Один из ключевых офисов страховой группы АО «СОГАЗ» в Санкт-Петербурге расположен по адресу: площадь Растрелли, дом 2 (литера И / строение 1, вход со стороны Шпалерной улицы). Это крупное административное и клиентское подразделение, обслуживающее как физических, так и юридических лиц по широкому спектру страховых продуктов: ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование бизнеса и имущества.

Актуальность информации: .

📍 Адрес и как найти офис

• Полный адрес: 191124, г. Санкт-Петербург, площадь Растрелли, д. 2, лит. И (стр. 1).
• Вход: со стороны Шпалерной улицы (ориентир — Смольный собор, расстояние около 120 метров).
• Этаж: 1-й этаж (прием посетителей).
• Район: Центральный, Смольнинское муниципальное образование, Петроградский район рядом.
• Координаты (ГПС): 59.9496, 30.3902.

Офис находится в историческом здании, доступен для посещения пешком, на общественном транспорте (м. «Чернышевская» — 1.68 км, м. «Площадь Восстания») или на личном транспорте/такси.

☎️ Телефоны для связи (Многоканальные)

Внимание: у офиса на Растрелли несколько контактных номеров в зависимости от цели обращения.

Основные городские номера офиса (код 812):

• +7 (812) -38-14-38 — Главная справочная / Общий телефон офиса (часто с автоматическим меню / добавочными номерами).
• +7 (812) -29-25-84, Телефон приемной / клиентского сервиса на 1 этаже.
• +7 (812) -24-79-86 — Отдел работы с юридическими лицами (заключение договоров, корпоративные клиенты).

Единые федеральные горячие линии (бесплатно по всей России):

• 8 800 333-0-888 — Главная горячая линия СОГАЗ (круглосуточно). Информация по полисам, расчет стоимости, оформление онлайн, жалобы;
• ###-###-#### — Горячая линия для клиентов, оформивших договор через банк или агента (обслуживание действующих договоров).
• ###-###-#### — Горячая линия СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС) — защита прав застрахованных, отказы в медпомощи, нарушение сроков, качество обслуживания.

🌐 Официальные сайты и онлайн-сервисы

• Главный сайт группы: www.sogaz.ru — калькуляторы, покупка полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешественника, новости, вакансии.
• Портал ОМС / СОГАЗ-МЕД: sogaz-med.ru — смена СМО, выбор поликлиники, личный кабинет застрахованного по ОМС, проверка полиса.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страховка и помощь» (App Store, Google Play, RuStore), доступ к полисам, вызов помощи, чат-бот, поиск клиник.

📧 Электронная почта (E-mail)

• sogaz_spb@sogaz.ru (или аналогичный региональный адрес) — для письменных обращений, отправки сканов документов, претензий в СПб-филиал.
• spb@urgsogaz-med.ru (уточняйте актуальность), для вопросов ОМС/ДМС через СОГАЗ-МЕД в СПб.
• Обратная связь через форму на сайте sogaz.ru — гарантированно попадает в соответствующий отдел.

🕐 График работы офиса (Прием посетителей)

Важно: Выдача талонов/вход посетителям прекращается за 15 минут до закрытия.

День недели	Часы работы
Понедельник — Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 16:45
Суббота, Воскресенье	Выходной

Примечание: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее или проверять актуальность на картах (Яндекс/2ГИС) или сайте.

🏢 Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В офисе на площади Растрелли, 2 размещены следующие ключевые подразделения:

• Клиентский сервис (Фронт-офис): Прием посетителей, выдача талонов, консультации по всем продуктам, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотеки, недвижимости, путешественника.
• Отдел ОМС / СОГАЗ-МЕД: Выдача полисов ОМС (пластиковые/универсальные электронные), смена страховой медицинской организации, выбор поликлиники/врача, консультации по программам ДМС.
• Отдел работы с юридическими лицами (B2B): Тел. +7 (812) -24-79-86. Страхование ответственности, имущества, транспорта автопарков, ДМС для сотрудников, строительные риски, гарантии.
• Отдел урегулирования убытков (Клейм-менеджмент): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), консультации по выплатам.
• Казначейство / Касса: Оплата полисов наличными/картой, получение квитанций (работает в часах приема посети офиса посетителей).

👤 Личный прием руководства

Персональный прием руководителя Санкт-Петербургского филиала АО «СОГАЗ» или начальников отделов обычно проводится по предварительной записи.

