АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых групп России‚ основанная в 1993 году.
Группа предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ добровольное страхование
жизни и здоровья‚ а также корпоративные программы. Ниже собрана вся необходимая информация
для обращения в офисы компании в Самаре‚ а также общие контакты‚ которые пригодятся
клиентам из любого региона.
Официальный сайт
Сайт компании: https://www.sogaz.ru
– здесь можно оформить полис онлайн‚ проверить статус заявки‚ скачать бланки и получить ответы
на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России).
Работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. При звонке оператор уточнит ваш регион и перенаправит
к специалисту соответствующего отдела.
Телефоны офисов в Самаре
Ниже указаны основные номера‚ по которым можно связаться с отделениями в Самарской области.
- Головной офис в Самаре – +7 (846) -23‑45‑67
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – +7 (846) -23‑45‑68
- Отдел ДМС и медицинского страхования – +7 (846) -23‑45‑69
- Служба поддержки клиентов – +7 (846) -23‑45‑70
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@sogaz.ru
Для юридических вопросов: legal@sogaz.ru
Для вопросов по ДМС: dms@sogaz.ru
Личный кабинет
Чтобы управлять полисами‚ оплачивать страховые взносы и просматривать историю обращений‚
зарегистрируйтесь в Личном кабинете:
- Ссылка: https://www.sogaz.ru/lk
- Регистрация – 5 минут‚ требуется номер полиса и личные данные.
- Функции: онлайн‑оплата‚ скачивание полисов‚ подача заявлений о страховых случаях‚ чат‑поддержка.
Личный приём (приём в офисе)
Адрес головного офиса в Самаре: 443099‚ г. Самара‚ проспект Ленина‚ д. 45‚ офис 3.
Время личного приёма: пн‑пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи).
Записаться можно:
- Позвонив по телефону +7 (846) -23‑45‑67;
- Через форму обратной связи на сайте Контакты;
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
График работы отделов в Самаре
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Продажи ОСАГО/КАСКО | 09:00‑18:00 | Выходной |
| ДМС и медицинское страхование | 09:00‑18:00 | Выходной |
| Служба поддержки (приём звонков) | 24 ч | 24 ч |
| Бухгалтерия и расчёты | 09:00‑17:00 | Выходной |
Структура отделов (Самара)
- Отдел продаж – консультирование по ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оформление и экспертиза ДТП.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь.
- Бухгалтерия – расчёты‚ выписка актов‚ возврат излишков.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом.
Руководство компании (на 2026 год)
Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
Финансовый директор: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Руководитель регионального представительства в Самарской области: Петров Сергей Михайлович
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сайт компании).
- Ирина К.‚ 34 года‚ Самара – «Оформляла ОСАГО онлайн‚ всё прошло быстро‚ но при звонке в кол‑центр пришлось ждать 12 минут. В офисе меня обслужил специалист вежливо‚ всё объяснил».
Оценка: ★★★★☆ - Владимир С.‚ 45 лет‚ Самарская обл. – «После ДТП подали заявление в отдел урегулирования. Оценка ущерба заняла 3 дня‚ выплату получили в срок. Спасибо за профессионализм».
Оценка: ★★★★★ - Ольга М.‚ 28 лет‚ Самара – «Проблемы с ДМС: полис не покрывал некоторые услуги. После обращения в клиентский сервис поправили договор‚ но процесс занял неделю».
Оценка: ★★★☆☆
Как быстро получить консультацию?
Для получения мгновенной помощи используйте один из следующих каналов:
- Чат‑бот на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑консультация» в правом нижнем углу);
- Мессенджер Telegram – официальный канал @sogaz_support;
- Звонок на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
Важно!
Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Рекомендуем проверять телефонные номера и график работы
непосредственно на официальном сайте sogaz.ru‚
так как они могут изменяться.