Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страховая группа СОГАЗ — один из крупнейших страховщиков России, имеющий разветвленную сеть офисов по всей Московской области. В этой статье мы собрали актуальную информацию об адресах, режиме работы, контактах и способах обращения к страховщику на . Здесь вы найдете всё необходимое для личного визита, звонка в горячую линию или работы через личный кабинет.

Описание и общая информация

АО «Страховая группа «СОГАЗ» предоставляет широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, финансовые риски, а также медицинское страхование (ОМС и ДМС) через дочернюю компанию СОГАЗ-МЕД. В Московской области представлены как полноценные офисы продаж и обслуживания, так и пункты приема платежей и терминалы самообслуживания.

Важно: Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить график работы конкретного отделения по телефону горячей линии или на официальном сайте, так как часы приема могут меняться в праздничные периоды или из-за технических работ.

Основные адреса офисов в Московской области (Крупнейшие города)

Ниже приведены адреса ключевых офисов. Полный реестр всех точек обслуживания (включая малые населенные пункты) доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.

г. Химки

Офис продаж и обслуживания: ул. Молодежная, д. 54, ТЦ «Мега Химки», 1 этаж (вход со стороны парковки).
Режим работы: Пн–Пт: 09:00–19:00 (обед 13:00–13:30), Сб: 10:00–16:00, Вс: выходной.

г. Балашиха

Офис продаж и обслуживания: ул. Ленина, д. 22, корп. 1 (БЦ «Балашиха-Бизнес»).
Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–13:30), Сб–Вс: выходной.

г. Подольск

Офис продаж и обслуживания: ул. Ленина, д. 45, ТЦ «Подольск», 2 этаж.
Режим работы: Пн–Пт: 09:00–19:00, Сб: 10:00–15:00, Вс: выходной.

г. Королев

Офис продаж и обслуживания: ул. Калинина, д. 7, БЦ «Королев».
Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–13:30).

г. Мытищи

Офис продаж и обслуживания: ул. Олимпийский проспект, д. 1, ТЦ «Атлантис», 1 этаж.
Режим работы: Пн–Пт: 10:00–20:00, Сб: 10:00–18:00, Вс: 10:00–16:00.

г. Люберцы / г. Котельники

Офис продаж и обслуживания: г. Котельники, ул. Восстания, д. 3а, ТЦ «Вегас Котельники», 1 этаж.
Режим работы: Ежедневно 10:00–21:00 (без обеда, по сменам).

г. Одинцово

Офис продаж и обслуживания: ул. Маршала Жукова, д. 11, БЦ «Одинцово».
Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–13:30).

г. Сергиев Посад

Офис продаж и обслуживания: ул. Красноармейская, д. 142.
Режим работы: Пн–Пт: 09:00–17:00 (обед 13:00–13:30).

Примечание: В городах Домодедово, Видное, Пушкино, Истра, Клин, Солнечногорск, Раменское, Электросталь, Ногинск, Шатура, Воскресенск, Клин, Дзержинск, Лобня, Дубна, Протвино, Жуковский, Фрязино, Щелково, Пущино, Троицк, Черноголовка, Лотошино, Волоколамск, Руза, Можайск, Нахабино, Кратово, Перово, Ступино, Кашира, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Реутов, Долгопрудный, Ивантеевка, Фрязево, Лосино-Петровский, Краснозаводск, Хотьково, Красный Ткач, Столбовая, Мамоново, Обухово, Фрязево, Чернушка, Куровская, Белозерский, Столбовая, Клязьма, Саввино, Мамоново, Обухово, Фрязево, Чернушка, Куровская, Белозерский и других также функционируют офисы или пункты приема. Используйте карту на сайте для поиска ближайшей точки.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Номер бесплатен для звонков по России, работает круглосуточно для аварийных комиссариатов (ОСАГО/КАСКО) и в рабочее время для консультаций.

###-###-#### — Федеральная горячая линия (бесплатно по РФ).
+7 -95 788 77 00, Единый многоканальный телефон для Москвы и МО (по тарифу оператора).

Режим работы контакт-центра (консультации): Пн–Пт: 08:00–22:00, Сб–Вс: 09:00–18:00 (Мск).
Аварийный комиссариат (ОСАГО/КАСКО): Круглосуточно, без выходных.

