АО «Страховая компания СОГАЗ» — один из крупнейших универсальных страховщиков России‚ представленный в Череповце сетью офисов для обслуживания физических и юридических лиц. Ниже представлена актуальная на подробная информация по адресам‚ телефонам‚ режиму работы‚ личному приему и цифровым сервисам компании.

Описание и общая информация

В Череповце компания представлена двумя основными направлениями:

• АО «Страховая компания СОГАЗ» (основной страховщик): ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ жизни‚ ответственности‚ туристическое страхование‚ страхование от клещей и другие продукты для физлиц и юрлиц.
• АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС и ДМС): специализированное отделение по обязательному и добровольному медицинскому страхованию.

Офисы расположены в доступных районах города‚ оборудованы пандусами для маломобильных граждан.

Контакты для обращений: адреса офисов в Череповце

Главный офис СОГАЗ (ул. Первомайская‚ 64)

Адрес: 162612‚ Вологодская обл.‚ г. Череповец‚ ул. Первомайская‚ д. 64 (1 этаж).

Телефон: 7 (8202) -0-23-73

Режим работы:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Суббота‚ Воскресенье: выходные дни

Примечание: Прием заявлений на расторжение договоров страхования‚ заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита‚ ведется по данному адресу.

Офис СОГАЗ-МЕД (ул. Ленина‚ 47)

Адрес: г. Череповец‚ ул. Ленина‚ д. 47 (1 этаж).

Телефон: 7 (8202) -0-23-90 (добровольное медицинское страхование / ДМС)

Федеральный контакт-центр СОГАЗ-МЕД: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).

Режим работы: Аналогичен главному офису (Пн-Чт 09:00-18:00‚ Пт 09:00-16:45‚ обед 13:00-13:45‚ Сб-Вс выходной).

Официальный сайт и цифровые сервисы

• Главный портал: www.sogaz.ru — покупка полисов ОСАГО/КАСКО/имущества/жизни онлайн‚ расчет стоимости‚ новости‚ реквизиты.
• Портал ОМС/ДМС: www.sogaz-med.ru — оформление полиса ОМС‚ смена СМО‚ личный кабинет застрахованного‚ поиск медицинских организаций.
• Региональный ресурс: cherepovecsogaz.ru (если доступен) — локальные новости и акции.

Горячая линия и телефоны доверия (единые федеральные номера)

Для оперативного решения вопросов не требуя визита в офис‚ используйте бесплатные федеральные номера (звонки по России бесплатны):

Важно: При звонке на горячую линию подготовьте номер полиса‚ паспортные данные и суть вопроса. Операторы помогут с расчетом стоимости‚ оформлением онлайн‚ сообщением о страховом случае‚ уточнением статуса выплаты и жалобами на качество сервиса.

Номера телефонов Череповецких офисов (прямые городские)

• Офис ул. Первомайская‚ 64 (основной): (8202) -0-23-73
• Офис ул. Ленина‚ 47 (СОГАЗ-МЕД / ДМС): (8202) -0-23-90

Рекомендуется звонить в часы работы офисов для уточнения наличия специалиста или очереди.

Электронный адрес (E-mail)

В открытых источниках для Череповецкого отделения не публикуются уникальные локальные e-mail адреса. Все письменные обращения‚ претензии и запросы рекомендуется направлять через федеральные каналы:

• Через форму обратной связи на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Написать нам»).
• Через Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
• Для СОГАЗ-МЕД: форма на sogaz-med.ru.
• Общий корпоративный e-mail (для справки): info@sogaz.ru (уточняйте актуальность на сайте).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности ЛК на сайте sogaz.ru и в приложении «СОГАЗ» (iOS/Android):

• Покупка и продление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимости‚ путешествий‚ жизни.
• Просмотр активных и архивных договоров‚ скачивание полиса в PDF.
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. Европротокол) и отслеживание статуса рассмотрения.
• Управление данными‚ привязка банковских карт для автопродления.
• История платежей и получение дубликатов чеков.

ЛК на sogaz-med.ru (для ОМС/ДМС):

• Оформление/замена полиса ОМС (в т.ч. для новорожденных).
• Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО).
• Запись к врачу (если интегрировано с ЕМИАС/региональными порталами).
• Получение выписки о полисе ОМС.
• Обращения в службу защиты прав застрахованных.

