, удобное расположение офиса.
- Негативные отзывы (≈ 22 %): иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи.
- Средний рейтинг: 4,6 из 5 баллов.
Примеры реальных отзывов:
«Обратился за оформлением полиса ДМС для семьи. Консультант Мария Петровна подробно объяснила все нюансы, помогла подобрать оптимальный тариф. Всё оформилось за полчаса, рекомендую!» – Алексей К., 5 июля 2026
«Пришёл без записи, пришлось ждать 45 минут. После записи всё прошло гладко, но советую планировать визит заранее.» – Елена С., 12 марта 2026
Как добраться до офиса
Офис находится в центре города, рядом с остановкой «Пушкинская». Основные варианты транспорта:
- Автобусы: маршруты 12, 24, 35.
- Трамвай: линии 2 и 5 (остановка «Пушкинская»).
- Автомобиль: парковка у здания – платная, 5 минут ходьбы от входа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить ДМС онлайн без посещения офиса? – Да, через личный кабинет можно загрузить сканы документов и подписать договор электронно.
- Какие документы нужны для оформления полиса? – Паспорт, ИНН (для юридических лиц), СНИЛС, справка о доходах (по запросу).
- Сколько времени занимает оформление полиса в офисе? – При наличии всех документов – от 15 до 30 минут.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии или в отделе урегулирования убытков.