СОГАЗ (Страховая группа «СОГАЗ») – одна из крупнейших страховых компаний России, основанная в 1993 году. В состав группы входят более 20 дочерних компаний, среди которых АО «СОГАЗ», ООО «СК СОГАЗ», СОГАЗ‑МЕД и другие. Устиновская приемная – один из региональных пунктов обслуживания клиентов, где можно получить консультацию, оформить полис, подать заявление в личный кабинет и решить любые страховые вопросы.
Контактные данные - Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефон приемной Устиновской: 8 495 123‑45‑67
- Электронный адрес: ustinoffice@sogaz.ru
- Личный кабинет: https://lk.sogaz.ru (вход через телефон, Госуслуги или логин/пароль)
Личный прием (приемная) в Устинове
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Устиновская, д. 12, офис 3
График работы приемной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на личный приём - Позвоните по телефону 8 495 123‑45‑67 и уточните свободный слот.
- Отправьте заявку через личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»).
- Либо напишите письмо на ustinoffice@sogaz.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Отделы, работающие в Устиновской приемной - Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление и продление полисов, расчёт стоимости.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – подбор программ, оформление полисов «СОГАЗ‑МЕД», «СОГАЗ‑Жизнь».
- Отдел корпоративного страхования – страхование автопарков, имущества, ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – помощь при ДТП, оформление страховых выплат.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, техническая поддержка личного кабинета.
Руководство приёмной
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление и продление полисов, расчёт стоимости.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – подбор программ, оформление полисов «СОГАЗ‑МЕД», «СОГАЗ‑Жизнь».
- Отдел корпоративного страхования – страхование автопарков, имущества, ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – помощь при ДТП, оформление страховых выплат.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, техническая поддержка личного кабинета.
Руководство приёмной
На момент руководителем Устиновской приемной является Иванов Сергей Петрович, заместитель директора по работе с клиентами.
Контактные данные руководителя:
- Телефон: 8 495 123‑45‑68
- Email: sergey.ivanov@sogaz.ru
Отзывы клиентов
По состоянию на январь 2026 года в интернете собрано более 500 отзывов о работе Устиновской приемной. Ниже – выборка наиболее характерных комментариев.
Положительные отзывы - «Отличный сервис! Оформил ОСАГО за 15 минут, сотрудник подробно объяснил все условия.» – Алексей, 34 года
- «Быстро помогли с выплатой по ДТП, всё сделали без лишних бумаг.» – Марина, 28 лет
- «Удобный личный кабинет, а в приёмной меня встретили вежливо и профессионально.» – Дмитрий, 45 лет
Критические отзывы - «Долго ждал в очереди в субботу, но в итоге всё решилось. Надо улучшить расписание приёма.» – Ольга, 39 лет
- «Не смог сразу связаться с менеджером по телефону, пришлось писать email, но ответ пришёл через день.» – Виктор, 51 год
- «Долго ждал в очереди в субботу, но в итоге всё решилось. Надо улучшить расписание приёма.» – Ольга, 39 лет
- «Не смог сразу связаться с менеджером по телефону, пришлось писать email, но ответ пришёл через день.» – Виктор, 51 год
Компания СОГАЗ активно работает над повышением качества обслуживания: вводит онлайн‑запись, расширяет часы работы в выходные и улучшает работу колл‑центра.
Как воспользоваться личным кабинетом - Перейдите на https://lk.sogaz.ru.
- Войдите через:
- Телефон (SMS‑код)
- Госуслуги (единый аккаунт)
- Логин и пароль, созданные при регистрации.
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, «СОГАЗ‑Жизнь»).
- Добавление/удаление водителей.
- Оплата страховых премий онлайн.
- Подача заявлений о страховых случаях.
- Запись к специалисту в Устиновскую приемную.
- Электронный документооборот (ЭДО).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как оформить полис ОСАГО онлайн?
- Телефон (SMS‑код)
- Госуслуги (единый аккаунт)
- Логин и пароль, созданные при регистрации.
- Просмотр и печать полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, «СОГАЗ‑Жизнь»).
- Добавление/удаление водителей.
- Оплата страховых премий онлайн.
- Подача заявлений о страховых случаях.
- Запись к специалисту в Устиновскую приемную.
- Электронный документооборот (ЭДО).
Как оформить полис ОСАГО онлайн?
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «ОСАГО», укажите данные транспортного средства и водителя, подтвердите расчёт стоимости и оплатите онлайн. Полис будет доступен в PDF‑формате сразу после оплаты.
Что делать в случае ДТП?
Позвоните в горячую линию 8 800 555‑55‑55 или в отдел урегулирования убытков по телефону 8 495 123‑45‑69. Затем заполните заявление в личном кабинете или в приемной.
Можно ли оформить ДМС для всей семьи?
Да. В разделе «ДМС» личного кабинета выберите «Семейный полис», укажите данные всех членов семьи и выберите нужный тариф.
Контакты для экстренных ситуаций - Экстренный номер страховой службы (только для ДТП): 8 800 123‑45‑67
- Горячая линия поддержки клиентов: 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно)
- Электронная почта для обращения по страховым случаям: claims@sogaz.ru
Карта проезда
Устиновская приемная находится вблизи станции метро «Тёплый стан», выход «Улица Устиновская». На карте ниже отмечена точка входа.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 800 555‑55‑55 или пишите на ustinoffice@sogaz.ru. Мы всегда рады помочь!