• Порядок записи: Через главную справочную +7 (812) -38-14-38 или через официальный сайт в разделе «Контакты» → «Личный прием руководства».
• Темы приема: Рассмотрение сложных претензий, жалоб на работу сотрудников, нестандартные страховые случаи, вопросы корпоративного обслуживания.
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, письменное заявление/претензия, подтверждающие документы.

💻 Личный кабинет клиента (ЛК)

Для удаленного управления полисами и обращений не нужно приходить в офис:

1. ЛК на sogaz.ru: Все полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, путешественник), календарь платежей, вызов эвакуатора/помощи, чат с оператором, скачивание полиса в PDF.
2. ЛК на sogaz-med.ru (ОМС): Смена СМО/поликлиники/врача, запись к врачу (ЕМИАС), история визитов, проверка статуса полиса ОМС, получение уведомлений.
3. Авторизация: По СМС (номер телефона из договора), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик) и отзывов в сети на :

• Общий рейтинг: Обычно 3.5 – 4.0 из 5 (накоплено более 1000+ отзывов по адресу).
• Плюсы (часто упоминают):
  • Удобное расположение (центр, метро рядом, вход с Шпалерной).
  • Компетентные сотрудники по ОМС (смена поликлиники, оформление полиса ребенка).
  • Возможность быстро распечатать полис ОСАГО/КАСКО, купленный онлайн.
  • Чистый, доступный офис на 1 этаже.
• Минусы (частые жалобы):
  Очереди в часы пик (утро, обед, пятница до 16:45) — рекомендуется брать талон заранее через приложение/сайт или приходить за 30-60 мин до закрытия выдачи талонов.
  • Сложность дозвониться по городским телефонам (812) -38-14-38 — линии часто заняты. Лучше использовать 8 800 333-0-888 или чат на сайте/в приложении.
  • Отсутствие парковки у входа (платная городская парковка по соседству).

Совет: 90% вопросов (продление ОСАГО, смена клиники ОМС, скачивание полиса, сообщение о ДТП через Европротокол) решаются в Личном кабинете или по горячей линии 8 800 333-0-888 быстрее, чем визит в офис.

🗺️ Как доехать (Транспортная доступность)

• Метро: «Чернышевская» (выход на ул. Чернышевского/пл. Растрелли) — пешком ~15-20 мин (1.6 км). «Площадь Восстания» / «Маяковская» — дальше, но возможен переход на трамвай/автобус.
• Трамваи: 3, 22, 24, 54 (остановка «Площадь Растрелли» или «Ул. Шпалерная»).
• Автобусы/Маршрутки: Км, 46, 76, 181, 223 (остановка «Площадь Растрелли»).
• Авто/Такси: Адрес для навигатора: Санкт-Петербург, площадь Растрелли, 2, лит. И. Парковка у входа ограничена (городская платная зона).

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Вопрос / Ситуация	Лучший канал связи	Номер / Ссылка
Общие вопросы, расчет полиса, покупка онлайн	Горячая линия / Сайт / Приложение	8 800 333-0-888 / sogaz.ru
Проблемы с ОМС (отказ в лечении, смена клиники, полис)	Горячая линия СОГАЗ-МЕД / ЛК ОМС	###-###-#### / sogaz-med.ru
Купили полис через банк/агента — вопросы по нему	Спец. линия обслуживания	###-###-####
Нужно прийти в офис (Растрелли, 2) — уточнить часы/очередь	Справочная офиса	+7 (812) -38-14-38 или +7 (812) -29-25-84
Страхование бизнеса, юрлица, автопарки	Отдел корпоративных продаж (Растрелли, 2)	+7 (812) -24-79-86
Страховой случай (ДТП, имущество, ДМС)	Единый центр урегулирования / ЛК	8 800 333-0-888 (п.м; уведомления) / ЛК на sogaz.ru
Жалоба на работу офиса/сотрудника	Сайт (Обратная связь) / Прием руководства	Форма на sogaz.ru / Тел. +7 (812) -38-14-38 (для записи на прием)

---

Адрес для навигатора/почты: 191124, г. Санкт-Петербург, площадь Растрелли, д. 2, лит. И (вход со стороны Шпалерной ул.).

Официальный сайт: www.sogaz.ru | Портал ОМС: sogaz-med.ru

Информация собрана из открытых источников и справочников на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график на официальном сайте или по телефону 8 800 333-0-888.