Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших финансовых компаний России, широко представленная в Череповце Вологодской области. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг: от обязательного медицинского страхования (ОМС) и полиса ОСАГО до комплексных программ ДМС, страхования имущества, жизни и ответственности. Ниже представлена актуальная на подробная информация о филиалах, контактах, режиме работы и способах связи с компанией.

Описание и общая информация

В Череповце функционирует Череповецкий филиал ПАО «СОГАЗ», а также отдельное отделение СОГАЗ-Мед (специализирующееся на медицинском страховании). Всего в городе насчитывается несколько точек обслуживания, расположенных в разных районах для удобства клиентов. Основные направления работы офисов:

• Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, Зеленой карты;
• Оформление полисов ДМС, ДОМС, страхования путешественников (VZR);
• Страхование имущества, жизни, здоровья и финансовых рисков;
• Урегулирование убытков по страховым случаям;
• Консультирование по полисам ОМС (СОГАЗ-Мед).

Контакты для обращений: адреса и карта

Наиболее актуальные адреса офисов в Череповце (данные на , актуальны на 2026 год):

Череповецкий филиал ПАО «СОГАЗ» (Основной офис продаж и урегулирования)

Адрес: г. Череповец, ул. Ленина, д. 47 (Индустриальный район, микрорайон 8А)

Телефоны: 7 (8202) -0-35-30, 7 (8202) -0-23-75

Режим работы:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В этом здании также располагается Управление урегулирования убытков.

Отделение «СОГАЗ-Мед» (ОМС, ДМС, медицинское страхование)

Адрес: г. Череповец, ул. Первомайская, д. 64

Телефон: 7 (8202) -0-23-73

Режим работы:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Дополнительная точка обслуживания (по данным справочников)

Адрес: г; Череповец, просп. Победы, д. 135

Телефон: Уточняйте по единой горячей линии.

Официальный сайт

Главный портал для получения информации, онлайн-расчета полисов и входа в личный кабинет:

• www.sogaz.ru — основной сайт группы СОГАЗ.
• sogaz-med.ru, специализированный портал СОГАЗ-Мед (ОМС, ДМС, телемедицина).

Горячая линия (Единый контактный центр)

Для оперативных консультаций, сообщения о страховом случае, проверки статуса полиса или жалоб используйте федеральные номера (звонок по России бесплатный):

• ###-###-#### — Единая горячая линия ПАО «СОГАЗ» (круглосуточно/без выходных).
• ###-###-#### — Горячая линия «СОГАЗ-Мед» (вопросы ОМС, ДМС, поликлиники).
• 7 (800) -00-07-02 — Альтернативный формат номера СОГАЗ-Мед.

Номера телефонов Череповецких офисов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, направления претензий, сканов документов и жалоб используйте следующие адреса (точные ящики для Череповецкого филиала лучше уточнять по телефону, так как часто используются общие корпоративные домены):

• client@sogaz.ru — Центральный ящик для работы с клиентами.
• claims@sogaz.ru — Отдел урегулирования убытков (претензии).
• info@sogaz-med.ru — Вопросы по медицинскому страхованию (СОГАЗ-Мед).
• compliance@sogaz.ru, Служба комплаенса (жалоба на действия сотрудников).

Рекомендуется дублировать важные письма через форму обратной связи на официальном сайте www.sogaz.ru.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу lk.sogaz.ru или через главную страницу сайта.

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, ДМС, Путешественник, Имущество);
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса выплаты;
• Продление и оплата полисов онлайн (банковскими картами, СБП);
• Изменение данных в полисе (адрес, водители, адрес регистрации);
• История платежей и документов;
• Заказ обратного звонка специалиста.

Авторизация:

1. По номеру телефона (код из СМС).
2. Через ЕСИА (Госуслуги) — для верифицированных учетных записей.
3. По номеру полиса и дате рождения (упрощенный вход для просмотра).

Личный прием граждан и руководства

Для решения сложных вопросов, требующих личного визита (споры по выплатам, претензии, работа с оригиналами документов), предусмотрен прием руководства и специализированных отделов.

График личного приема (Общий порядок)

Важно: График может меняться. Обязательно записывайтесь заранее по телефону 7 (8202) -0-35-30 или через горячую линию ###-###-####.

