Страховая группа СОГАЗ, одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1993 году. За десятилетия работы компания закрепила статус лидера страхового рынка, предлагая широкий спектр продуктов для частных лиц и корпоративных клиентов: от обязательного ОСАГО и полиса ОМС до сложных программ ДМС, Каско, страхования имущества, ответственности и финансовых рисков. В страховую группу входят 7 компаний, ключевая из которых — АО «СОГАЗ» (универсальная страховая компания, номер в реестре ЦБ РФ: 1208).

Данная статья структурирована так, чтобы вы быстро нашли всю необходимую информацию: как зайти в личный кабинет, где найти официальный сайт, номера горячей линии в Москве, адреса офисов для личного приема, контакты руководства и отделов, а также где почитать и оставить отзывы.

Официальный сайт и основные веб-ресурсы

Главный портал компании — это точка входа для всех услуг: расчет полиса, оформление онлайн, вход в личный кабинет, изучение правил страхования и новостей;

• Главный официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Прямой вход в Личный кабинет (ЛК): https://lk.sogaz.ru
• Сайт ОМС (СОГАЗ-МЕД): https://sogaz-med.ru (выдача полисов ОМС, защита прав застрахованных).
• Портал для партнеров/агентов: Доступен через главное меню сайта sogaz.ru (раздел «Партнерам» → «Портал агента»).

Важно: На сайте используются файлы cookie для улучшения работы сервисов. В шапке сайта (обычно в верхнем правом углу) находится значок «Ключа» для быстрого перехода к авторизации.

Личный кабинет СОГАЗ: Регистрация, Вход, Восстановление доступа

Личный кабинет (ЛК), это центральный инструмент управления страховкой: просмотр полисов, оплата, сообщение о страховом случае, вызов телемедицины, изменение данных.

Как зарегистрироваться (пошаговая инструкция):

1. Перейдите на sogaz.ru или сразу на lk.sogaz.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» (обычно рядом с формой входа).
3. Выберите тип учетной записи: «Физическое лицо» или «Юридическое лицо / ИП».
4. Заполните форму: ФИО, дата рождения, телефон, e-mail (становится логином).
5. Подтвердите контакты кодами из SMS и письма на почте.
6. Создайте надежный пароль.
7. Верификация (подтверждение личности): Для полного доступа к полисам и выплатам необходимо пройти идентификацию:
   • Через Госуслуги (ЕСИА) — самый быстрый способ.
   • В офисе компании с паспортом.
   • По видеосвязи (если доступно).

Вход в ЛК:

На странице lk.sogaz.ru введите e-mail (логин) и пароль. Доступен вход через Госуслуги (кнопка «Войти через ЕСИА»).

Забыли пароль?

Нажмите ссылку «Восстановить пароль» на странице входа. Укажите e-mail или телефон, указанные при регистрации. Придет ссылка/код для установки нового пароля.

Мобильное приложение «СОГАЗ»

Удобный доступ ко всем функциям ЛК со смартфона (iOS / Android). Позволяет:

• Оформить ОСАГО/Каско/ДМС за минуты.
• Вызвать телемедицину (видеоконсультация с врачами ведущих клиник).
• Сообщить о ДТП (Европротокол) и страховом случае по имуществу/здоровью.
• Хранить электронные полисы (действуют наравне с бумажными).

Контакты АО «СОГАЗ» в Москве: Адреса, Телефоны, Электронная почта

Головной офис и ключевые специализированные центры находятся в Москве.

Головной офис (Руководство, Центральный аппарат)

• Адрес: г. Москва, ул. Доброслободская, д. 19 (Бизнес-центр «Доброслободская»).
• Режим работы приемной: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Специализированный центр по приему заявлений (Отказ от страховки при кредите — «Кулхакер»)

Если вам нужно лично сдать документы на отказ от догоров страхования жизни/а, заключенных при получении потребительского кредита (в течение 14 дней охлаждения):

• Адрес: г; Москва, ул. Доброслободская, д. 19 (отдельный вход/окно).
• График: Пн–Пт: 10:00–17:00 (уточняйте актуальное время на сайте или по телефону).

