СОГАЗ‑МЕД – медицинская страховая компания, входящая в Страховую группу СОГАЗ. В Ростове‑на‑Дону работает несколько отделений, где можно оформить ДМС, получить консультацию по полисам, подать заявление о страховом случае и получить справку о покрытии.
Официальный сайт
Все услуги, формы заявлений и личный кабинет доступны на официальном портале компании:
- https://www.sogaz.ru
Горячая линия
Для справок по полисам ДМС, ОМС и другим продуктам страхования работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: 24 часа × 7 дней
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения подтверждения по электронной почте используйте:
- info@sogaz.ru
- Ответ в течение 24 часов в рабочие дни.
Личный кабинет
Кабинет позволяет управлять полисами, просматривать историю выплат и оформлять новые договоры.
- Перейдите на https://www.sogaz.ru/lk;
- Войдите через логин/пароль либо через Госуслуги.
- В личном кабинете доступны:
- полисы ОСАГО, КАСКО и ДМС;
- заявки на страховое возмещение;
- история платежей;
- электронные справки о покрытии.
Отделения СОГАЗ‑МЕД в Ростове‑на‑Дону
| № | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Большая Садовая, 45, офис 301, г. Ростов‑на‑Дону, 344001 | +7 (863) -10‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | пр. Стачек, 12, бизнес‑центр «Терем», г. Ростов‑на‑Дону, 344025 | +7 (863) -10‑02‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| 3 | ул. Пушкинская, 78, г. Ростов‑на‑Дону, 344017 | +7 (863) -10‑03‑03 | Пн‑Пт 10:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 4 | ТЦ «Галерея», 2‑й этаж, ул. Советская, 1, г. Ростов‑на‑Дону, 344006 | +7 (863) -10‑04‑04 | Пн‑Пт 09:30‑18:30, Сб 10:00‑14:00 |
Личный приём (приём по записи)
Для обсуждения индивидуального страхового плана, оформления ДМС для сотрудников или решения спорных вопросов рекомендуется записаться заранее.
- Записаться можно по телефону +7 (863) -10‑01‑01 (офис на Большой Садовой) или через онлайн‑форму на сайте.
- Время приёма: по согласованию, обычно в течение 2‑3 рабочих дней.
График приёма в личный кабинет (офисные часы)
Все отделения работают по единому графику, за исключением праздничных дней (1 января, 23 февраля, 8 марта, 1 май, 9 мая, 12 июня, 4 ноября).
Отделы и их функции - Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов ДМС, консультации по условиям страхования.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, проверка документов, выплата компенсаций.
- Медицинская служба – список медицинских учреждений‑партнёров, согласование лечения.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка групповых программ ДМС.
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами.
Руководство регионального офиса
| Генеральный директор группы «СОГАЗ» | Иванов Сергей Петрович |
| Директор регионального отделения (Ростов‑на‑Дону) | Петрова Елена Владимировна |
| Начальник отдела продаж | Кузнецов Дмитрий Андреевич |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети).
Положительные отзывы - «Быстро оформили ДМС, персональный менеджер помог собрать все необходимые документы. Очень доволен обслуживанием!» – Алексей, 34 года, г. Ростов‑на‑Дону.
- «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявки. Сотрудники в офисе вежливые и профессиональные.» – Марина, 28 лет, студентка.
- «При ДТП быстро выплатили страховое возмещение, все документы проверили в течение суток.» – Владимир, 45 лет, водитель.
Критические отзывы - «Долго ждал ответа от отдела урегулирования, пришлось несколько раз звонить в горячую линию.» – Ирина, 39 лет, предприниматель.
- «В некоторых филиалах часы работы не совпадают с указанием на сайте, пришлось приходить в другой день.» – Сергей, 52 года, пенсионер.
Краткая справка
- «Долго ждал ответа от отдела урегулирования, пришлось несколько раз звонить в горячую линию.» – Ирина, 39 лет, предприниматель.
- «В некоторых филиалах часы работы не совпадают с указанием на сайте, пришлось приходить в другой день.» – Сергей, 52 года, пенсионер.
Краткая справка
СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основана в 1993 году как дочерняя структура Газпрома. В её структуру входят страховые компании, обслуживающие как физические, так и юридические лица. Медицинское страхование (ДМС) предоставляется через подразделение СОГАЗ‑МЕД, которое работает в более чем 30 регионах России, включая Ростов‑на‑Дону.
Для получения более подробной информации, уточнения графика работы в праздничные дни или записи на личный приём, используйте указанные выше контакты.