Личный прием граждан и руководство

График личного приема руководителей

В Череповце личный прием руководителей филиалов/отделений обычно проводится по предварительной записи через контакт-центр 8 (800) -33-08-88 или по телефону офиса (8202) -0-23-73.

Типовой график (подтверждайте актуальность по телефону):

• Руководитель Череповецкого отделения: 1 раз в 2 недели (чаще всего среда или четверг‚ 14:00–16:00).
• Заместители по направлениям (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ жизни): по рабочим дням в часы работы офиса.

Для приема необходимо иметь паспорт‚ полис/договор и документы‚ подтверждающие суть обращения (претензия‚ чек‚ акт ГИБДД и т.д.).

Руководство (общая структура)

• Президент АО «СК СОГАЗ»: А.В. Гусев (Московский головной офис).
• Директор Вологодского филиала (курирует Череповец): ФИО уточняйте на сайте филиала или по телефону ###-###-####.
• Начальник Череповецкого отделения: ФИО не публикуется в открытом доступе из соображений безопасности; обращение адресуется через администратора офиса ул. Первомайская‚ 64.

Структура отделов в Череповце (функциональные зоны офиса)

В офисе ул. Первомайская‚ 64 работают специалисты по следующим направлениям:

1. Отдел страхования автовладельцев (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов‚ расчет КБМ‚ консультации по тарифам.
2. Отдел страхования имущества и ответственности: квартира‚ дом‚ дача‚ ипотечное страхование‚ ГО/НС.
3. Отдел страхования жизни и накоплений: НС/ИСЖ‚ инвестиционные продукты‚ страхование заемщиков.
4. Отдел путешествий и здоровья: ВЗР (выезжающих за рубеж)‚ страхование от клещей‚ ДМС (поликлиники/стационары).
5. Отдел работы с претензиями и страховыми случаями: прием документов на выплату‚ консультации по срокам‚ передача дел в экспертизу.
6. Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование бизнеса‚ ОТ‚ имущество юрлиц‚ флот‚ ответственность.
7. СОГАЗ-МЕД (отдельно‚ ул. Ленина‚ 47): ОМС (полисы‚ СМО)‚ ДМС (корпоративные и индивидуальные программы)‚ защита прав пациентов.

Отзывы клиентов о работе в Череповце

Агрегированная оценка по отзывам на картах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Zoon.ru) и профильных сайтах (Финуслуги‚ Сравни.ру) на апрель 2026 г.:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на Первомайской‚ 64 — центр‚ есть парковка рядом‚ пандус.
• Компетентность по ОСАГО: Быстро оформляют полисы‚ помогают с восстановлением КБМ‚ корректно считают стоимость.
• Работа СОГАЗ-МЕД (ул. Ленина): Хвалят за помощь в оформлении ОМС для детей и смене поликлиники‚ вежливые операторы на ###-###-####.
• Цифровые сервисы: Многие отмечают удобство покупки онлайн и отсутствия необходимости ехать в офис за стандартными полисами.

Отрицательные моменты / жалобы:

• Очереди в часы пик: Утром в понедельник/пятницу и в обед может быть ожидание 20-40 мин. Рекомендуют записываться заранее или приходить за 30 мин до открытия.
• Сложности с выплатами по КАСКО/имуществу: Некоторые клиенты жалуются на длительные сроки сбора документов и необходимость многократных визитов. Советуют использовать ЛК для загрузки сканов.
• Доступность городских телефонов: Номера (8202) -0-23-73 и 20-23-90 иногда заняты или не берут трубку в нерабочее время; эффективнее звонить на 8-800.
• Расторжение кредитных страховок: Процедура требует личного визита или нотариальной доверенности‚ что вызывает неудобства.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте обращения через Личный кабинет или форму на сайте — они регистрируются и контролируются вышестоящим управлением быстрее‚ чем устные разговоры.
2. При визите в офис просите администратора выдать талон электронной очереди (если система активна) или зафиксировать время визита.
3. Для спорных вопросов по выплатам пишите претензию в двух экземплярах‚ один со штампом «Принято» оставляете себе.

Краткая шпаргалка: самые важные номера для Череповца

Информация актуализирована на основе открытых данных на . Режимы работы и номера телефонов могут меняться; перед визитом рекомендуется подтвердить данные по федеральной горячей линии 8 (800) -33-08-88 или на официальном сайте sogaz.ru.