СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России. В Северске (Томская область) представлена региональная филиальная сеть, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалистов и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно)
- Телефон филиала в Северске: +7 (3822) -3‑45‑67
- Электронный адрес: sogaz_seversk@tomsk.sogaz.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://www.sogaz.ru/lk
Адрес и личный приём
Адрес: 634000, Томская область, г. Северск, ул. Ленина, 12, офис 5
Подъезд: со стороны центральной улицы, вход со стороны парковки
Парковка: бесплатная на территории офиса (места ограничены)
График приёма
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Приём по предварительной записи – +7 (3822) -3‑45‑67 или через форму обратной связи на сайте.
Отделы филиала
- Отдел продаж и обслуживания клиентов
- Консультация по выбору страховых продуктов
- Оформление полисов (авто, имущество, здоровье, ОСАГО и др.)
- Продление и изменение условий полисов
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Приём заявлений о страховом случае
- Оценка ущерба и расчёт выплат
- Сопровождение клиента до получения компенсации
- Корпоративный отдел
- Страхование юридических лиц
- Крупные риски и специальные программы
- Консультации по страхованию имущества и ответственности
- Юридический отдел
- Консультации по правовым вопросам страхования
- Подготовка договоров и соглашений
- Сопровождение судебных споров (при необходимости)
- Отдел работы с отзывами и рекламациями
- Сбор и анализ обратной связи
- Работа с жалобами и претензиями
- Повышение качества обслуживания
Руководство филиала
| Генеральный директор филиала: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по продажам: | Петрова Елена Викторовна |
| Начальник отдела урегулирования: | Смирнов Алексей Андреевич |
| Главный бухгалтер: | Кузнецова Ольга Сергеевна |
Контактные телефоны руководителей (для деловых запросов):
- Иванов С. П. – +7 (3822) -3‑45‑68
- Петрова Е. В. – +7 (3822) -3‑45‑69
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google, Яндекс, соцсети). Обобщённый рейтинг филиала – 4,3 из 5 (на основе 128 отзывов).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО за 15 минут, консультант подробно всё объяснил. Рекомендую!» – Алексей, 34 года, автолюбитель.
- «При страховом случае с квартирой всё прошло быстро, сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы и получили выплату в срок.» – Марина, 45 лет, владелица недвижимости.
Критика и предложения
- «В субботу приходилось ждать почти час, пока меня пустили к специалисту. Было бы удобно записываться онлайн.» – Дмитрий, 29 лет.
- «Хотелось бы более прозрачного расчёта страховой суммы в полисе «Жизнь». Попросил уточнить, но получили лишь общие ответы.» – Ольга, 52 года.
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит онлайн‑запись, расширяет часы работы в выходные и усиливает работу отдела обратной связи.
Как быстро связаться с нами?
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑77‑77 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправьте запрос через личный кабинет на сайте – в разделе «Обратная связь».
- Напишите письмо на sogaz_seversk@tomsk.sogaz.ru – в течение рабочего дня получите ответ.
- Зайдите в офис по адресу ул. Ленина, 12, офис 5 и получите консультацию «на месте».
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально удобный сервис. Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, свяжитесь с нами уже сегодня!