• Начальник Череповецкого филиала / Заместители: Обычно прием ведется 1-2 раза в неделю (чаще всего среда или четверг, 14:00–17:00). Требуется предварительная запись.
• Начальник Управления урегулирования убытков (ул. Ленина, 47): Прием по вопросам спорных выплат — по предварительной записи в будни.
• Специалисты отдела продаж и обслуживания: Работают в режиме очереди в часы работы офиса (пн-пт 09:00–18:00/16:45).

Структура отделов в Череповецком филиале (ул. Ленина, 47)

Офис на ул. Ленина, 47 является комплексным, в его структуру входят:

• Отдел продаж и клиентского сервиса — оформление новых договоров, консультирование, расчет стоимости;
• Управление урегулирования убытков (УУУ) — рассмотрение документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь), выплата возмещений;
• Отдел работы с корпоративными клиентами, страхование flota, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, ОТ;
• Отдел по работе с претензиями и жалобами — досудебное урегулирование споров;
• Бухгалтерия / Касса, прием платежей по договорам, выдача квитанций (работает в часах офиса).

Отделение СОГАЗ-Мед (ул. Первомайская, 64) специализируется исключительно на медицинском страховании: выдача полисов ОМС, выбор/смена страховой медицинской организации (СМО), консультации по ДМС, телемедицина.

Руководство

Контактные данные персонального состава (ФИО руководителей) являются внутренней информацией и в открытых источниках не публикуются в целях безопасности и защиты персональных данных.

• Руководитель Череповецкого филиала ПАО «СОГАЗ»: ФИО уточняйте по телефону 7 (8202) -0-35-30 при записи на прием.
• Руководитель отделения СОГАЗ-Мед в Череповце: Информация доступна при обращении в офис ул. Первомайская, 64 или по телефону 7 (8202) -0-23-73.

Для официальных обращений к руководству используйте почту client@sogaz.ru с пометкой «К руководству Череповецкого филиала» или форму на сайте.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

На независимых порталах (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru) рейтинг офисов СОГАЗ в Череповце обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Компетентность сотрудников: Многие отмечают грамотную консультацию по сложным случаям ОСАГО и КАСКО.
• Удобное расположение: Офис на Ленина, 47 легко добирается на общественном транспорте.
• Работа СОГАЗ-Мед: Высокая оценка сервиса телемедицины и скорости выдачи полиса ОМС на Первомайской, 64.
• Электронный документооборот: Возможность оформить полис и получить выплату удаленно через ЛК/приложение.

Частые жалобы (Минусы):

• Очереди в «час пик»: Утром и в обеденное время (13:00–14:00) в офисе на Ленина может быть ожидание 30-60 мин. Рекомендуется запись заранее или визит в 10:00–11:00.
• Сроки урегулирования по КАСКО: Некоторые клиенты жалуются на задержки выплат сверх законных сроков (требуют доп. документы).
• Сложность дозвона до локального офиса: Городские номера (8202) часто заняты; эффективнее звонить на 8-800.
• Парковка: У офиса на Ленина, 47 и Первомайской, 64 ограниченные возможности для парковки личного транспорта.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, которая не решается на месте, обязательно пишите официальную претензию (в офисе в 2-х экземплярах со штампом «Принято» или через сайт/почту client@sogaz.ru). Это запускает законные сроки ответа (10 дней) и является основанием для обращения в ЦБ РФ или суд.

Краткая шпаргалка: самые важные номера для Череповца

1. ###-###-#### — Главная горячая линия (любые вопросы, 24/7, бесплатно).
2. 7 (8202) -0-35-30 — Череповецкий филиал (ул. Ленина, 47): продажи, урегулирование, запись к руководителю.
3. 7 (8202) -0-23-73 — СОГАЗ-Мед (ул. Первомайская, 64): ОМС, ДМС, смена поликлиники.
4. ###-###-#### — Горячая линия СОГАЗ-Мед (медицинские вопросы).

Актуальность: Информация собрана из открытых источников на и актуализирована контекстом на . Перед визитом рекомендуется подтвердить режим работы по телефонам выше или на www.sogaz.ru в разделе «Офисы и контакты».