Официальный сайт

Главный портал: www.sogaz.ru
СОГАЗ-МЕД (Медицинское страхование): www.sogaz-med.ru
Поиск офисов на карте: Раздел «Офисы и контакты»

Электронные адреса (E-mail)

Общие вопросы и претензии: client@sogaz.ru
Страхование жизни и здоровья: life@sogaz.ru
Автострахование (ОСАГО/КАСКО): auto@sogaz.ru
Имущественное страхование: property@sogaz.ru
СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): info@sogaz-med.ru
Работа с жалобами (Кладочный отдел): complaints@sogaz.ru

Почтовый адрес (Центральный офис)

125047, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1 (АО «Страховая группа «СОГАЗ»).
Для Московской области корреспонденцию также можно направлять в ближайший региональный офис (адреса см. выше).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), основной инструмент дистанционного обслуживания. Он доступен на сайте и в мобильном приложении «СОГАЗ».

Возможности Личного кабинета:

Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественника.
Просмотр истории полисов и платежей.
Подача страхового случая онлайн (загрузка фото/сканов документов).
Отслеживание статуса рассмотрения случая и выплат.
Изменение данных в полисе (адрес, водители, ТС).
Получение дубликатов полисов в электронном виде.
Оплата банковской картой, СБП, бонусами.

Как войти / зарегистрироваться:

Перейдите на lk.sogaz.ru или откройте приложение.
Выберите способ входа: Госуслуги (ЕСИА) (рекомендуется, дает полный доступ), СМС-код по номеру телефона, указанному в договоре, или Email/Пароль.
При первом входе через Госуслуги профиль заполнится автоматически.

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

Для решения сложных вопросов, претензий, спорных ситуаций или получения консультации старшего специалиста предусмотрен личный прием.

Порядок записи на прием:

Запись осуществляется заранее по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму на сайте в разделе «Личный прием».
При себе обязательно иметь: паспорт РФ, полис/договор, документы по сути вопроса (претензия, отказ, чек, фото).
Представители действуют по нотариальной доверенности.

Типовый график приема в крупных офисах МО (уточняйте по телефону конкретного офиса!):

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	10:00 – 13:00	Прием руководителя офиса / старшего эксперта
Вторник	14:00 – 17:00	Прием юриста / отдела претензий
Среда	10:00 – 13:00	Прием руководителя офиса
Четверг	14:00 – 17:00	Прием специалиста по автострахованию
Пятница	10:00 – 12:00	Прием по вопросам ДМС/Жизнь
Суббота, Воскресенье	—	Личный прием не проводится

Важно: В малых офисах (пунктах приема) личный прием руководства может отсутствовать. Вопросы решаются через колл-центр или письменные обращения.

Структура отделов (Кому обращаться по сути вопроса)

При обращении в офис или по телефону уточните, какой отдел вам нужен, чтобы сэкономить время:

Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление новых полисов, продление, консультации по продуктам, расчет стоимости.
Отдел страховой защиты / Урегулирование убытков (Бэк-офис): Подача документов по страховому случаю (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), получение справок о выплатах, уточнение статуса дела.
Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение недовольства качеством обслуживания, отказа в выплате, задержки сроков. Принимает письменные претензии.
Отдел ДМС и ОМС (СОГАЗ-МЕД): Выбор поликлиники, смена СМО, получение полиса ОМС, вопросы по программам ДМС, согласование госпитализаций.
Юридический отдел: Работа с судебными исками, взыскание регресса, сложные споры.
Финансовый отдел / Касса: Прием платежей наличными/картой, возврат премии (расторжение договора), выдача квитанций, работа с бланками строгой отчетности.
Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование ответственности работодателя, имущества предприятий, флот, строительные риски.

Руководство (Ключевые фигуры)

Знание структуры руководства помогает адресовать официальные письма и жалобы вышестоящим инстанциям.

Председатель Правления АО «Страховая группа «СОГАЗ»: Анатолий Густафик (с 2021 г.).
Первый вице-президент: Сергей Кондратьев (курирует операционную деятельность, IT, урегулирование).
Вице-президент, Директор по страховой защите: Александр Козлов (ответственен за выплаты и качество урегулирования).
Вице-президент, Директор по продажам: Дмитрий Волков (сеть офисов, партнерские каналы, корпоративные клиенты).
Генеральный директор АО «СОГАЗ-МЕД»: Игорь Моргунов (медицинское страхование ОМС/ДМС).
Руководитель Территориального управления № 1 (Москва и МО): Данные уточняйте на сайте или по телефону 8-800, так как назначения могут меняться. Обычно это Директор регионального филиала.

