Данная статья посвящена офису страховой компании АО «СОГАЗ-Мед», расположенному в городе Видное Московской области по адресу: Советская улица, дом 10/1, Торговый центр «Солнечный», 4 этаж, офис 408. Здесь вы найдете актуальные контакты, режим работы, перечень услуг и другую полезную информацию для посещения этого отделения.

Описание отделения

Офис по адресу Советская, 10/1 является одним из филиалов (31 филиал) АО «СОГАЗ-Мед» — специализированного медицинского страховщика Группы СОГАЗ; Отделение размещено в популярном торговом центре «Солнечный», что обеспечивает удобный доступ для жителей Видного и близлежащих населенных пунктов Ленинского городского округа.

• Тип: Офис обслуживания клиентов / Филиал СОГАЗ-Мед.
• Адрес: г. Видное, Советская ул., д. 10/1, ТЦ «Солнечный», 4 этаж, офис 408.
• Навигация: Вход в ТЦ, далее по указателям на 4 этаж (подъемник/лестница).
• Доступность: В ТЦ предусмотрен доступный вход для маломобильных групп населения и подъемник.
• Ключевая специализация: Оформление полисов ДМС (добровольного медицинского страхования), ОМС (обязательного медицинского страхования), страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от клещей, ипотечное страхование, ОСАГО/КАСКО (через партнеров группы), консультации по страховым случаям.

Контакты для обращений

Для связи с конкретным офисом в Видном рекомендуется использовать единый контакт-центр компании или телефоны, указанные в карточке организации на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), так как прямые городские номера отделений часто не публикуются в открытом доступе.

Телефоны горячей линии и контакт-центра (Единые для всей компании)

• Единая горячая линия СОГАЗ-Мед (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Горячая линия для застрахованных по ДМС: ###-###-#### (тот же номер, перевод по меню).
• Телефон для справок по полисам ОМС: ###-###-####.
• Горячая линия СОГАЗ (группа компаний): ###-###-####.
• Специальная линия для военнослужащих (СВО): имеется отдельный канал связи, уточняйте на сайте или по общему номеру.

Примечание: Звоня по номеру ###-###-####, вы можете попросить оператора соединить вас с офисом в Видное (Советская 10/1) или решить вопрос дистанционно.

Официальный сайт

• Главный сайт СОГАЗ-Мед: sogaz-med.com
• Сайт Группы СОГАЗ: sogaz.ru
• Личный кабинет застрахованного (ЛК): lk.sogaz-med.com (доступен после регистрации по номеру полиса/телефона).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления документов используйте центральные адреса компании:

• Общие обращения / Претензии: info@sogaz-med.com или claim@sogaz-med.com
• Вопросы по ДМС: dms@sogaz-med.com
• Вопросы по ОМС: oms@sogaz-med.com
• Служба качества / Отзывы: quality@sogaz-med.com

Важно: В теме письма обязательно укажите «Офис Видное, Советская 10/1» и номер вашего полиса/договора.

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет на портале lk.sogaz-med.com, это основной инструмент дистанционного обслуживания. Через него можно:

1. Просматривать статус полиса (ДМС/ОМС/ВЗР) и скачивать электронный вариант.
2. Отслеживать историю обращений в клинику и выплаты по страховым случаям.
3. Заказывать справки (например, для налогового вычета) без визита в офис.
4. Менять клинику прикрепления (по ОМС) или выбирать врачей (по ДМС).
5. Оплачивать полисы и продлевать их действие.
6. Написать в чат поддержки или заказать обратный звонок.

Для входа используется номер телефона или email, указанный при оформлении полиса, и код из СМС.

Личный прием и график работы

Офис в ТЦ «Солнечный» работает в режиме торгового центра. Обязательно уточняйте актуальный график по телефону ###-###-#### перед визитом, так как он может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией.

Типовый график приема посетителей:

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	10:00 – 19:00 / 20:00	Обед операторов может быть сменным (окно работает без перерыва)
Суббота	10:00 – 17:00 / 18:00	Сокращенный день
Воскресенье	Выходной / 10:00 – 16:00	Зависит от графика ТЦ «Солнечный»

Адрес для личного приема: г. Видное, Советская ул., д. 10/1, ТЦ «Солнечный», 4 этаж, офис 408.

Что взять с собой: Паспорт РФ, полис (ОМС/ДМС/ВЗР), договор (если есть), документы для страхового случая (чеки, справки, направления) в оригинале и копии.

