СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний в Российской Федерации. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности, корпоративные программы и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, адреса, графики приёма, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.sogaz.ru
- Мобильные приложения:
• iOS – App Store (по запросу «СОГАЗ»)
• Android – Google Play (по запросу «СОГАЗ») - Электронный адрес для обращения: info@sogaz.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑22‑22 |
| Для физических лиц (авто, ОСАГО, КАСКО): | 8‑800‑333‑44‑55 |
| Для юридических лиц и корпоративных клиентов: | 8‑800‑777‑33‑44 |
| Отдел урегулирования убытков: | 8‑495‑787‑00‑00 (Москва) |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса: | 8‑800‑200‑30‑30 |
Личный приём (офисные обращения)
Главный офис (приём граждан):
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 13, стр. 1
- Телефон приёма: +7 (495) -87‑00‑00
- Электронная почта: reception@sogaz.ru
График личного приёма (по предварительной записи):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём необходимо позвонить в колл‑центр (8‑800‑555‑22‑22) или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отделов
Отделы, работающие с физическими лицами
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование.
- Отдел имущественного страхования – страхование квартиры, дома, личного имущества.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования ответственности – страхование ответственности владельцев недвижимости, водителей‑пассажиров.
Отделы, работающие с юридическими лицами
- Корпоративный отдел – комплексные программы страхования для бизнеса.
- Отдел страхования грузов и логистики – морское, железнодорожное, автотранспортное страхование грузов.
- Отдел страхования проектов – страхование строительных и инвестиционных проектов.
- Отдел урегулирования убытков (claims) – обработка заявлений о страховых случаях.
Поддержка и сервис
- Колл‑центр – круглосуточная поддержка клиентов.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь при работе с личным кабинетом и мобильными приложениями.
- Отдел маркетинга и клиентского опыта – сбор обратной связи, работа с отзывами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Период работы |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Киселев | с 2022 г. |
| Председатель Совета директоров | Александр Харитонов | с 2020 г. |
| Заместитель генерального директора – Финансы | Ирина Петрова | с 2021 г. |
| Заместитель генерального директора – Страховые продукты | Владимир Соколов | с 2023 г. |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Елена Смирнова | с 2024 г. |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (отзовики, форумы, социальные сети). Они помогают понять сильные и слабые стороны компании.
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление КАСКО онлайн, удобный личный кабинет, все документы в электронном виде – удобно и экономит время». (2ГИС, 2025)
- «Отдел урегулирования убытков помог оформить выплату по ДТП в течение 3 дней, несмотря на сложную ситуацию». (Отзыв на сайте Согаза, 2024)
- «Круглосуточный колл‑центр действительно работает 24/7, оператор вежливый и компетентный». (Отзовик, 2023)
Критические отзывы
- «При оформлении полиса ОСАГО через телефон пришлось ждать более 30 минут, хотя обещали «мгновенно».». (Форум «Авто.ру», 2024)
- «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Подать заявление», пришлось обращаться в техподдержку»; (Отзыв в мобильном приложении, 2025)
- «Не все офисы в регионах работают по заявленному графику, иногда приходилось приходить дважды». (Отзыв на Яндекс.Картах, 2023)
Как быстро связаться с Согазом?
- Если нужен экстренный звонок по ДТП – набирайте 8‑800‑555‑22‑22 (круглосуточно).
- Для вопросов по полисам и расчёту стоимости используйте онлайн‑калькулятор на главной странице сайта.
- Для подачи заявления о страховом случае – войдите в личный кабинет и выберите пункт «Подать заявление».
- Если требуется личный приём – запишитесь через форму «Записаться на приём» или позвоните в колл‑центр.
Полезные ссылки
- О компании – история, миссия, ценности
- Продукты и услуги
- Контактная информация и адреса региональных офисов
- Личный кабинет
- Новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться официальным сайтом компании или позвонить в горячую линию – специалисты помогут решить любой вопрос в кратчайшие сроки.