Страховая группа АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших и надежных страховых компаний России, широко представленная в Тульской области. Компания предлагает полный спектр страховых продуктов: от обязательного ОСАГО и популярного КАСКО до ДМС, страхования имущества, бизнеса, путешествий и жизни. В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация для клиентов Тульского филиала: адреса, телефоны, режим работы, способы связи с руководством, инструкции по личному кабинету и многое другое.

Описание и общая информация о Тульском филиале

Тульский филиал АО «СОГАЗ» функционирует давно и устойчиво завоевал доверие жителей региона. Согласно данным на 07 апреля 2026 года, компания представлена в городе Тула основным офисом (филиалом), через который проходит основной документооборот по урегулированию убытков, оформлению полисов и работе с корпоративными клиентами.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая группа «СОГАЗ» Тульский филиал.
• Статус: Отдельное подразделение (филиал) головной организации (Москва).
• Основные направления: ОСАГО, КАСКО, ДМС (включая корпоративное), страхование имущества, ответственности, бизнеса, ВЗР, страхование жизни, зеленая карта.
• Сеть клиник (ДМС): СОГАЗ сотрудничает более чем с 10 000 клиник и лабораторий по всей стране. По итогам 2025 года (награждение в 2026 году) опубликован рейтинг лучших клиник-партнеров, доступный на официальном сайте. За прошлый год застрахованные оставили более 75 000 отзывов о качестве медицинской помощи.

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

Ниже приведены актуальные контакты главного офиса в Туле. Рекомендуется уточнять график работы перед визитом по телефону, так как он может меняться в праздничные периоды.

Главный офис (Тульский филиал)

Примечание: На порталах (Online-Osago.Org, bip.ru, карты 2ГИС/Яндекс) указан именно этот адрес как основной офис компании в городе. Отдельных кассовых офисов в ТЦ или удаленных точках продаж на текущий момент может не быть, основной упор делается на онлайн-продажи и работу через главный офис.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной портал для всех операций — sogaz.ru (или региональный поддомен tula.sogaz.ru, если доступен).

Что доступно на сайте:

• Онлайн-калькулятор ОСАГО/КАСКО: Расчет стоимости полиса в 18 страховых компаниях (агрегатор) и покупка полиса СОГАЗ онлайн (дешевле и быстрее офиса).
• Оформление ДМС, путешествий, имущества: Полный цикл покупки без визита в офис.
• Личный кабинет: Вход по номеру телефона/Email или через Госуслуги (ЕСИА).
• Поиск клиник ДМС: Интерактивная карта с рейтингами и отзывами (более 75 тыс. отзывов за год).
• Урегулирование убытков: Подача заявления онлайн, отслеживание статуса дела.

Горячая линия и единый контакт-центр (24/7)

Для срочных вопросов, сообщения о страховом случае (ДТП, травма, поломка) и консультаций работает единый федеральный номер. Он бесплатен при звонке из любой точки России.

Когда звонить на горячую линию:

1. Сообщение о страховом случае (ДТП по ОСАГО/КАСКО, острый заболевание по ДМС, ЧП по имуществу);
2. Консультация по полису, оплате, продлению.
3. Жалоба на качество обслуживания или действия сотрудника/клиники.
4. Запрос справок, дубликатов полисов.

Электронные адреса (Email) для официальной переписки

Для направления претензий, жалоб, документов на урегулирование или корреспонденции с руководством используйте следующие ящики (проверяйте актуальность на сайте в разделе «Контакты»):

• Общие обращения / Претензии: claims@sogaz.ru (или через форму на сайте)
• ДМС / Медицинское страхование: dms@sogaz.ru
• Корпоративным клиентам / Бизнесу: corp@sogaz.ru
• Информационная безопасность / ДП: privacy@sogaz.ru
• Приемная Тульского филиала (локальный): Часто используется общий федеральный ящик или форма обратной связи на сайте с выбором региона «Тульская область».

Личный кабинет клиента СОГАЗ

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления полисами. Доступен по адресу lk.sogaz.ru или через кнопку «Вход» на главной странице сайта.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР).
• Скачивание полиса в PDF (электронный полис ОСАГО полностью равен бумажному).
• Подача и отслеживание страховых случаев (загрузка фото документов, фото повреждений авто).
• Оплата полисов рассрочкой или картой, привязка автопродления.
• Выбор клиники по ДМС, запись к врачу (телемедицина), просмотр истории визитов.
• Изменение данных полиса (добавление водителей в ОСАГО, смена адреса).
• Получение справок для налогового вычета (по ДМС/Жизнь).

Как войти:

1. По номеру телефона (СМС-код).
2. По Email (код на почту).
3. Через Госуслуги (ЕСИА) — самый надежный способ, дает доступ ко всем полисам, оформленным на ваши паспортные данные.

Личный прием граждан и График приема руководства

В Тульском филиале предусмотрена возможность личного приема граждан руководством для решения сложных и конфликтных вопросов, которые не решаются через контакт-центр или личный кабинет.