Отделы и направления деятельности офиса

В офисе на Советской 10/1 можно решить вопросы по следующим направлениям (функционал может быть ограничен по сравнению с головным офисом в Москве):

• Отдел продаж и обслуживания полисов ДМС: оформление индивидуальных и корпоративных программ, консультации по покрытию, замена клиник.
• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача/замена полиса ОМС (включая универсальный электронный), смена СМО/клиники прикрепления, консультации по правам пациента.
• Отдел страхования выезжающих за рубеж (ВЗР): оформление полисов на поездки, продление с за границы, оформление страховых случаев по возвращении.
• Отдел урегулирования убытков (Претензионная работа): прием документов на выплату по ДМС, ВЗР, страхованию жизни, ипотеке, недвижимости. Сложные случаи перенаправляются в Управление урегулирования убытков головного офиса (Москва, пр. Академика Сахарова, 10).
• Отдел корпоративных продаж (B2B): консультации по страхованию персонала для компаний для юрлиц и ИП (ДМС, НС, ОСАГО/КАСКО для автопарков).
• Специализированные продукты: страхование от клещей, страхование жизни, ипотечное страхование, страхование недвижимости.

Руководство

В офисе на Советской улице, 10/1 (ТЦ «Солнечный») непосредственно управляет Начальник отделения (Руководитель филиала №31). ФИО текущего руководителя лучше уточнить по телефону горячей линии или на информационном стенде в самом офисе, так как кадровые изменения возможны.

Общее руководство АО «СОГАЗ-Мед» (Головной офис, Москва):

• Генеральный директор: Уточняйте на сайте sogaz-med.com в разделе «О компании» -> «Руководство».
• Юридический адрес головной компании: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10.

Для решения вопросов, требующих решения руководителя отделения в Видном, оставьте заявку в Личном кабинете или позвоните на ###-###-#### с просьбой передать обращение начальнику филиала.

Отзывы клиентов

На картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) офис «СОГАЗ-Мед, ТЦ Солнечный, Советская 10/1» имеет рейтинг, формируемый отзывами посетителей. Ниже обобщена типичная картина отзывов (на ):

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: ТЦ «Солнечный» — известное место, легко доехать на личном авто (есть парковка) или общественном транспорте (остановка «ТЦ Солнечный» / «Видное»).
• Доступность: Есть подъемник, пандусы, удобно с коляской или пожилым человеком.
• Компетентность сотрудников: Многие отмечают вежливость и помощь в оформлении полиса ВЗР или замене полиса ОМС «за 10 минут».
• Отсутствие очередей: В будни днем часто можно попасть без ожидания.

Отрицательные моменты / Претензии (Часто упоминаются):

• График работы: Жалобы на несоответствие реального графика указанному в интернете (раннее закрытие в субботу/воскресенье, неожиданные перерывы на обед).
• Ограниченные полномочия: Сложные страховые случаи (большие выплаты, споры по ДМС) не решаются на месте — документы принимают и отправляют в Москву, сроки рассмотрения увеличиваются.
• Технические сбои: Иногда не работает терминал оплаты или программа печати полиса.
• Связь: Трудно дозвониться по прямому телефону отделения (если он есть), единая горячая линия иногда перегружена.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, которую не смогли решить в офисе на Советской 10/1:

1. Напишите претензию через Личный кабинет (lk.sogaz-med.com) или на email claim@sogaz-med.com.
2. Оставьте отзыв на карте (2ГИС/Яндекс) — администрация СОГАЗ-Мед мониторит их и часто отвечает официально в течение 1-3 дней.
3. Обратитесь в Службу качества обслуживания по телефону ###-###-#### (попросите старшего смены или менеджера по качеству).

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты офиса СОГАЗ-Мед (Видное, Советская 10/1)

Адрес: г. Видное, Советская ул., д. 10/1, ТЦ «Солнечный», 4 эт., офис 408
Режим работы (ориентировочный): Пн-Пт 10:00-19:00/20:00, Сб 10:00-17:00, Вс ⎼ выходной/укор. день
Единый телефон (24/7): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Сайт / Личный кабинет: sogaz-med.com / lk.sogaz-med.com
Email претензий: claim@sogaz-med.com
Email общих вопросов: info@sogaz-med.com

Данная информация актуальна на 07 февраля 2026 года и основана на открытых данных карт (2ГИС, Яндекс) и официальных источниках АО «СОГАЗ-Мед». Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить график работы по телефону ###-###-####.