Страховая компания АО «СОГАЗ» является одним из крупнейших страховщиков в России, предоставляющим широкий спектр услуг: от обязательного медицинского страхования (ОМС) и страхования автомобилей (ОСАГО, КАСКО) до ипотечного и корпоративного страхования. Для жителей Тюмени и Тюменской области компания обеспечивает удобный доступ к консультациям и поддержке через единый контакт-центр и сеть региональных офисов.

В данной статье собрана актуальная на 07 марта 2026 года информация о контактах, адресах офисов, графике работы, возможностях личного кабинета и порядке обращения в СОГАЗ в Тюмени.

Описание и общие сведения

Филиальная сеть СОГАЗ в Тюменской области представлена 9 офисами «СОГАЗ-Мед» (специализирующимися на вопросах ОМС) и офисами розничных продаж для оформления иных видов полисов. Компания делает упор на качество обслуживания: регулярно мониторятся отзывы пациентов о клиниках-партнерах, развивается мобильное приложение и функционал личного кабинета.

• Категория: Страховые компании
• Оценка клиентов (по агрегаторам): 5.00 из 5
• Количество офисов в регионе: 9 офисов «СОГАЗ-Мед» + офисы полного цикла

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс компании — www.sogaz.ru. На сайте доступны:

• Калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествий и др.).
• Покупка и продление полисов онлайн.
• Поиск ближайшего офиса на карте с режимом работы.
• Раздел «Частые вопросы» (FAQ).
• Вход в Личный кабинет.

Личный кабинет СОГАЗ

Личный кабинет (доступен на сайте и в мобильном приложении «СОГАЗ») позволяет:

• Просматривать историю полисов и их статус.
• Оплачивать полисы и получать электронные копии документов.
• Подавать обращения и отслеживать их статус.
• Записываться на прием к врачу (по полису ОМС/ДМС) через сервис записи.
• Управлять персональными данными и настройками уведомлений.

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Главный канал удаленной коммуникации — единая бесплатная горячая линия. Номер работает круглосуточно, звонок бесплатен из любого региона России (в т.ч. с мобильных телефонов).

Дополнительные номера для консультаций

• ###-###-#### — альтернативный формат записи того же номера, часто указывается в справочниках для консультаций по расторжению договоров и общим вопросам.
• Для звонков из-за рубежа: +7 -95 988 88 88 (по тарифам оператора).

Электронные адреса для обращений

Для письменных обращений, требующих фиксации входящего номера или прикрепления документов, используются следующие контакты (актуальные адреса всегда лучше уточнять в разделе «Контакты» на официальном сайте):

• Общие обращения / Претензии: client@sogaz.ru (или через форму обратной связи на сайте).
• СОГАЗ-Мед (ОМС, качество медобслуживания): oms@sogaz-med.ru / hotline@sogaz-med.ru.
• Служба информационной безопасности: security@sogaz.ru.
• HR / Кадры: hr@sogaz.ru.

Офисы в Тюмени: адреса, карта, график приема

В Тюмени и области работает несколько офисов. Ниже приведены ключевые адреса. Важно: график работы может меняться, перед визитом рекомендуется уточнить режим на сайте или по телефону горячей линии.

Офис на ул. Республики (Тюмень, центральный офис полного цикла)

• Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, д. 124 (точный номер дома/помещения уточняйте на карте на сайте sogaz.ru).
• Режим работы (примерный): Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.
• Услуги: оформление ОСАГО, КАСКО, недвижимости, жизни, ДМС, ипотеки; урегулирование убытков; прием обращений.

Офис в Тобольске (отделение розничных продаж / ипотека)

В предоставленной информации указан конкретный адрес для Тобольска:

• Адрес: 626158, Тюменская обл., г. Тобольск, ул. Семена Ремезова, д. 19, пом. 7.
• Особенности приема: Прием клиентов в отделе розничных продаж и по ипотеке ведется по электронной очереди (запись через терминал в офисе или приложение/сайт).