График личного приема Начальника Тульского филиала (или уполномоченного лица):

Важно: График может изменяться. Обязательно записывайтесь заранее по телефону приемной +7 (4872) -0-02-43 или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Обратная связь». При себе обязательно имейте паспорт, полис (или номер) и пакет документов по вопросу обращения.

Структура отделов Тульского филиала

Офис по ул. Энгельса, 6 функционирует как многофункциональный центр. Основные структурные подразделения, с которыми сталкиваются клиенты:

• Отдел продаж и обслуживания физлиц (Розничный бизнес): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, ВЗР. Консультации по продуктам.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Работа с юрлицами и ИП: ОСАГО флот, КАСКО флот, ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества, строительных рисков.
• Отдел урегулирования убытков (Кладо-отдел): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС — возмещение расходов), выплата вознаграждений. Рекомендуется подавать документы через ЛК или почту, личный визит нужен для сложных случаев или осмотра авто.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение претензий досудебного порядка (срок рассмотрения 10-20 дней в зависимости от вида страхования).
• Юридический отдел / Служба безопасности: Работа с мошенничеством, судебные иски, проверка документов.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей по счетам (для юрлиц), выдача чеков, акты сверки.

Руководство Тульского филиала

Информация о руководителях является служебной, однако для официальных обращений (письменных, в суде, в ЦБ РФ) часто требуются ФИО Начальника филиала.

Для уточнения текущего ФИО руководителя звоните в приемную: +7 (4872) -0-02-43.

Отзывы клиентов и рейтинг качества

На основании открытых данных (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, сайт СОГАЗ) на апрель 2026 года сложилась следующая картина:

Общий рейтинг: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0

Положительные моменты (часто упоминаются в отзывах):

• Удобный онлайн: Покупка ОСАГО/КАСКО на сайте занимает 5-10 минут, полис приходит на почту сразу. Цена онлайн ниже, чем в офисе.
• ДМС и телемедицина: Хвалят приложение «СОГАЗ. Здоровье» / ЛК для записи к врачу без звонков, широкую сеть клиник в Туле и области.
• Урегулирование по КАСКО: Многие отмечают адекватные выплаты и возможность ремонта на СТО-партнерах без ожидания направления.
• Горячая линия 8-800: Работает быстро, операторы компетентны по стандартным вопросам.

Негативные моменты (на что жалуются):

• Очереди в офисе (ул. Энгельса, 6): В пиковые периоды (конец года, смена сезона шин) большие очереди к кассе/менеджерам. Рекомендуется запись заранее или онлайн-оформление.
• Сроки урегулирования ОСАГО: Жалобы на затягивание сроков выплаты, запросы дополнительных документов, занижение стоимости запчастей/работ по сравнению с рыночными.
• Сложности с доп. соглашениями: При изменении данных в полисе (добавление водителя) иногда требуют визит в офис, хотя закон позволяет делать это дистанционно.
• Колл-центр в пик нагрузки: Длинное ожидание ответа оператора.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Официальный сайт СОГАЗ: Раздел «Отзывы» (модерируются, но публикуются и отрицательные).
• Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка организации «СОГАЗ Тула, ул. Энгельса 6» — самые живые отзывы за последний месяц.
• Банки.ру / Сравни.ру: Специализированные агрегаторы отзывов по страховщикам.
• Книга отзывов и предложений: Находится в холле офиса по ул. Энгельса, 6 (требование закона);

Реквизиты АО «СОГАЗ» (для договоров и платежей юрлиц)

Полное наименование: Акционерное общество «Страховая группа «СОГАЗ»
ИНН / КПП (Головная организация, Москва): 7736058113 / 773601001
ОГРН: 1027739059123

Лицензия ЦБ РФ: № 2376 от (действует бессрочно)
Адрес Головного офиса: 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1

Реквизиты Тульского филиала (КПП филиала) уточняйте в договоре или у менеджера B2B-отдела, они отличаются от московских.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по вашему вопросу

1. Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР быстро и дешево: sogaz.ru или приложение «СОГАЗ» (App Store / Google Play / RuStore).
2. Срочно: ДТП, поломка, болезнь в поездке, пожар/затопление: Звоните ###-###-#### (круглосуточно).
3. Сдать документы на выплату (если не через ЛК): г. Тула, ул. Энгельса, 6, Отдел урегулирования (пн-пт 9-18).
4. Жалоба на клинику / врача по ДМС: ЛК -> раздел ДМС -> «Оценка визита» или горячая линия ###-###-####.
5. Претензия компании (до суда): Письменно на адрес офиса (ул. Энгельса, 6) или через форму на сайте / email claims@sogaz.ru.
6. Личный прием Начальника филиала: Вт 14-17, Чт 10-13 (запись по тел. +7 (4872) -0-02-43).
7. Корпоративное страхование (Б2Б): Тел. приемной +7 (4872) -0-02-43 (просить отдела корп. продаж) или email corp@sogaz.ru.

Данные актуальны на 07 апреля 2026 года. Перед визитом в офис или отправкой важной почты настоятельно рекомендуется проверить актуальность телефонов, графика работы и реквизитов на официальном сайте sogaz.ru или по телефону приемной Тульского филиала.