Горячая линия / Единый контакт-центр (Круглосуточно, Бесплатно по РФ)

• ###-###-#### — основной номер для клиентов (ОСАГО, Каско, ДМС, имущество, ОМС, ЛК).
• +7 -95 787 77 00 — единый многоканальный номер Москвы (для звонков из-за рубежа или если 8-800 недоступен).

Специализированные телефоны

• ОМС / СОГАЗ-МЕД: ###-###-#### (защита прав, полисы ОМС, качество медпомощи).
• Телемедицина (приложение/ЛК): доступна через ЛК и приложение 24/7.
• Партнерам / Агентам: +7 -95 787 77 00 (доб. для партнерского отдела).

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@sogaz.ru, уведомления о страховых случаях (предварительно, лучше через ЛК).
• oms@sogaz-med.ru — вопросы по ОМС.
• partner@sogaz.ru — предложения по сотрудничеству (агенты, брокеры, банки).
• hr@sogaz.ru — кадровые вопросы, вакансии.

Личный прием граждан: График, Адреса офисов в Москве

Для решения сложных вопросов (выплаты, споры, оформление сложных полисов) лучше прийти в офис. В Москве сеть офисов широкая.

График приема в головном офисе (ул. Доброслободская, 19):

Поиск ближайшего офиса в Москве

Сеть офисов постоянно обновляется. Самый надежный способ найти адрес и график конкретного отделения у дома/работы:

1. Зайдите на sogaz.ru.
2. В главном меню выберите «О компании» → «Офисы и контакты» (или «Контакты» в подвале).
3. Выберите регион «Москва» и удобный район/метро.
4. Откроется карта с адресами, телефонами конкретного офиса и графиком работы.

Структура компании: Основные отделы и направления

Понимание структуры помогает быстрее адресовать вопрос нужному специалисту.

• Отдел страхования физлиц (Розница): ОСАГО, Каско, ДМС, Несчастный случай, Имущество, Путешественник, ЖКХ.
• Корпоративное страхование (B2B): Ответственность, Имущество предприятий, Строительство, Каско флот, ДМС для сотрудников, Финансовые риски.
• Департамент ОМС (СОГАЗ-МЕД): Выдача полисов, защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи.
• Управление урегулирования убытков (Центр урегулирования): Рассмотрение страховых случаев, выплаты, экспертизы. Контакты для отправки документов по конкретному случаю указываются в уведомлении или в ЛК.
• Юридический департамент / Претензионная работа: Работа с претензиями (до суда), судебные иски.
• IT-департамент / Цифровые продукты: Разработка ЛК, приложения, телемедицины, портала партнеров.
• Партнерская сеть / Отдел работы с агентами и брокерами: Регистрация агентов, портал агента, обучение, вознаграждения.
• Служба качества и клиентского сервиса: Обработка жалоб, замеры NPS/CSI, горячая линия.

Руководство АО «СОГАЗ» (Ключевые фигуры)

Структура руководства утверждается Советом Директоров. На 2026 год ключевые лица:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Андрей Анатольевич Ерохин (возглавляет компанию с 2014 года, ранее, вице-президент).
• Первый вице-президент / Вице-президенты: Курируют блоки: корпоративное бизнес, розница, финансы, риски, IT, урегулирование, ОМС.
• Совет Директоров: Включает представителейmajor акционеров (Газпромбанк, СОГАЗ-Жизнь и др.). Председатель Совета Директоров — Александр Викторович Ветров (данные могут меняться, актуальный состав на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»).

Для официальных обращений к руководству используйте почту info@sogaz.ru с пометкой «Руководству» или почтовый адрес головного офиса.

Отзывы о СОГАЗ: Где читать и как оставить свое мнение

Отзывы — важный индикатор качества сервиса и скорости выплат. Рекомендую смотреть агрегаторы, а не только сайт компании.

