СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц․ Оренбургский филиал работает в рамках региональной сети и обслуживает более 30 000 клиентов в Оренбургской области․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон филиала: +7 (353) -23‑45‑67 (будние дни, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: orebranch@sogaz․ru
- Личный кабинет клиента: https://www․sogaz․ru/personal
Адрес филиала
630099, г․ Оренбург, проспект Победы, д․ 45, офис 3
Личный приём и график работы
Личный приём (приём в офисе)
Для обращения в отделы филиала без предварительной записи рекомендуется приходить в часы личного приёма․ При необходимости можно записаться онлайн через личный кабинет или по телефону․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём можно воспользоваться формой «Записаться на приём» в личном кабинете․
Отделы филиала
- Отдел продаж страховых полисов
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО)
- Имущественное страхование (дом, квартира, бизнес‑объекты)
- Страхование ответственности (Гражданская ответственность, профессиональная)
- Отдел урегулирования убытков (Клиентский сервис)
- Регистрация и обработка заявлений о страховых случаях
- Оценка ущерба и расчёт выплат
- Консультации по документам и срокам
- Юридический отдел
- Консультации по правовым вопросам страхования
- Подготовка договоров и соглашений
- Сопровождение судебных разбирательств
- Финансовый отдел
- Вопросы оплаты премий и возвратов
- Согласование рассрочек и кредитных программ
- Отдел работы с корпоративными клиентами
- Разработка индивидуальных программ страхования для предприятий
- Консультации по групповым полисам
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Викторович
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
Контактные данные руководителей доступны только по запросу через официальный телефон филиала или через личный кабинет․
Отзывы клиентов
СОГАЗ Оренбургский филиал активно собирает обратную связь․ Ниже – основные тенденции из отзывов, размещённых на официальном сайте и независимых платформах (Google Reviews, Yandex Maps)․
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса КАСКО, консультант подробно объяснил все условия – 5 звёзд!»
- «Отдел урегулирования убытков помог оформить выплату по страховке квартиры в течение 3 дней․ Профессионально и без лишних вопросов․»
- «Дружелюбный персонал, удобное расположение офиса, возможность записаться онлайн․»
Критика и предложения
- «В часы пик телефонные линии часто заняты, хотелось бы больше операторов․»
- «Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в очереди в отделе продаж в пятницу после обеда․»
- «Рекомендация: добавить возможность онлайн‑чата на сайте для быстрых вопросов․»
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Оставить отзыв» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Личный кабинет клиента
- Записаться на личный приём
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО)
- Имущественное страхование
- Контакты всех филиалов СОГАЗ