Страховая компания ОАО «СОГАЗ» – один из крупнейших игроков на российском рынке страхования. В Уфе у компании несколько офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию и решить страховой случай. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты‚ адреса‚ режим работы‚ структура отделов‚ руководство‚ а также реальные отзывы клиентов.

Официальные контакты

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑200‑00‑00
• Горячая линия (для юридических лиц): 8‑495‑222‑33‑44
• Электронный адрес службы поддержки: support@sogaz.ru
• Личный кабинет клиента: https://www.sogaz.ru/lk

Офисы в Уфе

Адрес	Телефон	Режим работы
ул. Карла Маркса‚ 15/2	8‑495‑222‑12‑34	Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00
ул. Достоевского‚ 100/1	8‑495‑222‑98‑76	Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00

---

Личный приём и график работы

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание полисов‚ сдача оригиналов документов‚ урегулирование убытков)‚ в каждом офисе работает служба личного приёма. Ниже расписание приёма в главном уфимском офисе (ул. Карла Маркса‚ 15/2):

• Понедельник — пятница: 08:30‑12:30 и 13:30‑17:30
• Суббота: 09:00‑13:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑495‑222‑12‑34 или оформить заявку через личный кабинет.

---

Структура отделов в уфимском филиале

1. Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов‚ консультации по тарифам.
2. Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев (ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное страхование).
3. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в онлайн‑режиме‚ телефонные запросы‚ работа с личным кабинетом.
4. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и решение спорных вопросов.
5. Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с сайтом и мобильным приложением.

---

Руководство филиала

ФИО	Должность	Контактный телефон	E‑mail
Игорь Зубарев	Директор филиала	8‑495‑222‑00‑01	ig.zubarev@sogaz.ru
Нуриева Ирина Зайковна	Начальник отдела урегулирования убытков	8‑495‑222‑00‑02	ir.nurieva@sogaz.ru
Петрова Ольга Сергеевна	Руководитель отдела клиентского сервиса	8‑495‑222‑00‑03	olga.petrov@sogaz.ru

---

Отзывы клиентов из Уфы

Положительные отзывы

Валерий Еникеев (ул. Карла Маркса‚ 15/2) – 3 июня 2024
«В восторге! Пришёл оформить страховку по заболеванию. Огромная благодарность сотруднице Нуриевой И.З. – всё было очень профессионально‚ помогли собрать документы‚ принесли их‚ через месяц получили выплату. Спасибо за индивидуальный подход!»

«Застрахован в СОГАЗе от работы‚ отличное сопровождение в случае возникновения страхового случая. Горячая линия молодцы‚ всё объясняют по полочкам.»

«Каско в СОГАЗе действует с сентября 2025 года. При изменении госномера в январе 2026 года я обратилась через личный кабинет‚ процесс оказался быстрым и удобным. Спасибо за онлайн‑сервис!»

Негативные отзывы

Ольга Шкерина – 3 июня 2024
«Огромная очередь‚ работает один полудохлый оператор. Сложно дозвониться‚ а в офисе – постоянные задержки. Нужно улучшать работу колл‑центра.»

«В офисе по адресу ул. Карла Маркса‚ 15/1 меня выгнали за дверь‚ сказав‚ что у них нет времени «возиться» с нашими обращениями. Теперь всё только онлайн‚ но ответы приходят с большими задержками.»

«Отказ в выплате по ОСАГО. Подаю документы как положено‚ но в ответ получаю лишь формальные отказы. Считаю‚ что работа руководства филиала оставляет желать лучшего.»

Общая оценка

Согласно агрегаторам отзывов‚ уфимский филиал имеет рейтинг 3‚4 из 5 (по более чем 500 оценкам). Положительные отзывы в основном касаются профессионализма отдельных сотрудников и удобства онлайн‑сервиса‚ а отрицательные – к очередям‚ работе колл‑центра и длительности рассмотрения претензий.

---

Как подать заявление о страховом случае (пошаговая инструкция)

1. Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 или через личный кабинет и уточните перечень необходимых документов.
2. Соберите оригиналы и копии документов (полис‚ акт ДТП‚ медицинские справки‚ квитанции);
3. Отправьте сканы через личный кабинет или принесите их в офис (ул. Карла Маркса‚ 15/2).
4. Назначьте встречу с специалистом отдела урегулирования убытков (запись по телефону 8‑495‑222‑12‑34).
5. После проверки экспертов получите решение и‚ при положительном результате‚ выплату на указанный банковский счёт.

---

Полезные ссылки

• ОСАГО – расчёт и оформление онлайн
• КАСКО – тарифы и условия
• Добровольное медицинское страхование
• Все контакты компании по России

---

СОГАЗ в Уфе – крупный страховой игрок с развитой сетью офисов и широким спектром продуктов. Компания предлагает удобный онлайн‑сервис‚ однако отзывы показывают‚ что в работе с клиентами есть «узкие места»‚ связанные с очередями и скоростью обработки запросов. При планировании обращения рекомендуется заранее уточнить график работы‚ записаться на приём и подготовить полный пакет документов‚ чтобы процесс прошёл максимально быстро.

Если у вас возникли вопросы‚ используйте горячую линию‚ личный кабинет или посетите один из офисов по указанным адресам.