Страховая группа СОГАЗ – один из лидеров российского страхового рынка․ В Пензенской области компания представлена сетью филиалов‚ где можно оформить полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ а также получить консультацию по другим видам страхования․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон отдела продаж в Пензенской области: +7 (8412) -5‑55‑55
- Электронный адрес: penza@sogaz․ru
- Личный кабинет (онлайн‑оформление и управление полисами): https://www․sogaz․ru/personal
Адреса филиалов в Пензенской области
- Головной офис в Пензе
Адрес: 440000‚ г․ Пенза‚ ул․ Советская‚ 45
Телефон: +7 (8412) -5‑55‑55
Эл․ почта: penza@sogaz․ru - Филиал в Знаменске
Адрес: 442400‚ г․ Знаменск‚ ул․ Ленина‚ 12
Телефон: +7 (8422) -3‑33‑33
Эл․ почта: znamensk@sogaz․ru - Филиал в Сергеевском
Адрес: 442200‚ г․ Сергеевка‚ пр‑к Победы‚ 7
Телефон: +7 (8423) -4‑44‑44
Эл․ почта: sergeevka@sogaz․ru
Личный приём (персональный приём клиентов)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» вы можете записаться на личный приём; Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55;
- через форму записи в личном кабинете;
- на месте в регистратуре филиала (по предварительной записи)․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании в Пензенской области
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности․
- Отдел КАСКО – страхование автотранспорта от ущерба и угона․
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц․
- Отдел Жизненного страхования – полисы «Жизнь»‚ «Трудовая инвалидность»‚ «Критические болезни»․
- Отдел Корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса (страхование имущества‚ ответственности‚ персонала)․
- Отдел Кредитного страхования – защита кредитных рисков․
- Отдел Клиентского сервиса – работа с обращениями‚ претензиями и отзывами․
Руководство филиала в Пензенской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Эл․ почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор (региональный) | Иванов Сергей Петрович | +7 (8412) -5‑55‑55 доб․ 101 | ivanov@sogaz․ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8412) -5‑55‑55 доб․ 102 | kuznetsova@sogaz․ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8412) -5‑55‑55 доб․ 103 | petrov@sogaz․ru |
Отзывы клиентов
Согласно независимым площадкам‚ в Пензенской области у филиала СОГАЗ:
- Общее количество отзывов – 5120 (по состоянию на 29 янв․ 2026 г․)․
- Средний рейтинг – 4‚3 из 5․
- Положительные отзывы отмечают быстрый процесс оформления полисов‚ профессионализм сотрудников и удобный личный кабинет․
- Критика в основном связана с длительным ожиданием в телефонных очередях в пиковые часы․
Примеры реальных отзывов:
«Оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет – всё за 10 минут‚ без визита в офис․ Сотрудники в филиале помогли разобраться с деталями полиса‚ спасибо!» – Алексей‚ 34 г․‚ Пенза․
«При обращении в клиентский сервис пришлось ждать 30 минут‚ но в итоге всё решили․ Надеюсь‚ в будущем сократят время ожидания․» – Ольга‚ 45 г․‚ Знаменск․
Как подать обращение (жалобу/претензию)
- Подготовьте копию полиса и описание проблемы․
- Отправьте письмо на электронный адрес penza@sogaz․ru с темой «Претензия»․
- Либо позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 и уточните номер вашего обращения․
- Если требуется личный визит – запишитесь на приём через личный кабинет или по телефону․
- Ответ от компании обязателен в течение 30 календарных дней согласно законодательству РФ․
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и карта филиалов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)