В данной статье собрана актуальная информация об офисах страховой компании АО «СОГАЗ» и представительствах СОГАЗ-Мед в городе Орехово-Зуево Московской области․ Здесь вы найдете адреса‚ режимы работы‚ контактные телефоны‚ информацию о личном кабинете‚ горячей линии и способах обращения к руководству․

Важно: В открытых источниках часто смешиваються данные страховой компании «СОГАЗ» и газовой службы «Мособлгаз» (также расположенная на ул․ Гагарина‚ 13)․ Ниже приведена информация именно по страхованию (ОМС‚ ДМС‚ автострахование‚ имущество)․ Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону․

Основные адреса и часы работы офисов СОГАЗ в Орехово-Зуево

На территории города могут находиться отделения для работы с корпоративными клиентами‚ частными лицами (полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимость‚ путешествия) и отдельное представительство СОГАЗ-Мед (вопросы ДМС‚ ОМС‚ получение полиса)․

Офис СОГАЗ-Мед (Поликлиника / ОМС / ДМС)

Часто размещается на базе медицинских организаций или в отдельном помещении․

• Адрес: г․ Орехово-Зуево‚ ул․ Гагарина‚ д․ 13 (уточняйте вход/кабинет)․
• Режим работы (по данным справочников):
  • Понедельник – Четверг: 08:00 – 19:00
  • Пятница: 08:30 – 17:30 (обед 13:00 – 14:00)
  • Суббота: 09:00 – 13:00
  • Воскресенье: Выходной
• Альтернативный график (для некоторых кабинетов ОМС): Пн-Пт: 08:00–20:00‚ Сб: 09:00–17:00․

Страховое отделение АО «СОГАЗ» (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ ответственность)

• Адрес: г․ Орехово-Зуево‚ ул․ Гагарина‚ д․ 13 (здание Мособлгаз‚ отдельный вход/офис СОГАЗ)․
• Часы работы (справочные):
  • Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45 или 13:00 – 14:00)
  • Суббота: 09:00 – 14:00 (или 09:00 – 16:45)
  • Воскресенье: Закрыто
• Примечание: Некоторые источники указывают расширенный график Пн-Сб: 10:00 – 23:00‚ однако это скорее относится к колл-центру или терминалам самообслуживания; Офисное приемное время обычно заканчивается к 17:00–18:00․

Контакты для обращений: телефоны‚ сайт‚ почта

Телефоны в Орехово-Зуево (местные номера)

• +7 (496) -12-66-68
• +7 (496) -12-72-05
• +7 (496) -23-74-14
• +7 (496) -16-80-04

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)

• ###-###-####, общая линия СОГАЗ (страхование‚ sinistры‚ консультации);
• ###-###-####, СОГАЗ-Мед (ОМС‚ ДМС‚ электронные полисы‚ качество медобслуживания)․

Официальные веб-ресурсы

• Официальный сайт: sogaz․ru
• Сайт СОГАЗ-Мед: sogaz-med․ru
• Портал Госуслуг (Электронный полис ОМС): gosuslugi․ru

Электронная почта (для письменных обращений и претензий)

• client@sogaz․ru, центральный офис (претензии‚ предложения)․
• med@sogaz-med․ru, вопросы медицинского страхования (ОМС/ДМС)․
• Для региональных обращений часто используют форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты» -> «Написать нам»․

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами‚ сообщения о страховых случаях и отслеживания выплат используйте Личный кабинет (ЛК)․

• ЛК СОГАЗ (общий): lk․sogaz․ru, полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ путешествия‚ Жизнь․
• ЛК СОГАЗ-Мед: lk․sogaz-med․ru — электронный полис ОМС‚ ДМС‚ запись к врачу‚ история визитов‚ заказ справок․
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование и Медицина» (App Store‚ Google Play‚ RuStore)․

Вход: по номеру телефона / email (подтверждение СМС-кодом) или через ЕСИА (Госуслуги)․

Личный прием и график приема руководства / специалистов

Для решения сложных вопросов (отказы в выплате‚ споры‚ корпоративное страхование) предусмотрен личный прием․

Порядок записи на личный прием:

