Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Акционерное общество «Страховая компания СОГАЗ» (АО «СК СОГАЗ») — один из крупнейших и старейших страховщиков России, входящий в топ-10 по объему собранных страховых премий. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) и медицинского страхования (ОМС, ДМС) до имущественных, корпоративных и специализированных программ. В Воронеже и Воронежской области СОГАЗ представлен развитой сетью офисов, центров урегулирования убытков и филиалов дочерней компании СОГАЗ-Медицина.

Описание и основные направления деятельности

Воронежское региональное отделение обеспечивает полный цикл обслуживания клиентов: продажу полисов, консультирование, прием документов для урегулирования страховых случаев и работу с претензиями. Основные продукты, доступные в офисах города:

Автострахование: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, страхование пассажиров.
Медицинское страхование: полисы ДМС для физлиц и корпоративных клиентов, оформление и замена полисов ОМС (через СОГАЗ-Медицина).
Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное ипотечное страхование.
Страхование жизни и здоровья: накопительные и рисковые программы, страхование заемщиков.
Корпоративное страхование: ответственность предприятия, имущество, строительные риски, ответственность директоров.
Путешествия: страхование выезжающих за рубеж (VZR).

Адреса офисов и отделений в Воронеже (актуально на )

По данным на июль 2026 года, в Воронеже функционирует главный офис филиала и отделения СОГАЗ-Медицина. В Воронежской области общая сеть насчитывает около 40 офисов (включая Нововоронеж и райцентры).

Главный офис Воронежского филиала АО «СК СОГАЗ» (Продажи, урегулирование, корпоративные клиенты)

Адрес: г. Воронеж, Московский проспект, д. 44а (ранее филиал находился по другому адресу, переезд состоялся на Московский проспект).

Телефоны:

Единая справочная / Продажи: +7 (473) -55-19-99
Отдел ДМС (добровольное медстрахование): +7 (473) -69-42-19

Режим работы:

Понедельник – четверг: 09:00 – 13:00, перерыв 13:00 – 13:45, 13:45 – 18:00
Пятница: 09:00 – 13:00, перерыв 13:00 – 13:45, 13:45 – 16:45
Суббота, воскресенье: Выходной

Примечание: В этом офисе оформляются полисы ОСАГО, КАСКО, имущество, жизни, принимаются документы по урегулированию убытков.

Офис АО «СК СОГАЗ» (Дополнительная точка продаж / сервиса)

Адрес: г. Воронеж, улица Ленина, 104Б (ТЦ «МФК Вита», 1 этаж, 15 офис, Центральный район).

Телефон: +7 (473) -05-99-40

Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (уточняйте перерыв на сайте или по телефону, в справочниках указано «Закрыто до 09:00» на момент утренней проверки).

АО «СОГАЗ-Медицина» (Воронежское отделение) — вопросы ОМС и ДМС

Отдельная юрлицо для работы с обязательным и добровольным медицинским страхованием.

Адрес: г. Воронеж, улица Кольцовская, д. 66.

Режим работы: Понедельник – пятница: 08:00 – 16:00 (без перерыва на обед). Суббота, воскресенье — выходной.

Услуги: консультации по ОМС, оформление/замена полиса ОМС, прием обращений по качеству медобслуживания, корпоративное ДМС.

Офисы в Воронежской области (примеры)

Сеть охватывает все райцентры. Примеры адресов (полный список, на карте сайта):

г. Нововоронеж, ул. Космонавтов, д. [номер уточняйте]
г. Воронеж, ул. 60 Армии, д. [номер уточняйте]
Райцентры: Семилуки, Лиски, Нововоронеж, Павловск, Бобров, Россошь и др.

Контакты для обращений: Горячая линия, Телефоны, Email

Федеральная горячая линия (Единый контакт-центр СОГАЗ)

Доступна 24/7 для сообщения о страховых случаях, консультаций по полисам и жалоб.

###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно)
+7 (495) -88-55-00 (для звонков из-за рубежа и с мобильных, если 8-800 недоступен)

Телефоны Воронежского филиала (локальные)

+7 (473) -55-19-99 — Главный офис (Московский пр., 44а), справочная, продажи, урегулирование.
+7 (473) -69-42-19, Отдел ДМС (Московский пр., 44а).
+7 (473) -05-99-40, Офис на ул. Ленина, 104Б.

Электронные адреса (Email)

Для официальных обращений, претензий и документооборота используются центральные ящики (локальные ящики филиала обычно не публикуются в открытую, документы принимаются через ЛК или портал):

info@sogaz.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
claims@sogaz.ru — урегулирование убытков (сканы документов).
partner@sogaz.ru — сотрудничество, агентская сеть.
oms@sogaz-med;ru — вопросы ОМС (СОГАЗ-Медицина).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт: www.sogaz.ru, полный каталог продуктов, онлайн-калькуляторы, новости, реквизиты.
Сайт СОГАЗ-Медицина: www.sogaz-med.ru — ОМС, ДМС, поиск клиник, личный кабинет застрахованного.
Личный кабинет клиента (ЛК): lk.sogaz.ru (или вход через Gosuslugi / главную страницу сайта).
- Просмотр и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество).
- Сообщение о страховом случае онлайн.
- Отслеживание статуса урегулирования.
- Получение дубликатов документов, справок для налогового вычета.
- Оплата полисов банковской картой без комиссии.
Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

Личный прием руководства и График приема граждан

В соответствии с законодательством и корпоративными стандартами, руководство филиала проводит личный прием граждан.