Сеть офисов «СОГАЗ-Мед» (ОМС)

В Тюменской области функционирует 9 офисов СОГАЗ-Мед. В них можно:

• Проконсультироваться по вопросам ОМС.
• Оформить или заменить полис ОМС (в т.ч. на ребенка).
• Оставить обращение о качестве медицинской помощи (нарушение сроков, отказ в госпитализации и т.д.).
• Получить справку о прикреплении к поликлинике.

Адреса всех 9 офисов с точными часами работы и возможностью построить проезд на карте доступны в разделе «Офисы» на sogaz.ru или в приложении «СОГАЗ-Мед».

Личный прием и руководство

Личный прием руководства

Сведения о личном приеме руководителя Тюменского филиала (или уполномоченных лиц) публикуются на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» / «Личный прием граждан». Обычно прием проводится по предварительной записи через горячую линию 8 800 333 0 888 или через форму на сайте.

Структура и отделы (основные направления в регионе)

1. Отдел розничных продаж — оформление полисов для физлиц (авто, недвижимость, путешествия, жизнь).
2. Отдел корпоративного страхования / Ипотека — работа с банками-партнерами, страхование залогового имущества, ОТ/ОНС для юрлиц.
3. Отдел урегулирования убытков — рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений (требует предварительной записи/подачи документов).
4. СОГАЗ-Мед (Отделения ОМС) — защита прав застрахованных, контроль качества ОМС, работа с обращениями пациентов.
5. Служба качества и работы с обращениями — рассмотрение претензий, жалоб, предложений.

Отзывы клиентов

На момент марта 2026 года общая оценка компании на популярных картах и справочниках (Яндекс Карты, 2ГИС, Зунг) составляет 5.0 из 5 (на основании доступных данных).

Часто отмечаемые плюсы:

• Бесплатная и круглосуточная горячая линия 8 800 333 0 888 с быстрым подключением к оператору.
• Удобное мобильное приложение и личный кабинет (покупка полиса за 2 минуты, электронный полис сразу в приложении).
• Работа по электронной очереди в офисах (нет живых очередей, можно записаться заранее).
• Активная работа СОГАЗ-Мед по защите прав пациентов: помощь в получении направлений, решение конфликтов с клиниками.
• Квалифицированные сотрудники в офисах на ул. Республики и в Тобольске.

Типичные замечания (зона роста):

• Иногда долгие ожидания на линии в часы пик (утро понедельника, предновогодние дни).
• Необходимость заранее записываться в офис Тобольска (электронная очередь), без записи входа может не быть.
• Сложности с прохождением независимой экспертизы по КАСКО в удаленных районах области (решается через выезд эксперта или фотофиксацию в приложении).

Краткая шпаргалка: основные контакты СОГАЗ Тюмень

Порядок действий при обращении

1. Сначала — Горячая линия (8 800 333 0 888). 90% вопросов решаются по телефону: консультация, регистрация страхового случая, запись к врачу (ОМС/ДМС), блокировка утерянного полиса.
2. Личный кабинет / Приложение. Идеально для покупки/продления полисов, скачивания электронных копий, подачи сканов документов по убытку, записи на прием без звонка.
3. Электронная почта / Форма на сайте. Для официальных претензий, жалоб на качество медобслуживания (СОГАЗ-Мед), направления пакета документов по страховому случаю, если не получается загрузить в ЛК.
4. Визит в офис. Необходим для: нотариального заверения подписи, передачи оригиналов документов (ключей от авто, медицинских карт), сложных консультаций по ипотеке/корп. страхованию, если требуется личное присутствие. Обязательно запишитесь в электронную очередь (через приложение, сайт или по телефону), особенно для офиса в Тобольске.

* Информация актуальна на . Перед визитом в офис или отправкой важного письма рекомендуется сверить реквизиты на официальном сайте sogaz.ru или по телефону единой горячей линии 8 800 333 0 888.