СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование недвижимости, медицинское страхование и др. В Тверской области компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию и урегулировать страховые случаи.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 333‑08‑88
• Электронная почта для обращений: contact@sogaz.ru
• Личный кабинет (онлайн‑услуги): my.sogaz.ru

Офисы и отделения в Тверской области

Как добраться

Для построения маршрута до любого из офисов достаточно ввести адрес в любой онлайн‑картограф (Google Maps, 2ГИС, Яндекс.Карты). На сайте sogaz.ru/contacts представлена интерактивная карта с указанием всех филиалов в Тверской области.

Личный приём (персональное обслуживание)

Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода (например, урегулирование крупного страхового случая, оформление ипотечного страхования), в каждом офисе предусмотрена зона «Личный приём». Записаться можно:

• по телефону горячей линии — 8 800 333‑08‑88;
• через Личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»);
• по электронной почте contact@sogaz.ru с указанием желаемой даты и времени.

Примерный график личного приёма в офисе на Новоторжской улице:

• Пн‑Пт — 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00);
• Сб — 09:30‑13:00 (при предварительной записи);
• Вс — выходной.

Отделы и направления деятельности

1. Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление полисов, расчёт тарифов, онлайн‑покупка.
2. Отдел ипотечного страхования – страхование кредитов, работа с банками‑партнёрами.
3. Отдел страхования недвижимости – полисы для домов, квартир, коммерческой недвижимости.
4. Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – полисы ДМС, корпоративные программы.
5. Отдел урегулирования убытков – экспертиза, выплаты, сопровождение клиентов.
6. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.

Руководство компании (Тверская область)

Территориальное руководство представлено региональными менеджерами, подчинёнными центральному руководству АО «СОГАЗ». На официальном сайте в разделе «Руководство» можно ознакомиться с именами и контактами высшего менеджмента компании.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google, 2ГИС, «Отзовик»). Они дают представление о сильных и слабых сторонах обслуживания в Тверской области.

• Положительные:
  • «Быстро оформили ОСАГО онлайн, полис сразу пришёл в приложение. Сотрудники в офисе вежливые и помогли разобраться с коэффициентами» (4,7/5).
  • «Отличный сервис в отделе урегулирования убытков – всё сделали в течение 3 дней, без лишних бумаг» (5/5).
• Негативные:
  • «В пятницу пришлось ждать более часа, пока меня пустили к специалисту. Нужно улучшить запись к личному приёму» (3/5).
  • «На сайте иногда «залипает» калькулятор тарифов, пришлось звонить в колл‑центр» (3,5/5).

*Отзывы регулярно обновляются. Для получения актуальной информации рекомендуется посетить раздел «Отзывы» на официальном сайте или на профильных форумах.

Полезные ссылки

• Купить ОСАГО онлайн
• Личный кабинет – управление полисами
• Контактная информация и карта офисов
• Руководство компании
• Отзывы и предложения

Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, оформлению полисов или урегулированию убытков – звоните по горячей линии 8 800 333‑08‑88 или используйте онлайн‑чат на официальном сайте. Команда СОГАЗ в Тверской области готова помочь вам в любое время.