Порядок записи на прием:

По телефону главной офиса: +7 (473) -55-19-99 (спросить у оператора дату следующего приема начальника филиала или его заместителей).
Через форму «Личный прием» на официальном сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Личный прием»).
Через Личный кабинет (раздел «Обращения»).

Типовый график приема (уточняйте актуальные даты!):

Обычно проводится 1 раз в 2 недели (например, по средам или четвергам) в (после 14:00 или 15:00).
Место: г. Воронеж, Московский проспект, д. 44а, кабинет руководства филиала.
Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор, документы по сути вопроса (претензия, отказ в выплате и т.д.).

Важно: Большинство вопросов решается через контакт-центр (8-800), Личный кабинет или при личном обращении в офис в рабочее время без записи к руководителю.

Структура отделов Воронежского филиала

Офис на Московском проспекте, 44а функционирует как многофункциональный центр со следующими структурными подразделениями:

Отдел розничных продаж (ОРП): работа с физлицами (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ВЗР).
Отдел корпоративных продаж (ОКП): работа с юрлицами и ИП (ответственность, имущество, ДМС для сотрудников, строительные риски).
Отдел урегулирования убытков (ОУУ): прием документов, рассмотрение страховых случаев по всем видам страхования (авто, имущество, жизнь, ответственность).
Отдел ДМС (Добровольное медстрахование): корпоративные программы, индивидуальные полисы ДМС, работа с клиниками-партнерами. Тел: +7 (473) -69-42-19.
Бухгалтерия / Касса: прием платежей, выдача чеков, работа с возвратами премии.
Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение официальных претензий (предсудебный порядок).
Служба качества и работы с обращениями клиентов: обработка жалоб, предложений, контроль сервиса.

Руководство Воронежского филиала

Персональные данные руководителей (ФИО) являются служебной информацией и могут меняться. Актуальные сведения о Начальнике филиала и его заместителях публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте sogaz.ru или на стенде в холле офиса (Московский пр., 44а).

Для обращения к руководству используйте каналы «Личный прием» (см. выше) или официальную входящую корреспонденцию:

Почтовый адрес: 394000, г. Воронеж, Московский проспект, д. 44а, АО «СК СОГАЗ», Воронежский филиал.

Отзывы клиентов о СОГАЗ в Воронеже

На популярных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Google Maps) рейтинг офисов варьируется в диапазоне 2.9 – 4.0 из 5 (на июль 2026 г.). Общее количество отзывов по главным офисам — несколько сотен.

Основные плюсы (положительные отзывы):

Удобное расположение главного офиса (Московский пр., 44а) — хорошая транспортная доступность, парковка рядом.
Квалифицированные сотрудники в отделе урегулирования: помогают собрать пакет документов правильно с первого раза.
Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в офисе на Ленина (ТЦ Вита) — часто нет очереди.
Работа СОГАЗ-Медицины (Кольцовская, 66) хвалят за отсутствие очередей и вежливую консультацию по ОМС.
Мобильное приложение и ЛК получают высокие оценки за удобство продления полисов и сообщения о ДТП (Европротокол).

Основные минусы (отрицательные отзывы):

Долгое урегулирование КАСКО (сроки до 30-60 дней), необходимость многократного посещения офиса или звонков в 8-800 для уточнения статуса.
Очереди в часы пик (утро, обед) в главном офисе на Московском проспекте (1-2 окна на прием посетителей).
Сложность дозвона до локальных номеров (255-19-99) — часто занято, рекомендуют использовать ###-###-#### или ЛК.
Отказы в выплатах / занижение ущерба — типичная претензия ко всем крупным страховщикам, решается через претензию или суд.
Переезд офиса — некоторые клиенты до сих пор ищут старый адрес, не зная о переходе на Московский проспект, 44а.

Советы по работе с отзывами и решению проблем:

Перед визитом запишитесь в электронную очередь через сайт sogaz.ru или приложение (если доступно для филиала) или позвоните заранее.
Для урегулирования используйте Личный кабинет — это быстрее и оставляет цифровой след.
Если возник спор, пишите официальную претензию (через ЛК, почту claims@sogaz.ru или в офисе под роспись). Ответ обязан прийти за 10-20 дней.
Проверяйте адрес: Главный офис — только Московский проспект, 44а. Ул. Ленина, 104Б, дополнительная точка продаж.

Краткая справочная карточка: СОГАЗ Воронеж

Главный офис (Филиал)	г. Воронеж, Московский проспект, д. 44а
Телефон офиса	+7 (473) -55-19-99
Отдел ДМС	+7 (473) -69-42-19 (тот же адрес)
Доп. офис (продажи)	г. Воронеж, ул. Ленина, 104Б (ТЦ МФК Вита)
Тел. доп. офиса	+7 (473) -05-99-40
СОГАЗ-Медицина (ОМС)	г. Воронеж, ул. Кольцовская, д. 66
Режим работы филиала	Пн-Чт 9:00-18:00 (перерыв 13:00-13:45), Пт 9:00-16:45, Сб-Вс вых.
Горячая линия 24/7	###-###-####
Сайт / Личный кабинет	sogaz.ru / lk.sogaz.ru
Email претензий	claims@sogaz.ru

Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону ###-###-#### или на официальном сайте, так как график может меняться в праздничные периоды.