СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), страхования жизни, здоровья и имущества. В Красноярском регионе компания имеет собственный офис, где клиенты могут оформить полис, получить консультацию и подать заявление о страховом случае.
Официальный сайт
Главный портал компании – sogaz.ru. На сайте доступны:
- Калькуляторы стоимости полисов;
- Личный кабинет застрахованного;
- Онлайн‑чат и форму обратной связи;
- Информацию о продуктах, тарифах и новостях компании.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sogaz.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8 (800) -33‑08‑88 (круглосуточно) |
| Телефон офиса в Красноярске | +7 (391) -55‑30‑30 |
| Электронный адрес | info@sogaz.ru |
| Адрес офиса | Россия, Красноярск, проспект Мира, 19, к1 |
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и контроля выплат необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на https://sogaz.ru/lk;
- Введите e‑mail (например, 2hrc23tlcot4mail.ru) и придумайте пароль;
- Подтвердите регистрацию через письмо, полученное на указанный e‑mail.
В личном кабинете можно:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Добавлять/удалять водителей в полисах ДМС;
- Отслеживать статус заявлений о страховых случаях;
- Получать электронные копии справок и выписок.
Личный приём и график работы
Для личного обращения в офис в Красноярске рекомендуется записаться заранее (по телефону или через форму онлайн‑записи). Ниже указаны часы работы и порядок записи.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём:
- Позвоните по телефону +7 (391) -55‑30‑30 и уточните свободные окна;
- Либо отправьте запрос через форму «Обратная связь» с указанием желаемой даты и темы обращения.
Структура отделов в Красноярском офисе
- Отдел продаж полисов ОМС/ДМС – оформление и консультация по медицинскому страхованию;
- Отдел страхования имущества и автотранспорта – полисы КАСКО, ОСАГО, страхование недвижимости;
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев;
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплатах;
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями;
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и рекомендациями.
Руководство
На региональном уровне в Красноярском крае руководство представлено:
- Региональный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Петрова Марина Викторовна
- Главный специалист по урегулированию страховых случаев – Смирнов Алексей Николаевич
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу в отделе клиентского сервиса.
Отзывы клиентов (2024‑2026)
На независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, специализированные форумы) за 2026 год было собрано 59 отзывов о работе офиса СОГАЗ в Красноярске. Ниже – их краткая аналитика.
Положительные отзывы (≈ 35)
- Быстрое оформление полисов через онлайн‑калькулятор;
- Доброжелательный персонал, готовый помочь в личном кабинете;
- Своевременные выплаты по ДМС и ОМС;
- Удобное расположение офиса (пр. Мира, 19 к1) и наличие парковки.
Отрицательные отзывы (≈ 24)
- Задержки в ответах на обращения через форму обратной связи (иногда до 7 дней);
- Трудности при добавлении водителей в полис ДМС через личный кабинет (сообщения об «белом экране»);
- Некоторые клиенты отмечают недостаточную информированность о статусе страховых случаев;
- Случаи, когда представители компании не предоставляли публичный ответ на запросы о конкретных страховых случаях (пример: SGZA0003225141DN0000002).
Средний рейтинг сайта sogaz.ru по отзывам составляет (на основе 169 отзывов). На карте 2ГИС офис имеет 3,9 звёзд из 5 и более 200 отзывов.
Как подать отзыв или жалобу
- Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте;
- Заполните форму, указав номер полиса, тип страхования и суть обращения;
- При необходимости приложите скриншоты или копии документов;
- Отправьте форму – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение и, в случае необходимости, запрос дополнительной информации.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ
- Личный кабинет
- Обратная связь / форма жалобы
- Офис на Яндекс.Картах
- Офис на 2ГИС
Если у вас возникли вопросы по страховым полисам, оформлению или выплатам, используйте указанные выше контакты. Сотрудники СОГАЗ в Красноярске готовы помочь вам в любой ситуации.