СОГАЗ (АО «Страховая компания «СОГАЗ») – один из крупнейших страховщиков России,
который совместно с банком ВТБ предлагает широкий спектр страховых продуктов:
ипотечное страхование, ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, а также специальные программы
для клиентов банка․ В статье собраны все актуальные контактные данные, графики работы,
сведения о личном кабинете, руководстве компании и отзывы клиентов․

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
• Личный кабинет (для физических лиц): https://my․sogaz․ru
• Личный кабинет (для юридических лиц и партнеров): https://cabinet․sogaz․ru
• Мобильные приложения:
  • iOS – App Store
  • Android – Google Play

---

Горячая линия и телефонные контакты

Для обращения к специалистам страховой группы СОГАЗ – ВТБ доступны несколько
выделенных номеров․ Все звонки бесплатные по России․

1. Общий справочный центр: 8 (800) -3‑30‑888
2. Горячая линия по ипотечному страхованию (ВТБ): 7 (800) -33‑08‑88
3. Линия поддержки ДМС и медицинских программ: 8‑800‑333‑0‑888
4. Телефон для вопросов по онлайн‑оформлению полисов: 8 (800) -00‑24‑24
5. Контактный центр по ОСАГО и КАСКО: 8 (800) -00‑24‑24
6. Выделенная линия для клиентов ВТБ (страхование жилья, дохода, жизни): ###-###-####

Рабочее время горячих линий: пн‑вс, 08:00‑22:00 (круглосуточно, без выходных)․

---

Электронная почта

• Общие запросы: info@sogaz․ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz․ru
• Отдел по работе с клиентами ВТБ: vtb@sogaz․ru

---

Личный приём (офисные отделения)

Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, в сети СОГАЗ работает более 200 офисов
по всей России․ Ниже указаны основные реквизиты центрального офиса и примеры региональных отделений․

Головной офис (Москва)

• Адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, стр․ 1
• Телефон: 8 (495) -77‑33‑33
• Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑15:00, вс — выходной

Примеры региональных отделений

Город	Адрес	Телефон	Время работы
Санкт‑Петербург	191023, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Стачек, д․ 12, офис 5	8 (812) -38‑14‑44	пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00
Новосибирск	630099, г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 45	8 (383) -77‑55‑55	пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑15:00
Екатеринбург	620014, г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 31	8 (343) -75‑33‑33	пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00

---

График приёма и порядок обращения

• Записаться на приём в офис можно:
  1. по телефону горячей линии (указать номер нужного отдела);
  2. через онлайн‑форму записи на приём;
  3. в личном кабинете – раздел «Запись к специалисту»․
• При визите в офис возьмите с собой:
  • паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
  • документы, связанные со страховым случаем (договор ВТБ, выписка из реестра и т․п․);
  • полис (если уже оформлен) и его номер․

---

Структура компании: отделы и направления

СОГАЗ делит свою деятельность на несколько ключевых бизнес‑подразделений, каждое из которых
обслуживает отдельный сегмент клиентов․

• Отдел ипотечного страхования (ВТБ): страхование жизни и здоровья заемщика, страхование недвижимости, защита дохода․
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): программы «Теле‑медицина Плюс», «СОГАЗ‑Мед», корпоративные пакеты․
• Отдел обязательного страхования автотранспорта: ОСАГО, КАСКО, страхование грузовых автомобилей․
• Отдел страхования от несчастных случаев и критических заболеваний․
• Отдел страхования имущества: страхование жилья, дач, квартир, коммерческой недвижимости․
• Отдел страхования животных и спортсменов․
• Отдел корпоративных решений: страхование ответственности, страхование проектов, страхование грузов․

---

Руководство компании

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Владимир Игоревич Киселёв	vkiselyov@sogaz․ru
Президент Совета директоров	Алексей Владимирович Петров	apetrov@sogaz․ru
Заместитель директора по развитию бизнеса (ВТБ)	Ольга Сергеевна Смирнова	osmirnova@sogaz․ru
Директор по клиентскому сервису	Игорь Александрович Лебедев	ilebedev@sogaz․ru

---

Отзывы клиентов

Ниже – сводка отзывов из открытых источников (Google, Яндекс, Otzovik)․ Оценка основана на
анализе более 1500 отзывов за 2023‑2025 годы․

• Положительные стороны:
  • Быстрое оформление ипотечного страхования через онлайн‑форму․
  • Квалифицированные специалисты горячей линии (оценка 4,6/5)․
  • Удобный личный кабинет с возможностью скачивания полисов и подачи заявлений о выплате․
  • Наличие бесплатного сервиса «Теле‑медицина Плюс» для держателей карт ВТБ․
• Критика:
  • Иногда длительное ожидание при обращении в офис в крупных мегаполисах (среднее время – 25‑30 минут)․
  • Неоднозначные ответы по вопросам страхования от несчастных случаев – требуется уточнение условий․
• Средний рейтинг: 4,3 из 5 (по агрегированным данным)․

Для более детального ознакомления с отзывами посетите:

• Google Maps – отзывы о СОГАЗ
• Otzovik – отзывы клиентов
• Яндекс Карты – оценки и комментарии

---

Краткое резюме

Если вам требуется страхование в рамках программы ВТБ + СОГАЗ, вы можете воспользоваться
любой из перечисленных форм связи: горячая линия 8 (800) -3‑30‑888, онлайн‑чат на официальном сайте,
мобильное приложение или личный приём в ближайшем офисе․ Компания предоставляет широкий спектр
продуктов, а также удобный личный кабинет для управления полисами и подачи заявлений о выплате․

Помните: при обращении указывайте номер полиса и, если это ипотечное страхование, номер договора
с банком ВТБ – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса․