Актуально на: 07 апреля 2026 года

Общее описание компании

Страховая группа «СОГАЗ», один из старейших и крупнейших универсальных страховщиков России‚ основанный в 1993 году․ На сегодняшний день группа уверенно удерживает лидирующие позиции на российском страховом рынке․

В структуру страховой группы входят ключевые юридические лица:

• АО «СОГАЗ», универсальная страховая компания (номер в реестре страховщиков ЦБ РФ: 1208);
• ООО СК «СОГАЗ» — специализированная страховая компания;
• АО «СОГАЗ-МЕД», медицинская страховая компания (система ОМС и ДМС);
• А также обслуживающие и вспомогательные организации․

Компания предлагает полный спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ ответственности‚ жизни‚ накопленное страхование‚ а также услуги в системе обязательного медицинского страхования (ОМС)․

---

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для взаимодействия с клиентами — официальный сайт АО «СОГАЗ»․

• Адрес: https://www․sogaz․ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): https://sogaz-med․ru

Основные возможности сайта:

1. Онлайн-калькуляторы и оформление полисов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование квартиры‚ путешественника‚ имущества за застройщиком и др․
2. Личный кабинет клиента: управление полисами‚ отслеживание статуса выплат‚ изменение данных‚ получение дубликатов документов․
3. Сообщение о страховом случае: электронная заявка на ДТП (Европротокол)‚ ущерб имуществу‚ медицинские случаи․
4. Поиск офисов и партнеров: интерактивная карта отделений‚ сервисных центров и больниц-партнеров по ДМС/ОМС․
5. Информация для инвесторов: финансовая отчетность‚ выплаты дивидендов‚ рейтинги надежности․

---

Горячая линия и телефонный контакт-центр

Единый федеральный номер для бесплатных звонков по России (круглосуточно/без выходных для приема сообщений о ДТП):

📞 ###-###-####

Режим работы контакт-центра (общий): ежедневно с 08:00 до 22:00 (время Москвы)․

Прием сообщений о ДТП: круглосуточно‚ без выходных․

Специализированные направления меню IVR:

• ОСАГО / КАСКО / ДТП: расчет стоимости‚ оформление‚ сообщение о случае‚ статус выплаты․
• ДМС / ОМС (СОГАЗ-МЕД): запись к врачу‚ получение полиса ОМС‚ вопросы по покрытию․
• Страхование имущества / жизни / ответственности: консультации по полисам․
• Корпоративным клиентам / Брокерам: отдельная линия обслуживания․

---

Номера телефонов головного офиса и отделов (Москва)

Юридический адрес головной организации: 125167‚ г․ Москва‚ Ленинградский проспект‚ д․ 39‚ стр․ 19 (Бизнес-центр «Гранд»);

Подразделение / Направление	Телефон (код 495)
Головной офис (справочное бюро)	+7 (495) -88-78-78
Отдел страхования автотранспорта (ОСАГО/КАСКО)	+7 (495) -88-78-78 (доб․ меню)
Отдел корпоративного страхования / Брокерам	+7 (495) -88-78-78
Отдел работы с претензиями и выплатами	+7 (495) -88-78-78
АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС / ДМС)	+7 (495) -88-78-78 / ###-###-####

Примечание: Для связи с конкретным филиалом в вашем регионе используйте раздел «Офисы» на официальном сайте․

---

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальной переписки и направления сканов документов рекомендуется использовать следующие адреса:

• Главный приемная (общие вопросы): info@sogaz․ru
• Работа с претензиями / Выплаты: claims@sogaz․ru (точный адрес уточняйте в полисе или на сайте в разделе «Контакты»)
• СОГАЗ-МЕД (ОМС‚ ДМС‚ полисы): info@sogaz-med․ru
• Отдел кадров / Вакансии: hr@sogaz․ru
• Инвесторские отношения / PR: ir@sogaz․ru
• Служба информационной безопасности: security@sogaz․ru