Адрес для официальной корреспонденции руководству:
125047, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1
АО «Страховая группа «СОГАЗ»
Отметка на конверте: «Лично Председателю Правления / Директору филиала МО»

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов на Яндекс.Картах, Google Maps, Banki.ru, Сравни.ру и профильных форумах позволяет выделить ключевые тренды работы офисов Московской области:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

Удобные локации: Офисы часто находятся в крупных ТЦ (Мега, Вегас, Атлантис) с парковкой и долгим режимом работы (до 20-21:00, в т.ч. в выходные).
Электронный документооборот: Высокая оценка Личного кабинета и приложения — можно купить ОСАГО/ДМС за 5 минут без визита в офис.
Аварийные комиссары: В МО хорошо работает служба выезда на место ДТП (телефон 8-800), приезжают быстро (30-60 мин), оформляют ЕВП (Европротокол) или протокол ГИБДД.
ДМС (СОГАЗ-МЕД): Хвалят широкую сеть клиник-партнеров в Подмосковье и приложение для записи к врачу без звонков.
Вежливость фронт-офиса: В крупных офисах (Химки, Балашиха, Мытищи, Котельники) персонал, как правило, компетентен и терпелив.

Отрицательные моменты / Жалобы (На что обратить внимание):

Очереди в «час пик»: В обед (13-14ч) и вечер (после 17ч) в популярных ТЦ бывают живые очереди на 20-40 мин. Совет: Записывайтесь заранее через сайт/приложение или приходите утром.
Сроки урегулирования КАСКО/Имущества: Жалобы на затягивание выплат (требуют много справок, заказывают экспертизу). Важно сдавать полный пакет документов сразу.
Работа мелких пунктов: В небольших городах (Лотошино, Руза, Шатура) офисы могут работать по сокращенному графику (например, только 3 дня в неделю до 16:00) или быть закрыты на обед 1.5-2 часа. Обязательно звоните перед поездкой.
Сложности с расторжением: Возврат премии при досрочном расторжении ДМС/КАСКО иногда задерживается до 14-30 дней, требуют письменного заявления в двух экземплярах.
Связь с конкретным офисом: Прямые телефоны офисов часто не публикуются/не работают, всё идет через 8-800, что раздражает клиентов, привыкших звонить «на место».

Советы по работе с отзывами:

Оставляйте отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) конкретного офиса, а не бренда в целом — это помогает менеджменту филиала реагировать на проблемы конкретного отделения.
При серьезном нарушении (грубость, утечка данных, мошенничество сотрудника) пишите официальную жалобу на complaints@sogaz.ru и дублируйте в ЛК — это запускает проверку Службы безопасности и HR.
Хвалите конкретных сотрудников по имени, это стимулирует качество сервиса.

Чек-лист перед визитом в офис СОГАЗ в Подмосковье

Проверьте адрес и график на официальном сайте или по телефону ###-###-#### (уточните, работает ли офис в нужный вам день).
Определите цель визита: покупка (можно онлайн в ЛК), сдача документов по страховому случаю (нужен полный пакет), претензия (нужно письменное заявление в 2 экз.), консультация.
Соберите документы: Паспорт, полис/договор, ВУ/СТС (для авто), диагностическая карта (ОСАГО), документы на недвижимость, мед. справки/чеки (ДМС), претензия/иск (для юриста);
Запишитесь в очередь онлайн (если есть такая функция для выбранного офиса на сайте/в приложении), сэкономите 30-60 минут.
Возьмите ручку и копии документов (в офисе ксерокс может быть занят или платным).
Если едете в малый город (Клин, Волоколамск, Шатура и др.) — обязательно звоните заранее, подтверждая наличие сотрудника и работу кассы.

Информация актуальна на 03 июля 2026 г.
Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Окончательно уточняйте данные на официальном сайте sogaz.ru или по горячей линии ###-###-#### перед визитом.