СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, медицинского страхования, ДМС и страхования имущества. В Красноярском крае компания представлена несколькими офисами, каждый из которых принимает обращения граждан и юридических лиц.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны офисов в Красноярске:
- Центральный офис (просп. Мира, 19 к1): +7 (391) -23‑45‑67
- Офис на улице Карла Маркса, 93: +7 (391) -34‑56‑78
- Офис на улице Партизана Железняка, 6а: +7 (391) -45‑67‑89
- Офис на Парковой улице, 54: +7 (391) -56‑78‑90
- Офис на Октябрьской улице, 16: +7 (391) -67‑89‑01
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.sogaz.ru
Офисы и график работы
| Адрес | Телефон | График работы | Личный приём |
|---|---|---|---|
| просп. Мира, 19 к1, 2‑й этаж | +7 (391) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 | Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 (по записи) |
| ул. Карла Маркса, 93 | +7 (391) -34‑56‑78 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00 | Пн‑Пт — 10:00‑13:00 (по записи) |
| ул. Партизана Железняка, 6а | +7 (391) -45‑67‑89 | Пн‑Пт — 08:30‑18:30, Сб — 09:00‑14:00 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:30‑17:30 (по записи) |
| Парковая ул., 54 | +7 (391) -56‑78‑90 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной | Пн‑Пт — 10:00‑13:00 (по записи) |
| Октябрьская ул., 16 | +7 (391) -67‑89‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб — выходной | Пн‑Пт — 09:30‑12:30 (по записи) |
Структура отделов в Красноярском филиале
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – комплексное страхование автотранспорта.
- Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – ДМС, страхование от несчастных случаев, страхование здоровья.
- Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение претензий, выплаты компенсаций.
Руководство Красноярского филиала
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Иван Иванович | Генеральный директор филиала | +7 (391) -23‑45‑67 (добавочный 101) | ivanov@sogaz.ru |
| Петрова Мария Сергеевна | Заместитель директора по работе с клиентами | +7 (391) -23‑45‑67 (добавочный 102) | petrova@sogaz.ru |
| Смирнов Алексей Владимирович | Начальник отдела урегулирования убытков | +7 (391) -23‑45‑67 (добавочный 103) | smirnov@sogaz.ru |
Как подать обращение (жалобу, претензию)
- Через личный кабинет – зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения» и заполните форму.
- По телефону горячей линии – позвоните 8‑800‑555‑33‑33, укажите номер полиса и суть обращения.
- Электронной почтой – отправьте письмо на info@sogaz.ru с темой «Жалоба/Претензия», приложив копии документов.
- Лично в офисе – запишитесь на личный приём (по телефону или через сайт) и предъявите оригиналы документов.
- Почтовой отправкой – направьте письмо с реквизитами в отдел по работе с клиентами по адресу: 93 ул. Карла Маркса, Красноярск, 660000.
Срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней, о результатах вам сообщат по выбранному каналу связи.
Отзывы клиентов о страховой компании СОГАЗ в Красноярске
Положительные отзывы
- Анастасия Скосырская (2‑й отзыв, 2ГИС): «Пришла по записи, всё было быстро, толково и с объяснениями, без ожидания. Благодарим за добрые слова, для нас это очень важно. АО Страховая компания СОГАЗ‑Мед всегда соблюдает свои обязательства».
- Пользователь Выберу.ру: «Посетители остались довольны компетентностью сотрудников Страховой компании СОГАЗ и поставили им 5 баллов!»
- Клиент с форума «Все отзывы»: «Оформил полис КАСКО, получил полис в течение часа, сотрудники помогли подобрать оптимальный тариф, никаких скрытых платежей».
Негативные отзывы
- Пользователь Выберу.ру: «Ужасная компания, отказывают в назначении врача, не хотят делать никакие исследования, находят любые отговорки, чтобы отказать».
- Отзыв на Zoon.ru: «Обратился в офис на проспекте Мира, 19 к1, после ДТП. Сотрудники долго проверяли документы, а в итоге выплату задержали без объяснений».
- Анонимный отзыв (2ГИС): «Служба поддержки по телефону часто занята, приходится ждать более 20 минут, а иногда звонок просто обрывается».
Обобщённый вывод
Большинство клиентов отмечают быструю работу при записи и компетентность персонала в офисах на улице Партизана Железняка и проспекте Мира. Однако встречаются жалобы, связанные с медицинским страхованием (СОГАЗ‑Мед) и задержками выплат. Рекомендуем при оформлении полиса уточнять сроки урегулирования убытков и условия медицинского страхования.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Страховая компания СОГАЗ в Красноярске имеет разветвлённую сеть офисов, удобный личный кабинет и круглосуточную горячую линию. Для большинства клиентов процесс оформления полисов и получения консультаций проходит без проблем, однако в сфере медицинского страхования и урегулирования крупных убытков иногда возникают сложности. При возникновении вопросов рекомендуется использовать официальные каналы связи (личный кабинет, горячая линия) и фиксировать все обращения в письменной форме.
Если вы планируете оформить полис ОСАГО, КАСКО или медицинское страхование, обратитесь в ближайший офис СОГАЗ по указанным контактам и уточните детали тарифов. Помните, что своевременное оформление и правильное хранение полисных документов ускорит процесс получения выплат в случае страхового случая.