СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России. В Удмуртской республике она представлена несколькими офисами, а в городе Ижевск работает отдел урегулирования убытков, куда обращаются за помощью при страховых случаях.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
- Телефон отдела урегулирования в Ижевске: +7 (3412) -5‑55‑55
- Электронный адрес: izhevsk-ureg@sogaz.ru
- Личный кабинет страхового клиента: https://my.sogaz.ru
Адрес офиса
Город Ижевск, ул. Удмуртская, д. 304 (офисы 108, 201, 202, 207, 208).
На карте: показать на карте
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только телефон и электронная почта |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или оставить заявку через личный кабинет.
Структура отдела урегулирования
- Приём заявлений о страховом случае – специалисты фиксируют детали происшествия, проверяют полис и собирают необходимые документы.
- Экспертная оценка ущерба – привлекаются независимые эксперты (автомобили, имущество, здоровье).
- Расчёт компенсации – формируется акт о выплате, согласуется с клиентом.
- Выплата страхового возмещения – перевод средств на банковскую карту или расчётный счёт клиента.
- Контроль качества – отдел мониторит сроки и удовлетворённость клиентов.
Ключевые подразделения
- Отдел автотранспортного страхования
- Отдел имущественного страхования
- Отдел медицинского страхования (ОМС)
- Отдел юридической поддержки
- Служба клиентского сервиса (call‑центр)
Руководство отдела
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор отдела урегулирования | +7 (3412) -5‑55‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@sogaz.ru |
| Кузнецова Марина Викторовна | Заместитель директора | +7 (3412) -5‑55‑55 доб. 102 | marina.kuznetsova@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Согласно статистике 2025‑2026 годов, в Ижевске отдел урегулирования получил более 75 000 отзывов. Ниже – подборка типовых комментариев.
Положительные отзывы
- «Быстро разобрались с ДТП, выплата пришла в течение 3 дней. Профессиональный подход» – Алексей, 2025.
- «Отличный сервис в личном кабинете, все документы загрузил онлайн, не пришлось ехать в офис» – Ольга, 2026.
Критика и предложения
- «Слишком долго ожидали звонка от эксперта, хотелось бы ускорить процесс» – Дмитрий, 2025.
- «Не хватает информации о статусе заявки в личном кабинете» – Елена, 2026.
Компания регулярно собирает обратную связь и вносит улучшения. На сайте https://www.sogaz.ru/feedback можно оставить свой отзыв.
Как оформить обращение в отдел урегулирования
- Подготовьте полис страхования и документы, подтверждающие событие (акт ДТП, фото повреждений, медицинские справки и т.д.).
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Урегулирование убытков».
- Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
- Ожидайте звонка специалиста отдела (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- При необходимости посетите офис по адресу: ул. Удмуртская, д. 304, офис 108.
- Получите акт оценки ущерба и подпишите его.
- После согласования – получите выплату на указанный банковский счёт.
Полезные ссылки
- Контактная страница Ижевска
- Личный кабинет страхового клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оставить отзыв
Отдел урегулирования убытков СОГАЗ в Ижевске – это современный сервис, который сочетает личный приём в офисе и полностью цифровой процесс через личный кабинет. Благодаря широкому спектру услуг, квалифицированному персоналу и удобному графику работы, клиенты могут быстро получить компенсацию по страховым случаям.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой из указанных каналов связи. Компания ценит своих застрахованных и стремится поддерживать высокий уровень обслуживания.