Страховая группа АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: от обязательного страхования ответственности владельцев автотранспортных средств (ОСАГО) и страхования имущества до сложных корпоративных программ и страхования жизни․ В городе Серов Свердловской области офис компании расположен по адресу: ул․ Ленина, д․ 149А․ Данная статья содержит актуальную на контактную информацию, режим работы, сведения о структуре отделения и способах обращения клиентов․

Описание отделения

Офис СОГАЗ в Серове находится в здании по улице Ленина, 149А․ Согласно данным справочников (2ГИС, Зун, официальные реестры), офис размещается на мансардном этаже, в офисе № 16 (в некоторых источниках указывается просто офис 16 или 4 офис на мансарде)․ Это удобное местоположение в центральной части города, доступное для посещения пешком, на общественном транспорте или на личном автотранспорте․

Данное отделение является точкой обслуживания физических и юридических лиц․ Здесь можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, страховку недвижимости, путешественников, а также получить консультацию по выплатам и корпоративным продуктам․ Важно отметить, что для профсоюзных организаций (например, Горно-металлургического профсоюза России) действуют специальные условия: скидки на отдельные виды страхования, льготные тарифы по ОСАГО и индивидуальный подход к восстановлению коэффициента Бонус-Малус․

Контакты для обращений

Для связи с офисом в Серове и федеральным контакт-центром используйте следующие реквизиты:

Адрес

Почтовый индекс: 624992 (в некоторых источниках встречается 624980, актуальный для Свердловской области — 624992)
Полный адрес: Свердловская обл․, г․ Серов, ул․ Ленина, д․ 149А, офис 16 (мансардный этаж)

Телефоны

• Местные номера офиса Серов: +7 (34385) —33-81, +7 (34385) —33-82
• Единая федеральная горячая линия (контакт-центр): 8 (800) -00-22-32 (звонок по России бесплатный)
• Многоканальный федеральный номер (Москва): +7 (495) -28-57-27

Рекомендуется заранее позвонить по локальным номерам для уточнения наличия специалиста или записи на прием․

Электронная почта

Email: sogaz@sogaz․ru (общий корпоративный адрес для входящей корреспонденции)

Официальный сайт

Сайт: www․sogaz․ru

На официальном портале можно рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, найти ближайшие офисы, ознакомиться с тарифами и правилами страхования, а также подать заявление на выплату дистанционно․

График работы и личный прием

Режим работы офиса в Серове установлен с учетом перерыва на обед․ Обратите внимание: график может меняться в праздничные дни или по решению руководства, поэтому лучше подтверждать его по телефону перед визитом․

Личный прием руководства

Информация о часах личного приема руководителя отделения (начальника офиса Серов) в открытых источниках не публикуется регулярно․ Обычно прием граждан руководителем проводится по предварительной записи через администратора офиса или по обращению через горячую линию / личный кабинет․ Рекомендуется уточнить возможность личного приема по телефону +7 (34385) —33-81․

Личный кабинет клиента

Для удобства управления полисами и обращений не обязательно посещать офис․ Доступен Личный кабинет на сайте sogaz․ru и мобильное приложение «СОГАЗ»․

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешественников)․
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения․
• Загрузка документов для выплаты (фото повреждений, чеки, справки)․
• Оплата полисов и продление страхования в один клик․
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса и т․д․)․
• История обращений и переписка со специалистами․

Вход осуществляется по номеру телефона или email, подтвержденным при оформлении первого договора․

Структура и отделы офиса (функциональные зоны)

Хотя физически офис в Серове компактен (офис 16), функционально специалисты охватывают все ключевые направления деятельности компании:

1. Отдел розничных продаж (фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ответственности, путешественников, жизнь и здоровье․ Консультации по тарифам и франшизам․
2. Отдел работы со страховыми случаями (бэк-офис/регуляторы): прием уведомлений о ДТП и иных событиях, первичная консультация по документам, передача материалов в региональный Центр регулирования убытков (Екатеринбург)․
3. Отдел корпоративных продаж и работы с брокерами: обслуживание юрлиц, страхование строительных рисков, ответственности предприятий, флот, каско парков․ Специалисты могут выезжать на объекты․
4. Служба качества и работы с претензиями: прием письменных жалоб и предложений, контроль сроков выплат․

Руководство

Офис в Серове является структурным подразделением Уральского регионального управления АО «СОГАЗ» (г․ Екатеринбург)․

• Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Кушнуренко Сергей Викторович (федеральный уровень)․
• Директор Уральского регионального управления: Данные о текущем руководителе региона лучше уточнять на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону контакт-центра․
• Начальник офиса Серов (руководитель точки обслуживания): ФИО не публикуется в открытых справочниках в целях безопасности и персональной защиты данных․ Обращение к руководителю офиса возможно через администратора или через книгу отзывов/претензий в офисе․

Отзывы клиентов

На популярных картах и отзывных площадках (2ГИС, Zoon, Яндекс Карты, Google Maps) офис СОГАЗ в Серове (ул․ Ленина, 149А) имеет средний рейтинг (обычно в диапазоне 3․5 – 4․5 из 5)․ Количество отзывов невелико (порядка 10-15 штук за последние годы), что типично для небольших региональных офисов․

Основные позитивные моменты, отмечаемые клиентами:

• Компетентные и вежливые сотрудники, готовые подробно объяснить условия полиса․
• Быстрое оформление ОСАГО «за 15-20 минут» при отсутствии очереди․
• Наличие специальных условий для профсоюзников (скидки, помощь с КБМ)․
• Удобное расположение в центре города․

Типичные замечания и проблемы:

• Небольшая площадь офиса и отсутствие зоны ожидания, возможна очередь в пиковые часы (утро, обед)․
• Сложность парковки рядом с зданием (ул․ Ленина — оживленная артерия)․
• Иногда требуется предварительная запись через колл-центр для сложных вопросов (выплаты, корпоративные договоры)․
• Неактуальность данных в некоторых старых справочниках (смена номера офиса, графика)․

Совет: перед визитом по сложному вопросу (например, спор по выплате, оформление ДМС для компании) обязательно звоните по телефону +7 (34385) —33-81 для записи к нужному специалисту․

Как добраться

Автобусы/Маршрутки: Остановка «Ул․ Ленина» или «Центр» (в зависимости от направления)․ Здание находится рядом с пересечением ул․ Ленина и ул․ Розы Люксембург / пр․ Ленина․

На автомобиле: Адрес для навигатора: г․ Серов, ул․ Ленина, 149А․ Парковка у здания не оформлена официально, возможно припарковаться вдоль проспекта в разрешенных местах или на прилегающих дворах․

Данная информация собрана из открытых источников (2ГИС, Zoon, официальный сайт sogaz․ru, справочники организаций) и актуальна на 07 февраля 2026 года․ Страховая компания имеет право в одностороннем порядке изменять график работы, контактные телефоны и адреса офисов․ Пожалуйста, проверяйте актуальные данные на официальном сайте или по телефону горячей линии 8 (800) -00-22-32 перед посещением․