Важно: Для защиты персональных данных не отправляйте полные номера паспортов/карт по открытым каналам связи без необходимости․ Лучше использовать защищенную форму на сайте или Личный кабинет․

---

Личный кабинет клиента

Доступ: lk․sogaz;ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице sogaz․ru)․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ жизнь)․
• Продление полисов онлайн с сохранением скидок (КБМ для ОСАГО)․
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат․
• Загрузка документов для выплаты (фото повреждений‚ чеки‚ справки)․
• Изменение контактных данных (телефон‚ e-mail‚ адрес регистрации)․
• Получение электронных копий полисов и уведомлений․
• Оплата полисов привязанными картами (автопродление)․

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА)‚ СМС-код на номер телефона‚ указанный в полисе‚ или логин/пароль от старой версии ЛК․

---

Личный прием граждан и График приема

Личный прием руководителями филиалов и специалистами отделов работы с претензиями осуществляется по предварительной записи или в установленные часы․

Пример графика приема в головном офисе (г․ Москва‚ Ленинградский пр․‚ 39‚ стр․ 19):

График может варьироваться по регионам․ Обязательно уточняйте по телефону филиала или на сайте перед визитом․

День недели	Часы приема	Перерыв (обед)
Понедельник	08:00 – 15:30	13:00 – 13:30
Вторник	08:00 – 16:30	13:00 – 13:30
Среда	09:30 – 16:30	13:00 – 13:30
Четверг	08:00 – 16:30	13:00 – 13:30
Пятница	08:00 – 16:00	13:00 – 13:30
Суббота‚ Воскресенье	Выходные

График приема в отделениях СОГАЗ-МЕД (выдача полисов ОМС‚ консультации):

Часто отличается от главного офиса․ Типичные варианты:

• Вариант 1: Вт‚ Чт‚ Сб: 09:00–18:00 (обед 12:30–13:00); Ср‚ Пт: 13:00–20:00 (обед 12:30–13:00); Пн‚ Вс — выходной․
• Вариант 2: Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)․

Рекомендация: Используйте виджет «Найти офис» на sogaz-med․ru или sogaz․ru для точного адреса и графика вашего отделения․

---

Структура отделов (Ключевые направления деятельности)

Деятельность группы структурирована по бизнес-направлениям (блоки):

1. Блок автострахования: ОСАГО‚ КАСКО‚ Зеленая карта‚ страхование грузов и перевозчиков․
2. Блок медицинского страхования (СОГАЗ-МЕД): ОМС (выдача полисов‚ защита прав застрахованных)‚ ДМС (корпоративные и индивидуальные программы)‚ страхование выезжающих за рубеж (VZR)․
3. Блок страхования имущества и ответственности: имущество физлиц (квартиры‚ дома)‚ имущество юрлиц‚ строительные риски‚ профессиональная ответственность‚ ОГО/ОГПО․
4. Блок страхования жизни и накоплений: рисковые программы‚ накопленное страхование (НС/ИИС)‚ инвестиционное страхование․
5. Корпоративный блок / Крупные риски: комплексное страхование крупных промышленных предприятий‚ нефтегазового сектора‚ энергетики․
6. Блок работы с претензиями (Центр выплат): рассмотрение случаев‚ экспертиза‚ выплата возмещения․
7. Функциональные отделы: юрид․‚ финанс․‚ ИТ‚ кадровый‚ маркетинг‚ комплаенс‚ внутренний аудит․

---

Руководство группы (на 2026 год)

Страховая группа «СОГАЗ» управляется Советом Директоров и Коллегиальным исполнительным органом — Правлением․

• Председатель Совета Директоров: Алексей Владимирович Миллер (председатель Комитета управления ПАО «Газпром»)․
• Председатель Правления (Генеральный директор АО «СОГАЗ»): Сергей Николаевич Коняев (на посту с 2018 года‚ переизбран)․
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: финансы‚ автострахование‚ корпоративное бизнес‚ ИТ‚ клиентский сервис‚ правовые вопросы․
• Генеральный директор АО «СОГАЗ-МЕД»: Елена Владимировна Зайцева (информация актуальна на начало 2026 г․)․