1. Звоните по местному телефону +7 (496) -12-66-68 или на горячую линию ###-###-####․
2. Сообщите суть вопроса оператору — он перенаправит к нужному специалисту или запишет на прием к руководителю отделения․
3. Можно оставить заявку на сайте sogaz․ru в разделе «Обратная связь» с пометкой «Прошу личный прием»․

Типовой график приема посетителей руководителями/старшими специалистами:

• Понедельник: 10:00 – 13:00
• Среда: 14:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 12:00

График может меняться․ Обязательно подтверждайте время заранее по телефону․

Структура отделов (функциональные направления)

В офисе Орехово-Зуево (или курирующем его региональном управлении) работают следующие направления:

• Отдел розничного страхования (ОСАГО‚ КАСКО‚ Недвижимость‚ Путешествия‚ Жизнь)․
• Отдел корпоративного страхования (Ответственность‚ Имущество предприятий‚ Строительство‚ Флот)․
• Отдел урегулирования убытков (Синistro): рассмотрение документов‚ выплата возмещений‚ экспертиза․
• СОГАЗ-Мед (Отдел ОМС и ДМС): выдача полисов‚ защита прав застрахованных‚ контроль качества медобслуживания‚ работа с Жалобами․
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и исками․
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей‚ возврат премий (перерасчет)․

Руководство

Контактные данные персонального руководителя отделения в Орехово-Зуево в открытую не публикуются по соображениям безопасности․ Обращения к руководству направляются через иерархию:

1. Начальник отделения / Старший специалист офиса Орехово-Зуево (через администратора офиса по тел․ +7 (496) -12-66-68)․
2. Директор Филиала / Территориального управления СОГАЗ в Московской области (адрес: г․ Москва / Подмосковье‚ контакты на sogaz․ru -> О компании -> Контакты -> Региональная сеть)․
3. Президент АО «СОГАЗ» / Правление, только через официальный входящий контроль (сайт‚ почта client@sogaz․ru‚ почтовый адрес: 129110‚ г․ Москва‚ ул․ Сретенка‚ д․ 27/29)․

Отзывы клиентов (обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов в открытых источниках (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Зун‚ Отзовик) показывает следующую динамику:

Позитивные моменты:

• Удобное расположение офиса (ул․ Гагарина‚ 13 — центр города‚ общественный транспорт)․
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО «за один визит» при наличии полного пакета документов․
• Работает терминал самообслуживания для оплаты и печати полиса ОСАГО 24/7 (в вестбюле бизнес-центра)․
• СОГАЗ-Мед: хвалят скорость выдачи электронного полиса ОМС через Госуслуги/ЛК и помощь в выборе поликлиники․

Негативные моменты (на что жалуются):

• Долгое урегулирование убытков по КАСКО/ОСАГО: клиенты сообщают о затягивании сроков экспертизы и расчете выплат по ценам Б/У запчастей без согласия․
• Очереди и режим работы: несовпадение реального графика с المعلнным на сайте/картах (особенно в обед и в субботу)․
• Сложность дозвона по местным номерам: часто занято или переводит на федеральный колл-центр․
• Качество сервиса в СОГАЗ-Мед: жалобы на отказы в направлениях к узким специалистах‚ формальное отношение операторов горячей линии․

Совет:

Перед визитом в офис запишись заранее через Личный кабинет или по телефону ###-###-####․ Это сэкономит время ожидания․ Для урегулирования sinistров предпочитайте подачу документов через ЛК или почту client@sogaz․ru, так быстрее фиксируеться дата обращения․

Как доехать: Орехово-Зуево‚ ул․ Гагарина‚ 13

• Автобусы/Маршрутки: остановка «Поликлиника №3»‚ «Ул․ Гагарина»‚ «ДК Химволокно» (в зависимости от стороны подъезда)․
• Авто: парковка у бизнес-центра (возможно ограниченное количество мест)․
• Ориентир: Здание Мособлгаз (крупное административное здание)‚ вход в офис СОГАЗ обычно сбоку или через отдельный вестибюль с вывеской «СОГАЗ» / «СОГАЗ-Мед»․

---

Данные актуальны на ․ Графики работы в праздничные дни‚ а также возможное временное закрытие офисов на карантин/ремонт уточняйте по телефону ###-###-#### или в разделе «Офисы и банкоматы» на официальном сайте sogaz․ru․