СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая широкий спектр страховых услуг: автострахование, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование ответственности, медицинское страхование и многое другое. В Красноярске сеть филиалов и представительств СОГАЗ обеспечивает быстрый доступ к услугам как физическим, так и юридическим лицам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон Красноярского филиала: +7 (391) -22‑12‑34
- Электронный адрес: info@krasnoyarsk.sogaz.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.sogaz.ru
Адреса офисов в Красноярске
| № | Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главный офис | ул. Красноярская, 45, г. Красноярск, 660049 | +7 (391) -22‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | Отделение «Торговый центр «Сибирь» | пр. Ленина, 12, ТЦ «Сибирь», 1‑й этаж, г. Красноярск | +7 (391) -22‑56‑78 | Пн‑Пт 10:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| 3 | Отделение «Молодёжный» | ул. Молодёжная, 7, г. Красноярск, 660041 | +7 (391) -22‑90‑12 | Пн‑Пт 09:30‑18:30, Сб 10:00‑15:00 |
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в страховую компанию без предварительной записи рекомендуется уточнить график приёма в конкретном отделении. Ниже указаны типовые часы личного приёма в главном офисе.
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону +7 (391) -22‑12‑34 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Либо написать на электронный адрес info@krasnoyarsk.sogaz.ru с указанием желаемой даты и темы обращения.
Отделы и их функции
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование автогрузов.
- Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования ответственности – ПТ, ПГ, страхование профессиональной ответственности.
- Отдел медицинского страхования – ОМС, ДМС, страхование сотрудников компаний.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для предприятий.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, расчёт выплат, работа с претензиями.
- Отдел информационной безопасности – защита персональных данных, работа с баг‑хантерскими программами.
Руководство филиала в Красноярске
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -22‑12‑34 | ivanov.sp@sogaz.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (391) -22‑56‑78 | kuznetsova.ev@sogaz.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Алексей Сергеевич | +7 (391) -22‑90‑12 | petrov.as@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Красноярска. Они помогают понять уровень сервиса и типичные проблемы, с которыми сталкиваются страхователи.
- Ирина М., 34 года, автолюбитель: «Оформление ОСАГО заняло 15 минут, консультант подробно объяснил все условия. Плюс – возможность оформить полис онлайн через личный кабинет.»
- Алексей С., владелец малого бизнеса: «СОГАЗ помог быстро решить вопрос с повреждением склада после пожара. Оценка ущерба проведена в течение 2 дней, выплата без задержек.»
- Мария К., 28 лет, клиент ДМС: «Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут, все вопросы по полису решаются без лишних бумаг. Рекомендую!»
- Владимир П., 45 лет, клиент страхования ответственности: «При обращении в отдел урегулирования убытков пришлось ждать 3 дня, но после этого всё прошло гладко. Было бы лучше, если бы процесс был быстрее.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите нужный тип страхования, заполните форму и оплатите полис банковской картой. После оплаты документ будет доступен в электронном виде.
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да. В большинстве случаев изменения (например, добавление новых водителей в ОСАГО) можно внести через личный кабинет или позвонив в службу поддержки.
Как подать заявление о страховом случае?
Для подачи заявления необходимо:
- Позвонить в отдел урегулирования убытков по телефону +7 (391) -22‑90‑12 и получить номер заявки;
- Заполнить онлайн‑форму на сайте www.sogaz.ru/claims или отправить сканы документов на электронный адрес claims@krasnoyarsk.sogaz.ru.
- Дождаться подтверждения от эксперта и дальнейших инструкций.
Страховые компании группы СОГАЗ в Красноярске предлагают полный спектр страховых продуктов, а также удобные каналы связи: горячая линия, личный кабинет, несколько офисов с гибким графиком приёма. Благодаря развитой сети и профессиональному руководству, клиенты могут рассчитывать на быстрый и прозрачный сервис.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон, e‑mail или онлайн‑чат на официальном сайте.