Полный состав Правления и биографии доступны в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте․

---

Отзывы клиентов и репутация (Обзор на 2026 год)

По данным открытых источников и агрегаторов отзывов (Яндекс․Карты‚ Отзовик‚ Banki․ru‚ Сравни․ру) на апрель 2026 года накоплено более 5000 отзывов по группе компаний․

Основные позитивные тренды:

• Цифровизация: высокая оценка Личного кабинета и мобильного приложения (оформление ОСАГО/КАСКО за 5-10 минут‚ удобная загрузка фото для ЕНП)․
• ОСАГО: быстрая выплата по ЕНП (европротоколу) без визита в офис‚ корректный расчет КБМ․
• ДМС / СОГАЗ-МЕД: широкая сеть клиник-партнеров‚ удобная запись через приложение/бот‚ поддержка 24/7․
• Финансовая устойчивость: высокие рейтинги надежности (РА «Эксперт РА» — ruAAA‚ НРА — AAA․ru)‚ своевременная выплата дивидендов акционерам․

Частые жалобы / Зоны риска (субъективное мнение клиентов):

• КАСКО — споры по ущербу: разногласия по стоимости запчастей (оригинал/аналоги)‚ амортизация‚ необходимость судебного взыскания разницы․
• Сложные случаи имущественного страхования: долгие сроки экспертизы‚ отказы по исключениям в правилах (прочитайте «Правила страхования» внимательно!)․
• Очереди в офисах: в пиковые периоды (смена сезона ОСАГО‚ начало года) возможны ожидания; рекомендуется запись онлайн․
• Техподдержка чата/бота: иногда шаблонные ответы‚ требуется переключение на оператора․

💡 Совет:

Перед покупкой полиса всегда читайте Полные правила страхования (скачиваются на сайте или выдаются при оформлении)․ При возникновении спора пишите официальную претензию через Личный кабинет или на e-mail claims@sogaz․ru с сохранением номера регистрации — это запускает законные сроки рассмотрения․

---

Краткая шпаргалка: Куда обращаться в типичных ситуациях

Ситуация	Лучший канал связи
ДТП (Европротокол / фотофиксация)	Приложение «СОГАЗ․ Авто» / Горячая линия ###-###-#### (круглосуточно)
Купить/продлить ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС	Сайт sogaz․ru / Личный кабинет / Приложение
Получить полис ОМС / сменить СМО	Сайт sogaz-med․ru / Офис СОГАЗ-МЕД / Госуслуги
Сообщить о страховом случае (не ДТП)	Личный кабинет (раздел «Страховые случаи») / ###-###-####
Узнать статус выплаты / документы	Личный кабинет / Телефон ###-###-####
Жалоба на качество сервиса / отказ в выплате	Претензия в ЛК / E-mail claims@sogaz․ru / Письменно в офис
Вопросы по трудоустройству	Раздел «Карьера» на sogaz․ru / hr@sogaz․ru

---

Юридическая справка

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности»
• Сокращенное: АО «СОГАЗ»
• ИНН / КПП: 7736050003 / 773601001
• ОГРН: 1027739059523
• Лицензия ЦБ РФ: № 1208 (от ‚ бессрочная)
• Юридический адрес: 125167‚ г․ Москва‚ Ленинградский проспект‚ д․ 39‚ стр․ 19
• Членство в СРО: НП «СОП» (Национальное объединение страховщиков-перестраховщиков)‚ АСА (Ассоциация страховщиков автомобильной ответственности)․

---

Данная статья составлена на основе открытых данных на ․ Контактные данные‚ графики работы и тарифы могут изменяться․ Пожалуйста‚ проверяйте актуальную информацию на официальном сайте sogaz․ru перед обращением․