В городе Стрежевой (Томская область) представлено два основных направления деятельности страховой группы СОГАЗ, которые часто путают из-за единого бренда. В данной статье подробно разобраны адреса, телефоны, режимы работы и контакты для АО «СОГАЗ-Мед» (медицинское страхование, ОМС/ДМС) и АО «Страховая группа СОГАЗ» (автострахование ОСАГО/КАСКО, имущество, ответственность и др.).

Описание офисов в Стрежевом

АО «СОГАЗ-Мед» — Медицинское страхование (ОМС, ДМС, полисы)

Данное отделение специализируется на выдаче полисов ОМС, заключении договоров ДМС, вопросах оплаты медицинской помощи и взаимодействии с поликлиниками. Офис расположен на базе городской больницы.

• Адрес: 161380, г. Стрежевой, ул. Строителей, д. 1 (ОГАУЗ «Стрежевская ГБ», 1-й этаж, отделение СОГАЗ-Мед).
• Основная деятельность: выдача/замена полисов ОМС, оформление ДМС, консультации по случаям страхования, прием претензий по ДМС.

АО «Страховая группа СОГАЗ» — Общее страхование (ОСАГО, КАСКО, имущество, недвижимость)

Филиал осуществляет продажу полисов ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, квартир, домов, ответственности, страхование зарубежных поездок (Зеленая карта, VZR) и корпоративных клиентов. Офис находится в здании КБО (Газпромбанк).

• Адрес: 636780, г. Стрежевой, пр-кт Нефтяников, д. 179а, пом. 5 (здание КБО, офис Газпромбанка, 1-й этаж).
• Основная деятельность: продажа полисов ОСАГО/КАСКО, урегулирование убытков по авто и имуществу, страхование жизни, выезжающих за рубеж, работа с юрлицами.

Режим работы (График приема посетителей)

Внимание: Режимы работы отличаются. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность по телефонам ниже, особенно в праздничные дни и периоды эпидемий.

График АО «СОГАЗ-Мед» (ул. Строителей, 1)

Примечание: В некоторых справочниках встречается расширенный график (до 19:00-20:00 и работа в субботу), однако официальный график на 2024-2026 гг. в поликлинике — 08:00-16:00 с перерывом.

График АО «Страховая группа СОГАЗ» (пр-кт Нефтяников, 179а)

Контакты для обращений: Телефоны, Email, Сайт

Единая горячая линия (Федеральная, 24/7 для автострахования и общих вопросов)

• ###-###-#### — Горячая линия СОГАЗ-Мед (ОМС, ДМС, полисы) — бесплатно по РФ.
• ###-###-#### — Единый контакт-центр Страховой группы СОГАЗ (ОСАГО, КАСКО, имущество, урегулирование), бесплатно по РФ.

Местные телефоны офисов в Стрежевом

СОГАЗ-Мед (ул. Строителей, 1):

• +7 (38259) -8-96-XX (точный добавочный уточняйте по 8-800)
• Рекомендуется звонить на федеральную линию ###-###-#### для записи на прием или консультации.

Страховая группа СОГАЗ (пр-кт Нефтяников, 179а):

• +7 (38259) XX-XX-XX (местные номера часто привязаны к колл-центру в Томске/Москве)
• Основной рабочий канал: ###-###-####.

Электронные адреса (Email)

• СОГАЗ-Мед (Томский филиал): tomsk@sogaz-med.ru (для претензий по ДМС, вопросов по ОМС).
• Страховая группа СОГАЗ (Томский филиал): tomsk@sogaz.ru (для претензий по ОСАГО/КАСКО, имуществу).
• Централизованный прием претензий (почта России): 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1, АО «СОГАЗ» / АО «СОГАЗ-Мед».

Официальные сайты

• СОГАЗ-Мед: www.sogaz-med.ru — Личный кабинет ОМС/ДМС, запись к врачу, заказ полиса.
• Страховая группа СОГАЗ: www.sogaz.ru — Онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов, личный кабинет клиента.

Личный кабинет (Онлайн-сервисы)

Для решения большинства вопросов личного визита в офис не требуется. Используйте личные кабинеты на официальных сайтах:

Личный кабинет СОГАЗ-Мед (lk.sogaz-med.ru)

• Проверка статуса полиса ОМС / ДМС.
• Заказ дубликата полиса ОМС (электронный или пластиковый).
• Запись к врачу по полису ДМС (если предусмотрено программой).
• Подача претензии по ДМС, отслеживание статуса рассмотрения.
• История визитов и выплат.

