СОГАЗ ОМС СПБ – подразделение крупнейшей страховой компании «СОГАЗ», специализирующееся на обязательном медицинском страховании (ОМС) в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения, график работы и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://oms.sogaz.ru/spb
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑02‑02
- Телефон отдела продаж: 8 (812) -45‑67‑90
- Телефон отдела по работе с претензиями: 8 (812) -45‑67‑91
- Электронный адрес: info@oms.sogaz.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.oms.sogaz.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://b2b.oms.sogaz.ru
Личный приём (офис в СПБ)
Адрес: 197101, г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкинская, д. 25, офис 3
Телефон приёма: 8 (812) -45‑67‑92
Электронная почта: reception@oms.sogaz.ru
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура отделов
- Отдел продаж и заключения договоров – оформление полисов ОМС, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб, возврат излишне уплаченных средств.
- Техническая поддержка – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание организаций, работающих по системе ОМС.
- Отдел аналитики и контроля качества – мониторинг выполнения обязательств перед страхователями.
Руководство подразделения
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор ОМС СПБ | 8 (812) -45‑67‑93 | ivanov.spb@sogaz.ru |
| Кузнецова Анна Владимировна | Заместитель директора по работе с клиентами | 8 (812) -45‑67‑94 | kuznetsova.spb@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис ОМС через личный кабинет, поддержка на горячей линии помогла разобраться в деталях тарифа – 5 из 5!» (Ирина, 34 г.)
- «Оперативно вернули переплату за полис, сотрудники в офисе вежливые и компетентные.» (Алексей, 45 г.)
Критика и предложения
- «Время ожидания на линии в часы пик иногда превышает 10 минут – хотелось бы более быструю связь.» (Марина, 29 г.)
- «Не хватает онлайн‑чатов в личном кабинете, особенно для вопросов по страховым случаям.» (Дмитрий, 52 г.)
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения (оформление полиса, претензия, справка).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, полис ОМС, справки).
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии – быстрый ответ.
- Электронное письмо – для отправки сканов документов.
- Личный кабинет – заполнение онлайн‑формы.
- Личный приём в офисе – при необходимости личного общения.
- Укажите в обращении ФИО, контактный телефон и номер полиса (если есть).
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот).
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро решить любой вопрос, связанный с ОМС в Согазе.
Горячая линия СОГАЗ ОМС СПБ работает круглосуточно и предоставляет широкий спектр сервисов: от оформления полисов до урегулирования претензий. Благодаря удобному личному кабинету, доступным контактам и профессиональному персоналу, страхование в Санкт‑Петербурге становится простым и прозрачным. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных каналов связи, а также не забывайте оставлять отзывы, чтобы компания могла улучшать качество обслуживания.