Страховая группа СОГАЗ – один из крупнейших игроков российского страхового рынка. В Новосибирске компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию и урегулировать убытки. Ниже собрана полная справочная информация: официальные сайты, горячие линии, адреса, графики работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт группы СОГАЗ: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет клиента (ЛК): https://www.sogaz.ru/lk – оформление и управление полисами онлайн.
- Электронная почта для обращений: info@sogaz.ru
Горячие линии и телефонные номера
Все номера работают круглосуточно (24/7) и бесплатны для звонков с любой территории России.
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия СОГАЗ | 8‑800‑333‑08‑08 | Круглосуточно |
| Горячая линия для физических лиц | 8‑800‑333‑08‑88 | Круглосуточно |
| СОГАЗ‑Мед (медицинское страхование) | 8‑800‑100‑07‑02 | Круглосуточно |
| Контактный центр (Москва) | 7 (495) -56‑44‑19 / 8 (800) -33‑44‑19 | 9:00‑21:00 (по московскому времени) |
Офисы в Новосибирске
Отдел урегулирования убытков (главный офис)
Адрес: ЖК «Созвездие», ул. Фрунзе, 230/1, г. Новосибирск, 630099
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные
Телефон: 8‑800‑333‑08‑08 (горячая линия) или +7 (383) -25‑00‑00 (приёмные)
Офис СОГАЗ‑Мед
Адрес: ул. Октябрьская, 42, г. Новосибирск, 630007
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Телефон: 8‑800‑100‑07‑02
Офис продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС)
Адрес: ул. Иванова, 6, г. Новосибирск, 630055
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00
Телефон: 8‑800‑333‑08‑08 (общий номер)
Отделы и их функции
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, оформление выплат, взаимодействие с клиентами после ДТП.
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости и жизни.
- Отдел ДМС – медицинское страхование, работа с корпоративными клиентами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел контроля качества – приём и обработка жалоб, мониторинг уровня сервиса.
- Служба клиентского сервиса – ответы на вопросы, помощь в работе с личным кабинетом.
Руководство филиала в Новосибирске
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -25‑00‑01 | ivanov.sp@sogaz.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (383) -25‑00‑02 | kuznetsova.ov@sogaz.ru |
| Руководитель отдела продаж | Петров Алексей Николаевич | +7 (383) -25‑00‑03 | petrov.an@sogaz.ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в офис необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Отдел урегулирования убытков – Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (по предварительной записи).
- Офис продаж – Пн‑Пт — 10:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 (по записи).
- СОГАЗ‑Мед – Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (приём без записи, но рекомендуется уточнить наличие свободного места).
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) в 2026 году у филиала в Новосибирске более 500 отзывов с общей оценкой 4,3/5.
Положительные моменты
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Квалифицированные специалисты в отделе урегулирования убытков.
- Наличие бесплатного вызова специалиста на место ДТП.
- Доступный вход для людей с инвалидностью.
Критика
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
- Неоднозначные ответы от некоторых операторов колл‑центра.
- Требуется улучшить работу сайта в мобильных браузерах.
Большинство негативных отзывов решаются в течение 2‑3 дней после обращения в отдел контроля качества (тел.: 8‑800‑333‑08‑08).
Как быстро связаться с СОГАЗ в Новосибирске?
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑333‑08‑08 – оператор поможет выбрать нужный отдел и даст инструкцию по дальнейшим действиям.
- Если вы уже застрахованы, зайдите в личный кабинет и отправьте сообщение через форму «Обратная связь».
- Для срочных вопросов по ДТП используйте кнопку «Вызвать специалиста» в мобильном приложении СОГАЗ.
- При желании посетить офис – запишитесь онлайн здесь или позвоните в приёмную.
Краткая справка
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (общая): 8‑800‑333‑08‑08
- Горячая линия для физических лиц: 8‑800‑333‑08‑88
- СОГАЗ‑Мед: 8‑800‑100‑07‑02
- Электронная почта: info@sogaz.ru
- Личный кабинет: https://www.sogaz.ru/lk
- Адрес главного офиса в Новосибирске: ул. Фрунзе, 230/1, ЖК «Созвездие», Новосибирск, 630099
- График работы офиса: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Если вам нужна помощь в оформлении полиса, урегулировании убытков или консультация по страховым продуктам – используйте любой из указанных способов связи. Специалисты СОГАЗ в Новосибирске готовы помочь вам быстро и профессионально.