Сразу проясним главный момент: города с названием «Согаз» не существует.
СОГАЗ (АО «Страховое общество «СОГАЗ») — это одна из крупнейших страховых компаний России, а не населенный пункт. Её головной офис расположен в городе Москва.
Ниже представлена подробная справочная информация по компании СОГАЗ, структурированная по вашим рубрикам, чтобы вы могли найти нужные контакты, отделы или оставить обращение.
Описание компании
АО «Страховое общество «СОГАЗ» — универсальная страховая компания, входящая в ТОП-3 по чистым страховым сборам на российском рынке. Компания работает с 1993 года.
- Статус: Открытое акционерное общество.
- Головной офис: г. Москва.
- Деятельность: все виды страхования (ОСАГО, КАСКО, медицинское, имущественное, ответственности, пенсионное и др.).
- Сеть: Более 1000 офисов во всех регионах РФ.
Контакты для обращений (Головной офис)
Почтовый и юридический адрес:
107078, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1
Адрес для посещения (Приемная):
г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1 (вход со двора, режим пропускного режима).
Официальный сайт
- Главный портал: www.sogaz.ru
- Сайт для корпоративных клиентов: b2b.sogaz.ru
- Покупка полисов онлайн: polis.sogaz.ru
Горячая линия и номера телефонов
Единый контакт-центр (круглосуточно, бесплатно по РФ):
###-###-####
Специализированные линии:
- ОСАГО / КАСКО / ДТП: ###-###-#### (доб. 1)
- Медицинское страхование (ДМС / ВЗР / ОМС): ###-###-#### (доб. 2)
- Страхование имущества / ответственности / другое: ###-###-#### (доб. 3)
- Корпоративным клиентам: +7 (495) -58-77-00
- Горячая линия по качеству обслуживания (жалобы): ###-###-#### (доб. 9)
Электронные адреса (E-mail)
- Общие обращения / претензии: client@sogaz.ru
- Работа с жалобами: complaint@sogaz.ru
- Корпоративные продажи: corp@sogaz.ru
- HR / Кадры (вакансии): hr@sogaz.ru
- Информационная безопасность: security@sogaz.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, просмотра истории выплат, изменения данных и обращения в поддержку:
- Вход для физлиц: lk.sogaz.ru (авторизация по СМС/Госуслугам).
- Вход для юрлиц / ИП: b2b.sogaz.ru.
- Мобильное приложение: «СОГАЗ Мои полисы» (App Store, Google Play, RuStore).
Личный прием граждан
Прием граждан в головном офисе осуществляется по предварительной записи через контакт-центр или на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Приемная».
- Адрес: г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1.
- Необходимо иметь: Паспорт, оригиналы документов по страховому случаю/договору, заявление в 2-х экземплярах.
- Порядок: Проход по пропуску, оформляемому у охраны при предъявлении паспорта.
График приема (Головной офис / Приемная)
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 — 18:00 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 09:00 — 17:00 | Перерыв: 13:00, 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Обращения через сайт/телефон 24/7 |
Важно: График работы региональных офисов может отличаться. Уточняйте на карте офисов.
Основные отделы (Головной офис)
- Департамент розничного бизнеса — работа с физлицами (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия).
- Департамент корпоративного бизнеса — страхование бизнеса, имущества, ответственности, ДМС для компаний.
- Департамент медицинского страхования, ДМС, ВЗР, ОМС, телемедицина.
- Управление по работе с претензиями и страховыми выплатами, рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Департамент правовой защиты и претензионной работы, судебные споры, претензионный досудебный порядок.
- Управление информационных технологий — разработка ЛК, приложений, ЭДО.
- Департамент безопасности — антифрод, проверка клиентов, КБ.
- Казначейство и бухгалтерия — расчеты с агентами, брокерами, клиентами.
Руководство компании
Сведения о составе Совета Директоров и Исполнительного органа (Правления) публикуются в разделе «Раскрытие информации» на официальном сайте.
- Председатель Правления (Генеральный директор): Владимир Викторович Кокурин (с 2018 г.).
- Первый заместитель Председателя Правления: Андрей Викторович Емельянов.
- Заместители Председателя Правления: курируют блоки: розничный бизнес, корпоративный бизнес, финансы, ИТ, риски, юриспруденцию, HR.
- Председатель Совета Директоров: Алексей Владимирович Кузьмичев.
Актуальный полный состав руководства всегда доступен на сайте: sogaz.ru/about/management/
Отзывы клиентов
Агрегированные рейтинги по крупным отзовикам на 05.2024:
- Банки.ру / Сравни.ру: ~ 3.5 ─ 4.0 из 5.0.
- Яндекс.Карты / 2ГИС (по офисам): в среднем 4.0 ─ 4.5 из 5.0.
- Национальный рейтинг надежности (Эксперт РА / НРА): рейтинг надежности ruAAA (высший), прогноз «Стабильный».
Частые темы отзывов:
- Плюсы: Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн, удобное приложение «Мои полисы», высокая финансовая устойчивость, واسعة сеть сервисных станций (СТО-партнеров), работа по ЕВП (европротоколу) без проблем.
- Минусы: Длительное рассмотрение сложных КАСКО/ДМС случаев, иногда сложно дозвониться до оператора в пиковые часы, отказы в выплатах по неочевидным пунктам правил (важно внимательно читать договор).
Где оставить отзыв или прочитать актуальные:
- Банки.ру — Отзывы о СОГАЗ
- Сравни.ру — Отзывы
- Яндекс.Карты (Головной офис)
- Официальная «Книга отзывов» на сайте: sogaz.ru/feedback/
Резюме: Если вы ищете «город Согаз», его нет на карте. Вам нужна страховая компания СОГАЗ, головной офис которой находится в Москве, ул. Сретенка, 27/1. Воспользуйтесь горячей линией ###-###-#### или личным кабинетом lk.sogaz.ru для решения любых вопросов.