Страховая компания «СОГАЗ» – один из крупнейших игроков страхового рынка России. В Забайкальском крае компания представлена сетью офисов, где жители региона могут оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (общая): ###-###-####
- Горячая линия для военнослужащих (СВО): 8 800 333‑08‑88
- Дополнительный номер (служба поддержки): ###-###-####
- Электронная почта: info@sogaz.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.sogaz.ru
Адреса офисов в Забайкальском крае
| Город | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Чита | 674673, Забайкальский край, ул. Советская, д. 12 | ###-###-#### | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Борзя | 671000, Забайкальский край, пр‑т. Ленина, д. 45 | ###-###-#### | Пн‑Пт 9:00‑17:30, Сб 10:00‑13:00 |
| Кяхта | 671700, Забайкальский край, ул. Трудовая, д. 7 | ###-###-#### | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб выходной |
Личный приём (офисные визиты)
Для обращения в офис необходимо предварительно записаться либо прийти в указанные часы приёма. Записаться можно:
- По телефону горячей линии ###-###-####;
- Через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- Онлайн‑формой на официальном сайте в разделе Контакты → Записаться на приём.
График личного приёма в Чите
- Понедельник – Пятница: 09:00‑12:00 (приём новых клиентов) и 13:30‑17:30 (приём по текущим полисам);
- Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи).
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи страховых полисов | Консультация, подбор продукта, оформление полисов | ###-###-#### (добавочный 101) |
| Отдел урегулирования убытков | Приём и экспертиза заявлений о страховом случае, выплата компенсаций | ###-###-#### (добавочный 102) |
| Медицинский страховой отдел (СОГАЗ‑Мед) | Оформление полисов ОМС, работа с медицинскими учреждениями | ###-###-#### (добавочный 103) |
| Отдел корпоративных клиентов | Обслуживание юридических лиц, разработка корпоративных программ | ###-###-#### (добавочный 104) |
| Контроль качества | Сбор обратной связи, работа с претензиями | ###-###-#### |
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Игорь Владимирович Кузнецов
- Региональный директор Забайкальского края: Елена Сергеевна Петрова
- Начальник отдела продаж (Чита): Алексей Михайлович Сидоров
- Начальник отдела урегулирования убытков (Чита): Виктор Иванович Лебедев
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сервисы Оtzovik и Яндекс.Карты. Оценка компании в среднем составляет 4,2 из 5.
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис «Каско», консультант подробно объяснил все условия – 5/5».
- «При ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы и выплатили компенсацию в срок».
- «Удобный личный кабинет: можно посмотреть полис, оплатить онлайн, подать заявление о страховом случае».
Критика и предложения
- «В субботу иногда бывает длинная очередь, хотелось бы расширить часы работы».
- «Некоторые сотрудники отвечали слишком формально, хотелось бы более персонального подхода».
- «Не хватает пунктов выдачи справок в отдалённых населённых пунктах Забайкальского края».
Как подать заявление о страховом случае
- Позвоните в горячую линию ###-###-#### и уточните перечень необходимых документов.
- Заполните онлайн‑форму в Личном кабинете (раздел «Заявление о страховом случае»).
- При необходимости посетите ближайший офис – предварительно запишитесь.
- Предоставьте оригиналы документов (полис, акт о ДТП, медицинские справки и т.д.).
- Ожидайте экспертизу – в среднем 5‑10 рабочих дней.
- Получите решение и выплату на указанный банковский счёт.
Полезные ссылки
- Контактный центр «СОГАЗ»
- Личный кабинет клиента
- Перечень страховых продуктов
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией ###-###-#### или написать письмо на info@sogaz.ru. Сотрудники компании «СОГАЗ» в Забайкальском крае готовы помочь вам в любое рабочее время.