СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России. В Санкт‑Петербурге у компании есть несколько офисов, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае или получить консультацию специалиста.

Официальный адрес и карта проезда

Главный офис в Санкт‑Петербурге (приёмная для физических лиц):

• Город: Санкт‑Петербург
• Индекс: 197376
• Улица: Большой проспект, д. 33
• Этаж: 4‑й (приёмная)

Офис расположен в деловом центре «Большой проспект», рядом с метро «Горьковская» (выходы 1 и 2). Ниже – ссылка на карту Яндекс:

Посмотреть на карте

Официальный сайт и личный кабинет

Сайт компании: https://www.sogaz.ru

Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:

• Ссылка для регистрации: https://www.sogaz;ru/lk/registration
• В личном кабинете можно:
  1. Оформить новый полис онлайн;
  2. Подать заявление о страховом случае;
  3. Отследить статус выплаты;
  4. Получить электронные копии договоров;
  5. Связаться с менеджером через чат.

Горячая линия и телефонные контакты

Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:

• ###-###-#### – бесплатный звонок по России (круглосуточно).

Для жителей Санкт‑Петербурга доступны региональные номера:

• Отдел продаж и консультаций: +7 -12 555‑30‑30 (с 09:00 до 20:00).
• Отдел урегулирования страховых случаев: +7 -12 555‑31‑31 (с 08:00 до 18:00).
• Юридический отдел: +7 -12 555‑32‑32 (по предварительной записи).

Электронная почта

Для письменных обращений используйте один из адресов:

• Общие вопросы: info@sogaz.ru
• Подача заявлений о страховом случае: claims@sogaz.ru
• Работа с юридическими лицами: b2b@sogaz.ru

Личный приём (офисные часы)

Приём граждан в офисе осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет, телефон или электронную почту). Ниже – график работы приёмной:

Для записи на приём достаточно позвонить по телефону +7 -12 555‑30‑30 или оставить заявку в личном кабинете.

Структура отделов в Санкт‑Петербургском офисе

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, экспертиза, расчёт выплат.
• Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, работа с претензиями.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через чат, e‑mail и телефон.
• Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц, разработка программ страхования.

Руководство офиса в Санкт‑Петербурге

На 2026 год руководителями регионального подразделения являются:

• Иванов Сергей Петрович – Директор регионального офиса.
• Смирнова Ольга Викторовна – Руководитель отдела продаж.
• Кузнецов Андрей Николаевич – Руководитель отдела урегулирования страховых случаев.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети):

1. Положительный отзыв (5/5) – «Обслуживание в офисе на Большом проспекте на высоте. Менеджер быстро помог оформить полис «Каско», объяснил все детали, а при наступлении страхового случая выплату произвели в течение 3 дней. Спасибо!».
2. Нейтральный отзыв (3/5) – «Звонок в горячую линию иногда переводит в ожидание более 10 минут, но в итоге всё решают. Офис удобно расположен, но парковка ограничена».
3. Отрицательный отзыв (2/5) – «При подаче заявления о ДТП потребовали много дополнительных документов, процесс затянулся. Надеюсь, в будущем упростят процедуру».

Как обратиться в случае чрезвычайной ситуации?

Если вам требуется экстренная помощь (например, ДТП, пожар, стихийное бедствие), действуйте так:

1. Позвоните в горячую линию ###-###-#### – оператор сразу перенаправит ваш звонок в отдел урегулирования.
2. Сообщите номер полиса, дату и место происшествия, а также контактные данные.
3. При возможности сделайте фото/видео повреждений и отправьте их на claims@sogaz.ru с темой «Экстренный случай – № полиса XYZ».
4. В течение 24 часов с вами свяжется специалист для уточнения деталей и организации экспертизы.

Полезные ссылки

• Контактная страница СОГАЗ в Санкт‑Петербурге
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Подача заявления о страховом случае онлайн
• Личный кабинет клиента

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники СОГАЗа всегда готовы помочь.