Личный кабинет СОГАЗ (lk.sogaz.ru)

• Покупка/продление ОСАГО, КАСКО, страховки квартиры/дома, ВЗР.
• Просмотр активных договоров и истории платежей.
• Сообщение о страховом случае (Европротокол, ущерб имуществу).
• Отслеживание статуса урегулирования убытка.
• Скачивание документов (полисы, акты, решения).

Личный прием и руководство

Личный прием руководства (Приемная)

В Стрежевом личный прием руководителей филиалов, как правило, не проводится регулярно по расписанию. Вопросы, требующие вмешательства руководства, решаются через:

1. Горячую линию ###-###-#### (СОГАЗ) или ###-###-#### (СОГАЗ-Мед) с просьбой передать обращение старшему смены/начальнику отделения.
2. Написание официальной претензии/жалобу через Личный кабинет или на Email филиала (tomsk@sogaz.ru / tomsk@sogaz-med.ru).
3. Обращению в Томский филиал (г. Томск, пр. Карбышева, 36/1) — там находится руководство регионального уровня.

Структура и отделы (внутри офисов Стрежевого)

В офисах г. Стрежевой работают операторы фронт-офиса (линейные сотрудники), осуществляющие прием посетителей. Специализированные отделы (урегулирование, юристы, актуарии, подбор ДМС-программ) находятся в Томском филиале (г. Томск).

• Фронт-офис (СОГАЗ-Мед): выдача полисов ОМС, консультации по ДМС, прием документов на возмещение расходов (лекарства, лечение).
• Фронт-офис (СОГАЗ): оформление ОСАГО/КАСКО, прием уведомлений о ДТП (фотофиксация), прием документов по имуществу, консультации по продуктам.
• Отдел урегулирования (Томск): рассмотрение сложных случаев, выплат, экспертиз.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (Томск): ДМС для компаний, страхование ответственности, имущества предприятий.

Как добраться (Навигация)

Офис СОГАЗ-Мед (ул. Строителей, 1)

• Ориентир: Городская больница (ОГАУЗ «Стрежевская ГБ»), главный корпус, 1 этаж.
• Общественный транспорт: Автобусы/маршрутки до остановки «Городская больница» или «Ул. Строителей».
• Координаты для навигатора: 60.7355, 77.5782 (примерно).

Офис Страховая группа СОГАЗ (пр-кт Нефтяников, 179а)

• Ориентир: Здание КБО (Кассово-расчетный отдел/Газпромбанк), 1-й этаж, отдельный вход с торца здания (пом. 5). Рядом ТЦ «Нефтяник», администрация города.
• Общественный транспорт: Остановка «Проспект Нефтяников» или «Администрация» (центр города, 1-й микрорайон).
• Координаты для навигатора: 60.7389, 77.5841 (примерно).

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2024-2026 гг.)

Важно: Отзывы в интернете часто смешивают два разных офиса. Ниже — типичные моменты, на которые жалуются или хвалят клиенты именно в Стрежевом.

СОГАЗ-Мед (ул. Строителей, 1) — Медстрахование

• Плюсы: Удобное расположение в поликлинике (можно сразу сдать анализы или к врачу); вежливые сотрудницы на окне; быстро выдают временные свидетельства/дубликаты ОМС; помогают оформить электронный полис Госуслугами.
• Минусы: Очереди в часы приема врачей (утро 08:00-10:00); короткий рабочий день (до 16:00) неудобен работающим; перерыв 13:00-14:00 «съедает» обеденное время; иногда нет связи с местным телефоном, лучше звонить на 8-800.

Страховая группа СОГАЗ (пр-кт Нефтяников, 179а) — Авто/Имущество

• Плюсы: Работают до 18:00 (пн-чт) — удобно после работы; оформляют ОСАГО/КАСКО за 15-20 минут; принимают документы по убыткам (фотофиксация ЕП); парковка у КБО обычно есть.
• Минусы: Очередь в «час пик» (обед 13:00-14:00 и после 17:00); сложные случаи урегулирования все равно уходят в Томск (сроки ответа 10-20 дней); иногда требуют полный пакет документов в бумаге, хотя на сайте пишут про электронный документооборот.

Общие советы по отзывам:

1. Записывайтесь в электронную очередь заранее через сайт/приложение СОГАЗ или по телефону 8-800 — это сэкономит 30-60 минут.
2. Для ОСАГО/КАСКО выгоднее и быстрее оформить полис онлайн на сайте sogaz.ru — цена ниже (нет комиссии агента), полис приходит на почту сразу.
3. По ДМС: уточняйте список клиник-партнеров в Стрежевом перед покупкой (часто обслуживание только в Томске/Новосибирске).

Краткая шпаргалка: Куда идти?

Информация актуальна на . Режимы работы и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность на официальных сайтах sogaz.ru или sogaz-med.ru в разделе «Офисы и контакты» или по единым горячим линиям.