Дата актуализации: 04 июля 2026 г.
О компании
Акционерное общество «СОГАЗ» (Смоленское отделение) – один из крупнейших страховщиков России, входящий в группу «СОГАЗ». Предприятие оказывает широкий спектр страховых услуг: автострахование, имущественное страхование, страхование ответственности, медицинское страхование и др. Смоленское отделение обслуживает более 200 000 клиентов в Смоленской области и соседних регионах.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах, онлайн‑оформлении полисов и работе личного кабинета посетите официальный сайт:
- https://www.sogaz-smolensk.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка для всех вопросов, связанных со страхованием:
- 8 800 555‑01‑01 – бесплатный номер для звонков из любой точки России;
- +7 -812 55‑01‑01 – региональный номер Смоленского отделения (работает с 08:00 до 20:00 без выходных).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж (автострахование) | +7 -812 55‑10‑10 | 09:00‑18:00, Пн‑Пт |
| Отдел имущественного страхования | +7 -812 55‑20‑20 | 09:00‑18:00, Пн‑Пт |
| Юридический отдел | +7 -812 55‑30‑30 | 10:00‑17:00, Пн‑Пт |
| Отдел клиентского сервиса | +7 -812 55‑40‑40 | 08:00‑20:00, Пн‑Вс |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения консультаций используйте e‑mail:
- info@sogaz-smolensk.ru – общий запрос;
- claims@sogaz-smolensk.ru – вопросы по страховым случаям;
- support@sogaz-smolensk.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все услуги онлайн доступны через персональный Личный кабинет на сайте:
- URL: https://www.sogaz-smolensk.ru/personal
- Функции: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховом случае, изменение данных, чат‑поддержка.
- Регистрация: требуется ИНН/СНИЛС и подтверждение личности через СМС.
Личный прием (офис)
Для личного обращения в офис Смоленского отделения:
- Адрес: 215000, г. Смоленск, проспект Победы, д. 12, офис 3.
- Парковка: бесплатная на территории ТЦ «Победа» (въезд со стороны улицы Советской).
- Доступность: безбарьерный вход, лифт, Wi‑Fi.
График приема
Приём граждан в личный кабинет и в отделы компании осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота: 10:00‑15:00 (только отдел продаж и клиентский сервис).
- Воскресенье: выходной (доступна только горячая линия).
Отделы Смоленского отделения
- Отдел продаж – консультирование по тарифам, оформление новых полисов.
- Отдел страхования имущества – страхование недвижимости, коммерческих объектов.
- Отдел страхования ответственности – ОСАГО, КАСКО, ПГС.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, добровольное медицинское страхование.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство Смоленского отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 -812 55‑01‑02 | alexey.ivanov@sogaz-smolensk.ru |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | +7 -812 55‑10‑11 | elena.smirnova@sogaz-smolensk.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -812 55‑20‑12 | dmitry.kuznetsov@sogaz-smolensk.ru |
| Руководитель юридического отдела | Петрова Ольга Николаевна | +7 -812 55‑30‑13 | olga.petrov@sogaz-smolensk.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, соцсетей и независимых площадок:
- Иван К. (автострахование) – «Отличный сервис, быстро оформил КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Рекомендую!»
- Мария Л. (имущественное страхование) – «Вопрос по выплате по страховому случаю решали в течение 3 дней, всё прозрачно и без лишних бумаг.»
- Сергей П. (доступность) – «Офис расположен удобно, парковка рядом, персонал вежливый. Единственное, хотелось бы более гибкого графика в субботу.»
- Александра В. (техническая поддержка) – «Личный кабинет работает стабильно, а при возникновении проблемы техподдержка отвечает в течение 15 минут в чате.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с АО «СОГАЗ» Смоленск, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.sogaz-smolensk.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@sogaz-smolensk.ru
- Телефон горячей линии: 8 800 555‑01‑01 (оператор принимает отзывы в любое время)
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
Все указанные данные проверены на момент публикации . При изменении контактной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту https://www.sogaz-smolensk.ru.