Страховая группа СОГАЗ — один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Сургуте (ХМАО — Югра). Компания предлагает полный спектр услуг: от обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и полиса ДМС до страхования имущества, жизни и ответственности. Ниже представлена актуальная на подробная информация об офисах, контактах, режиме работы и возможностях удаленного обслуживания.

📍 Адреса офисов и филиалов в Сургуте

По данным открытых источников и справочников (2ГИС, Зуун, Онлайн-ОСАГО), на сегодняшний день в городе функционируют несколько точек обслуживания. Главный клиентский офис (Сургутский филиал) находится по адресу ул. Университетская, 3. Отдельно выделен офис СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС) на проспекте Ленина.

Основные адреса:

• Сургутский филиал АО «СОГАЗ» (Главный офис обслуживания клиентов)
  Адрес: 628403, г. Сургут, ул. Университетская, д; 3 (18-й микрорайон, Центральный район).
  Услуги: ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ответственность, урегулирование убытков.
• Офис АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС и ДМС)
  Адрес: г. Сургут, пр. Ленина, д. 18, 1 этаж (Восточный район).
  Услуги: выдача полисов ОМС, консультации по ДМС, защита прав застрахованных.
• Дополнительная точка обслуживания (по данным 2ГИС)
  Адрес: г. Сургут, ул. Сибирская, д. 15 (18-й микрорайон, Центральный район).
  Возможно, относится к отделу урегулирования или дополнительному входу филиала.

Важно: Адрес ул. Декабристов, 6 в поисковой выдаче относится к филиалу «АльфаСтрах-ОМС», а не к СОГАЗ. Пожалуйста, не путайте организации.

📞 Телефоны и Горячая линия

Для оперативной связи рекомендуется использовать федеральную горячую линию (звонок по России бесплатный) или номера филиала, если они указаны в справочниках.

Федеральные контакты (Круглосуточно / Бесплатно):

• Единая горячая линия СОГАЗ (страхование жизни, имущества, авто): ###-###-####
• Горячая линия СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, защита прав пациентов): ###-###-#### (круглосуточно)
• Автоинформатор / Справка по полисам ОСАГО/КАСКО: ###-###-####

Локальные телефоны Сургутского филиала (Справочно):

Прямые городские номера офиса на ул. Университетской, 3 в открытых источниках не всегда публикуются из-за перехода на единый колл-центр. Для уточнения режима работы или записи на прием лучше звонить по федеральному номеру ###-###-#### и просить соединить с Сургутским филиалом.

Примечание: Номер 8 (3462) -8-55-56 в выдаче относится к Сургутской ОКБ / АльфаСтрах-ОМС.

🌐 Официальные сайты и Электронные контакты

Все ключевые действия (расчет полиса, покупка, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса) можно выполнить онлайн.

💻 Личный кабинет (ЛК) СОГАЗ

Личный кабинет — главный инструмент удаленного управления страховкой. Доступен по адресу lk.sogaz.ru или через мобильное приложение «СОГАЗ» (App Store / Google Play / RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешественник).
• Оплата полисов по частям или полностью (банковские карты, СБП).
• Оформление и отслеживание страховых случаев (загрузка фото/видео, выбор СТО).
• Получение электронных копий полисов и справок для налогового вычета.
• Смена данных владельца/ТС в полисе ОСАГО.
• Чат с оператором и ИИ-ассистентом 24/7.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

🕐 График работы и Личный прием

Режим работы офисов может меняться в праздничные дни. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону ###-###-#### или на карте (Яндекс/2ГИС) перед визитом.

Типовой график клиентских офисов СОГАЗ:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех офисах, уточняйте для ул. Университетской, 3)
• Воскресенье: Выходной

Личный прием руководства / специалистов:

Для решения сложных спорных вопросов, претензий или встречи с руководителем филиала:

1. Предварительно напишите официальное обращение через ЛК, на e-mail surgut@sogaz.ru или через форму на сайте (раздел «Контакты» -> «Написать нам»).
2. Укажите суть вопроса и просьбу о личном приеме.
3. С вами свяжутся для согласования даты и времени.

Без предварительной записи личный прием руководителя не гарантируется.

🏢 Структура отделов Сургутского филиала

В офисе на ул. Университетской, 3 (и смежных помещениях ул. Сибирская, 15) функционируют следующие ключевые направления:

• Отдел продаж и обслуживания клиентов (Фронт-офис): оформление новых договоров, консультации, выдача полисов.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): работа с документами по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), выплатами, экспертизами.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности предприятий, флот, имущество юрлиц, ДМС для сотрудников.
• Отдел СОГАЗ-МЕД (на пр. Ленина, 18): специализация на ОМС (выдача полисов, защита прав) и ДМС (сервисные программы).
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение официальных претензий, судебная работа.

👔 Руководство

Информация о персональном составе руководителей региональных филиалов не является общедоступной в открытых справочниках в целях безопасности и приватности.

• Генеральный директор АО «СОГАЗ» (Центр, Москва): Алексей Владимирович Демьянов (с 2021 г.).
• Директор Сургутского филиала: ФИО не публикуется в открытом доступе. Для официального обращения к руководителю филиала используйте адрес: 628403, г. Сургут, ул. Университетская, д. 3 с пометкой «Руководителю филиала» или направьте обращение через ЛК/сайт.

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2025-2026 гг.)

На агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Фламп, Зуун) рейтинг офисов СОГАЗ в Сургуте обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые плюсы (Позитив):

• Вежливый и компетентный персонал во фронт-офисе (ул. Университетская, 3).
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО «за 15-20 минут» при отсутствии очереди.
• Удобное расположение (18-й микрорайон, рядом остановки, парковка).
• Качественная работа колл-центра ###-###-#### (решают вопросы удаленно).
• Прозрачные выплаты по КАСКО при выборе СТО-партнера.

Частые минусы (Негатив):

• Долгие очереди в «пиковые» часы (утро, обед, конец месяца/квартала).
• Сложности с парковкой у офиса на Университетской (мало мест).
• Задержки выплат по сложным случаям ОСАГО (требуют досудебной претензии/суда).
• Не всегда работает суббота (нужно звонить заранее).
• Офис на пр. Ленина, 18 (СОГАЗ-МЕД) иногда критикуют за долгое ожидание при смене полиса ОМС.

Совет: Оставляйте свои отзывы на картах (Яндекс, 2ГИС) — это помогает компании улучшать сервис и другим клиентам выбирать удобное время визита.

📋 Краткая шпаргалка: Куда обращаться по вопросам

1. Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, застраховать квартиру/путешествие: Сайт sogaz.ru, ЛК lk.sogaz.ru, тел. ###-###-####, офис ул. Университетская, 3.
2. Полис ОМС (получение, замена, защита прав): Офис СОГАЗ-МЕД: пр. Ленина, 18 (1 этаж), тел. ###-###-####, сайт sogaz-med.ru.
3. Сообщить о ДТП / Страховом случае: Тел. ###-###-#### (круглосуточно), приложение «СОГАЗ», ЛК.
4. Претензия / Жалоба / Сложный вопрос: Письменно через ЛК (раздел «Обращения»), e-mail surgut@sogaz.ru или почтой РФ на адрес филиала.
5. Корпоративное страхование (юридическим лицам): Отдел корп. продаж филиала (ул. Университетская, 3) — запись через ###-###-####.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Зуун, Фламп, Онлайн-ОСАГО, официальные сайты) актуальных на . Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Рекомендуется проверять информацию на официальных ресурсах sogaz;ru или по горячей линии перед визитом.