Страховая компания АО «СОГАЗ» имеет в Самаре один основной офис, а также разветвлённый контакт‑центр, работающий круглосуточно. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Официальный адрес офиса в Самаре

• Юридический адрес: 443041, г. Самара, ул. Льва Толстого, д. 127
• Расположение на карте: Посмотреть на Яндекс.Картах
• Район: Железнодорожный район

Как добраться

Офис находится в 1‑м этаже здания. До него удобно добраться на личном автомобиле (парковка рядом) или общественным транспортом – остановки «Льва Толстого», «Техникум» (маршрутки 12, 24, 45).

Контактный центр «СОГАЗ» в Самаре

С 2024 года в Самаре работает расширенный контакт‑центр, обслуживающий клиентов по всей России.

• Единый номер (круглосуточно): 8 800 333 0 888
• Горячая линия для страховых случаев: 8 800 333 0 888
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
• Виды услуг: активация полиса, оформление страхового случая, работа с личным кабинетом, консультации специалистов (в т.ч. с медицинским образованием по ДМС)

Официальный сайт и электронная почта

• Сайт компании: https://www.sogaz.ru
• Электронный адрес для обращений: info@sogaz.ru
• Форма обратной связи: https://www.sogaz.ru/feedback

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса страховых случаев используйте Личный кабинет:

• URL: https://my.sogaz.ru
• Регистрация: требуется номер полиса и персональные данные
• Функции: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховом случае, изменение данных, чат с оператором

Личный приём и график работы офиса

Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через телефон 8 800 333 0 888 или через онлайн‑форму на сайте.

Структура отделов в Самарском офисе

1. Отдел продаж – оформление новых полисов (КАСКО, ОСАГО, ДМС, добровольное страхование).
2. Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплаты компенсаций.
3. Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка договоров.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь.
5. Медицинский отдел (ДМС) – консультации врачей, подбор программ медицинского страхования.
6. Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Игорь Владимирович Петров
• Заместитель директора по развитию: Елена Сергеевна Кузнецова
• Руководитель филиала в Самаре: Александр Михайлович Соколов
• Главный юрисконсульт: Виктор Иванович Лебедев

Отзывы клиентов о работе офиса в Самаре

Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы).

• Положительные:
  • «Операторы контакт‑центра в Самаре отвечают быстро, даже в ночное время. Помогли оформить ДМС за 15 минут».
  • «В офисе дружелюбный персонал, оформление полиса ОСАГО заняло менее 20 минут».
• Негативные:
  • «Сложно дозвониться в офис по телефону – иногда ожидание более 20 минут».
  • «Некоторые клиенты отмечают, что в часы пик в офисе образуется очередь».
• Общая оценка: 4,2 из 5 баллов (по 2ГИС, более 150 отзывов).

Полезные ссылки

• Контактная информация АО «СОГАЗ» (офиц. сайт)
• Личный кабинет клиента
• Калькулятор ОСАГО для Самары
• Карта с офисом

Краткое резюме

Если вам нужен быстрый и надёжный сервис страхования в Самаре, АО «СОГАЗ» предлагает:

• Удобный офис по адресу ул. Льва Толстого, 127 с графиком работы 9:00‑18:00 (пн‑пт) и 10:00‑14:00 (сб).
• Круглосуточный контакт‑центр 8 800 333 0 888 для любых вопросов.
• Онлайн‑сервис личного кабинета для управления полисами.
• Широкий спектр отделов: продажи, урегулирование страховых случаев, ДМС, юридическая поддержка.
• Положительные отзывы большинства клиентов и готовность компании к улучшению сервиса.

Для получения более детальной информации или записи на приём, используйте указанные выше контакты.