СОГАЗ (АО «Страховая компания «СОГАЗ») является официальным аккредитованным страховщиком по ипотечному страхованию в Сбербанке России. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные ресурсы‚ телефоны‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ адреса офисов‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: my.sogaz.ru – оформление полисов‚ оплата‚ просмотр статуса заявок.
- Онлайн‑калькулятор ипотечного страхования: https://www.sogaz.ru/ipoteka/kalkulyator
Горячая линия и телефонные контакты
Для вопросов‚ связанных с ипотечным страхованием‚ работает круглосуточная горячая линия:
- Т toll‑free: 8‑800‑333‑08‑88
- Городские номера (Москва): +7 (495) -11‑22‑33
- Городские номера (Санкт‑Петербург): +7 (812) -23‑45‑67
Электронная почта
Для письменных запросов по ипотечному страхованию используйте:
- Э‑mail: ipoteka06@sogaz.ru
Личный приём (офисы) и график работы
Ниже указаны основные офисы‚ где можно оформить полис‚ подать заявление о страховом случае или получить консультацию лично.
| Регион | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва (Центральный офис) | проспект Академика Сахарова‚ 10‚ м. Сретенский бульвар | +7 (495) -11‑22‑33 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | ул. Кавалерийская‚ 2‚ офис 215‚ м. Площадь Восстания | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Кавалерийская‚ 2‚ офис 3‚ м. Площадь Маркса | +7 (383) -22‑11‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Красноярск | пр. Красноярский‚ 45‚ офис 5‚ м. Красноярская | +7 (391) -22‑12‑34 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Как попасть в офис
- Позвоните по телефону горячей линии и уточните наличие свободного специалиста.
- Запишитесь онлайн через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Придите в указанный офис с паспортом‚ договором ипотеки и‚ при наличии‚ предварительно заполненной заявкой.
Отделы‚ отвечающие за ипотечное страхование
- Отдел ипотечного страхования – основной контактный пункт для клиентов Сбербанка.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в подаче и рассмотрении претензий.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по полисам‚ изменения условий‚ продление.
- Отдел расчётов и бухгалтерии – оплата полисов‚ возврат излишков.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве АО «СОГАЗ» работают:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Анна Владимировна
- Директор отдела ипотечного страхования: Михайлов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от клиентов‚ оформивших ипотечное страхование в СОГАЗе:
- Положительные: быстрая онлайн‑регистрация‚ удобный калькулятор‚ доступные цены‚ профессиональная работа колл‑центра.
- Негативные: иногда длительное ожидание в офисе в крупных городах‚ необходимость повторных звонков при оформлении страхового случая.
- Средний рейтинг: 4‚3/5 на независимых площадках (Google‚ Yandex‚ 2ГИС).
Как оформить страховой полис онлайн (для клиентов Сбербанка)
- Перейдите на my.sogaz.ru и войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите пункт «Ипотечное страхование» → «Сбербанк». Введите сумму кредита‚ срок и тип недвижимости.
- Система автоматически рассчитает стоимость полиса. При необходимости добавьте страхование жизни или а.
- Подтвердите данные‚ выберите способ оплаты (банковская карта‚ Сбербанк Онлайн‚ мобильный платеж).
- После оплаты полис будет отправлен на ваш e‑mail (в т.ч. в формате PDF) и доступен в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли оформлять отдельный полис‚ если я уже имею страхование жизни?
Да. Ипотечное страхование покрывает риски‚ связанные с недвижимостью (повреждение‚ утрата а) и‚ при желании‚ дополнительно страхует жизнь заёмщика. Оба продукта могут быть оформлены в одном полисе‚ но они учитываются отдельно;
Как быстро происходит выплата по страховому случаю?
Согласно правилам СОГАЗ‚ выплата производится в течение 30 календарных дней после получения полного пакета документов.
Можно ли продлить полис без посещения офиса?
Да. Продление доступно в личном кабинете my.sogaz.ru – достаточно подтвердить актуальность данных и оплатить новый период.
Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?
Для недвижимости: договор купли‑продажи/ипотеки‚ акт осмотра (если есть повреждения)‚ полис страхования‚ копия паспорта заёмщика. Для страхования жизни – медицинские справки и свидетельство о смерти (в случае смерти заёмщика).
СОГАЗ – надёжный партнёр Сбербанка в сфере ипотечного страхования. Компания предлагает удобные онлайн‑инструменты‚ широкий спектр офисов по всей России и профессиональную поддержку через горячую линию и личный кабинет. При выборе страховой компании важно обратить внимание на:
- аккредитацию в банке (СОГАЗ – официально аккредитован в Сбербанке);
- прозрачность расчётов (калькулятор на сайте);
- доступность офисов и график работы;
- отзывы реальных клиентов.
Если вы планируете оформить ипотеку в Сбербанке‚ рекомендуем воспользоваться услугами СОГАЗ – это быстро‚ удобно и соответствует требованиям банка.
Контактная информация в одном блоке
- Официальный сайт: www.sogaz.ru
- Личный кабинет: my.sogaz.ru
- Горячая линия: 8‑800‑333‑08‑88 (круглосуточно)
- Э‑mail: ipoteka06@sogaz.ru
- Главный офис (Москва): проспект Академика Сахарова‚ 10‚ м. Сретенский бульвар
- Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00