Популярные площадки для отзывов:

• Банки.ру / Сравни.ру / Banki.ru — раздел «Страховые компании» → СОГАЗ. Тут же рейтинги по ОСАГО, Каско, ДМС.
• Яндекс.Карты / 2ГИС, отзывы про конкретные офисы в Москве (очереди, компетентность менеджеров).
• Отзовик / IRecommend — подробные истории клиентов (выплаты, отказ, суды).
• Сайт ЦБ РФ (cbr.ru) — официальная статистика жалоб (реестр нарушений), финансовая устойчивость (капитал, коэффициенты достаточности).
• Официальный сайт (sogaz.ru), раздел «Отзывы» или «Задать вопрос» (модерируемые).

Типичные темы отзывов (анализ на 2026 год):

• Плюсы: Удобное приложение и ЛК, быстрая выдача е-ОСАГО/е-Каско, работающая телемедицина, высокая финансовая надежность (рейтинг А++/ruAAA), широкий выбор клиник по ДМС.
• Минусы: Длительное урегулирование сложных Каско/ДМС случаев, сложность дозвона до горячей линии в пик, бюрократия при отказе от страховки по кредиту (нужен личный визит или нотариал), иногда завышенные тарифы на Каско для новичков.

Как оставить отзыв / жалобу официально:

1. Через ЛК: Раздел «Обращения» / «Написать нам» — гарантированный учет и срок ответа (10-30 дней).
2. Почта: claims@sogaz.ru (претензия по случаю) или info@sogaz.ru (жалоба на сервис).
3. Почта России: 105066, г. Москва, ул. Доброслободская, д. 19, АО «СОГАЗ», Управлению работы с обращениями клиентов.
4. ЦБ РФ (Онлайн-приемная): Если компания нарушила сроки/закон — жалоба на cbr.ru (раздел «Обращения граждан»).

Полезные сервисы и «Лайфхаки» клиента СОГАЗ

• Европротокол в приложении: Оформите ДТП без ГИБДД за 15 мин (выплата до 400 000 руб. по ОСАГО).
• Телемедицина 24/7: Входит в многие ДМС и некоторые программы ОМС/Несчастный случай. Врачи пишут рецепты (электронные), направления на анализы/МРТ.
• Отказ от страховки по кредиту (Кулхакер): 14 календарных дней с момента выдачи кредита. Лучше оформить через ЛК/приложение (раздел «Мои полисы» → «Отказаться») — быстрее и есть подтверждение. Личный визит на Доброслободскую, 19 — крайняя мера.
• Автопродление ОСАГО: Включите в ЛК, чтобы не пропустить срок.
• Проверка полиса по номеру: На главной сайта есть виджет «Проверить полис» (действительность, фальсификаты).

Реквизиты АО «СОГАЗ» (Для договоров, платежей, судов)

Полное наименование: Акционерное общество «Страховая группа «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ»)

Сокращенное: АО «СОГАЗ»

ИНН / КПП: 7736050003 / 773601001

ОГРН: 1027739059585 (Дата входа в ЕГРЮЛ: )

Лицензия ЦБ РФ: № 1208 (от ) — универсальная (жизнь и нежизнь)

Юридический/Почтовый адрес: 105066, г. Москва, ул. Доброслободская, д. 19

Расчетный счет: 40702###-###-####2775 (в АО «Газпромбанк», г. Москва, БИК 044525201, к/с 30101###-###-####0201)

Свидетельство о включении в реестр страховщиков: № 1208 от

Краткая шпаргалка: Главные ссылки и номера в одном месте

АО «СОГАЗ», это системообразующий игрок рынка с мощной цифровой инфраструктурой. Личный кабинет (lk.sogaz.ru) и мобильное приложение закрывают 90% бытовых задач: от покупки ОСАГО до вызова врача по видеосвязи и подачи документов на отказ от навязанной страховки по кредиту. Для сложных выплат и споров работают специализированные отделы урегулирования и претензионная работа, доступ к которым открыт через ЛК, горячую линию ###-###-#### или личный визит в офис на ул. Доброслободская, 19.

Перед визитом в офис или звонком подготовьте номер полиса/договора, паспорт и доступ к ЛК — это ускорит идентификацию и решение вопроса в разы. Сохраните эту статью в закладки — она актуальна на и будет обновляться при изменении контактов.