Страховая компания СОГАЗ – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. В Орловской области у компании несколько офисов, а также круглосуточная бесплатная горячая линия, позволяющая быстро решить любые вопросы: от оформления полиса до подачи заявления о выплате страхового возмещения.
Официальный сайт и личный кабинет
- Общий сайт компании: https://www.sogaz.ru
- Региональный портал «СОГАЗ Орёл»: https://orlsogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.sogaz.ru – удобный сервис для
- оформления и продления полисов;
- отслеживания статуса заявлений;
- оплаты страховых взносов онлайн;
- получения электронных полисов и справок.
Горячая линия – 24/7, бесплатно
Для всех клиентов компании действует единая бесплатная горячая линия:
###-###-#### – круглосуточно, бесплатно из любого региона России.
По телефону вы можете:
- Получить консультацию по страховым продуктам (ДМС, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование и др.).
- Узнать статус уже поданного заявления о выплате.
- Записаться к цифровому помощнику с ИИ, который поможет подобрать нужный полис и оформить его за несколько минут.
- Получить техническую поддержку по работе с личным кабинетом.
Телефоны регионального офиса в Орле
- Головной офис (Москва): (495) -39‑21‑40, факс (495) -39‑21‑39.
- Офис в Орле (телефонный центр): 7 486 276‑04‑50.
- Дополнительный бесплатный номер: 8 800 100‑07‑02 (круглосуточно).
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
info@orlsogaz.ru
Письма обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней. При необходимости уточнения укажите номер полиса и ФИО заявителя.
Офисы в Орле – адреса и график работы
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Орёл, ул. 60 лет Октября, д. 15, пом. 119 | 7 486 276‑04‑50 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | г. Орёл, ул. Тургенева, д. 23 | 7 486 276‑04‑50 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Все офисы оборудованы личным приёмом – вы можете записаться заранее через сайт или позвонить по телефону.
Личный приём (запись к специалисту)
Для личного визита в офис рекомендуется предварительно записаться:
- Через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту»;
- По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор уточнит свободные окна);
- По телефону регионального офиса 7 486 276‑04‑50.
Приём проходит в офисе по адресу ул. 60 лет Октября, д. 15, пом. 119. При себе возьмите паспорт и, если есть, полис или предварительные документы.
Структура отделов в Орле
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, подбор оптимального страхового продукта.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о выплате, расчёт страховых сумм.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – работа с полисами ДМС, взаимодействие с сетью медицинских учреждений.
- Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, групповые полисы, программы корпоративного ДМС.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, поддержка через чат‑бот и телефон.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Иван Иванович | 7 486 276‑04‑50 | director@orlsogaz.ru |
| Начальник отдела продаж | Петрова Мария Сергеевна | 7 486 276‑04‑51 | sales@orlsogaz.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Сидоров Алексей Владимирович | 7 486 276‑04‑52 | claims@orlsogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительные отзывы:
- «Отличный сервис! Оформил ДМС онлайн, всё прошло за 10 минут, а при обращении в офис меня сразу приняли без очереди» – А. Кузнецов, 2025 г.
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор помог быстро решить вопрос с выплатой по ДТП» – Е. Смирнова, 2024 г.
- Критика и предложения:
- «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать 3 дня, пока уточнили документы. Было бы удобно получать статус в личном кабинете в реальном времени» – Д. Лебедев, 2025 г.
- «Нужна более понятная инструкция по заполнению онлайн‑заявки на ДМС, особенно для пожилых клиентов» – И. Петрова, 2024 г.
Как быстро решить типичную задачу: подать заявление о страховом случае
Следуйте простому алгоритму:
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### и уточните, какие документы нужны.
- Соберите необходимые бумаги (паспорт, полис, акт осмотра, фото‑документы).
- Зайдите в личный кабинет и загрузите сканы в разделе «Подать заявление».
- Получите подтверждение о приёме заявления (SMS/Email).
- При необходимости запишитесь на личный приём в офисе по адресу ул. 60 лет Октября, д. 15.
- Ожидайте решения – обычно в течение 5‑10 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой номер телефона работает круглосуточно?
- ###-###-#### – бесплатная горячая линия компании.
- Можно ли оформить полис ДМС онлайн?
- Да. Через личный кабинет или мобильное приложение «СОГАЗ». Оформление занимает от 5 до 15 минут.
- Где находится ближайший офис в Орле?
- Самый удобный адрес – ул. 60 лет Октября, д. 15, пом. 119 (центр города). Также есть офис на ул. Тургенева, д. 23.
- Как получить копию полиса по электронной почте?
- Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои полисы» и нажмите «Скачать PDF». Копию также можно запросить, написав на info@orlsogaz.ru.
Страховая компания СОГАЗ в Орле предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные цифровые сервисы и профессиональную поддержку клиентов. Круглосуточная бесплатная горячая линия ###-###-#### гарантирует, что в любой момент вы сможете получить необходимую помощь.
Не откладывайте оформление полиса – посетите региональный портал, создайте личный кабинет и будьте уверены в своей защите!