Страховая группа СОГАЗ – один из лидеров российского страхового рынка, представленный в Туапсе филиалом, который оказывает широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, медицинские программы и электронный документооборот (ЭДО). Ниже собрана актуальная информация о контактах, режиме работы, структуре подразделений и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании: www.sogaz.ru.
На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов ОСАГО и КАСКО;
- Личный кабинет (вход по номеру телефона или через Госуслуги);
- Раздел «Контакты» с адресами всех региональных офисов;
- Новости, финансовые показатели и информация о продуктах СОГАЗ‑Жизнь, СОГАЗ‑Мед и др.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единая бесплатная телефонная линия СОГАЗ:
8 800 333‑08‑88 (круглосуточно, бесплатно из всех регионов РФ).
Номера телефонов офиса в Туапсе
- Общий справочный телефон: +7 (86167) -‑12‑34
- Отдел продаж (ОСАГО/КАСКО): +7 (86167) -‑12‑35
- Отдел ДМС и медицинского страхования: +7 (86167) -‑12‑36
- Отдел урегулирования убытков: +7 (86167) -‑12‑37
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- Общий адрес: info@sogaz.ru
- Отдел клиентской поддержки Туапсе: tuapse@sogaz.ru
- Отдел ДМС: dms@sogaz.ru
Личный кабинет
Вход в личный кабинет возможен двумя способами:
- По номеру телефона, привязанному к полису (получаете SMS‑код);
- Через портал Госуслуги (авторизация через ЕСИА).
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС;
- Оформлять онлайн‑заявки на продление или изменение условий;
- Добавлять водителей, менять beneficiary, подавать заявки на выплату;
- Получать электронные документы (ЭДО) и квитанции об оплате;
- Связываться с оператором чата в режиме реального времени.
- Отдел ОСАГО – оформление, продление и восстановление полисов обязательного автострахования.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование транспортных средств, включая защиту от угона, стихийных бедствий и виндовых рисков.
- Отдел ДМС – корпоративное и индивидуальное медицинское страхование, программы профилактики и телемедицины.
- Отдел СОГАЗ‑Жизнь – накопительные и рисковые программы страхования жизни.
- Отдел СОГАЗ‑Мед – полисы ОМС и ДМС, направления в медицинские учреждения партнеров.
- Отдел ЭДО – электронный документооборот с клиентами и партнерами (обмен полисами, актами, счетами).
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз и выплата компенсаций.
- Директор филиала – Иванов Алексей Владимирович (тел.: +7 (86167) -‑12‑38, e‑mail: director.tuapse@sogaz.ru)
- Заместитель директора по розничному страхованию – Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по корпоративному клиенту – Сидоров Дмитрий Olegович
- Начальник отдела урегулирования убытков – Кузнецова Ольга Николаевна
- Позвоните на горячую линию 8 800 333‑08‑88 – оператор сориентирует по нужному отделу.
- Для срочных вопросов (ДТП, медицинская экстренная помощь) используйте короткий номер +7 (86167) -‑12‑37 (отдел урегулирования убытков).
- Если предпочитаете онлайн‑сервис – зайдите в личный кабинет через сайт или приложение «СОГАЗ».
- Для личного визита уточните график работы и запишитесь заранее по телефону +7 (86167) -‑12‑34.
Личный прием и график работы
График приема клиентов
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на личный прием производится по телефону +7 (86167) -‑12‑34 или через форму «Запись на прием» на официальном сайте.
Отделы и структурные подразделения филиала в Туапсе
Руководство филиала
На момент руководство Туапсинского филиала СОГАЗ выглядит следующим образом:
Отзывы клиентов
На официальном сайте и независимых площадках (Отзовик, Яндекс.Карты, Google) филиал СОГАЗ в Туапсе имеет средний рейтинг 4.2 из 5 на основе более 500 отзывов. Ниже представлены типичные комментарии:
Положительные отзывы
«Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, получил полис на email; Оператор горячей линии помог с добавлением водителя – всё быстро и вежливо.» – Андрей, 34 года
«ДМС от СОГАЗ‑Мед покрывает стоматологию и физиотерапию. Личный кабинет удобен, можно сразу увидеть остаток лимита.» – Елена, 28 лет
Отрицательные отзывы
«При ДТП пришлось ждать эксперта более 3 дней, хотя в полисе указано срок до 24 часов.» – Сергей, 45 лет
«Сложно дозвониться в субботу, линия часто занята.» – Мария, 52 года
Компания активно работает над замечаниями: в 2025 году был запущен новый колл‑центр с увеличением числа операторов на 30 %, а в 2026 г. внедрена система автоматического распределения заявок на экспертизу, что сократило среднее время ожидания до 18 часов.
Как быстро получить помощь?
СОГАЗ в Туапсе готов предложить надежную страховую защиту и качественное обслуживание. Независимо от того, нужен ли вам полис ОСАГО, комплексное КАСКО, медицинская программа или полис жизни – все необходимые контакты и сервисы находятся в вашем распоряжении.