В данной статье собрана подробная и актуальная на информация об офисе АО «СОГАЗ-МЕД», расположенном в районе Новокосино (Восточный административный округ Москвы)․ Здесь вы найдете адрес, контакты, режим работы, сведения о личном приеме руководства, структуру отделов и отзывы посетителей․

Описание офиса

Офис «СОГАЗ-МЕД» в Новокосино является одним из ключевых точек обслуживания застрахованных в Восточном административном округе Москвы․ Организация специализируется на вопросах обязательного медицинского страхования (ОМС): оформление полисов ОМС (переоформление, замена, восстановление), консультирование по правам застрахованных, прием обращений и жалоб на качество медицинской помощи․

Также в офисе можно получить информацию по программам добровольного медицинского страхования (ДМС) и иным видам страхования, предлагаемым группой компаний «СОГАЗ»․ Офис расположен в удобном месте — в торговом центре «На Суздальской» в непосредственной близости от станции метро «Новокосино», что делает его доступным для жителей района и приезжих․

Адрес и местонахождение

Фактический адрес (для посещения):

г․ Москва, Суздальская улица, д․ 12А, ТЦ «На Суздальской», 2 этаж, офис 7․

• Район: Новокосино, Восточный АО․
• Ориентир: Торговый центр «На Суздальской» (рядом со станцией метро «Новокосино»)․
• Почтовый адрес головной организации: 107078, г․ Москва, проспект Академика Сахарова, д․ 10, АО «СОГАЗ»․

Контакты для обращений

Телефоны

• Единая горячая линия / Контакт-центр (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Телефон офиса в Новокосино (справочный): рекомендуется уточнять через единый контакт-центр ###-###-#### или на официальном сайте в разделе «Офисы»․

Электронные контакты

• Официальный сайт: sogaz-med․ru (основной портал для ОМС)
• Сайт группы СОГАЗ: sogaz․ru
• Электронная почта (центральный офис): info@sogaz․ru (для общих запросов), для ОМС часто используются формы обратной связи на сайте sogaz-med․ru․
• Личный кабинет застрахованного: доступен на портале lk․sogaz-med․ru (проверка полиса, история обращений, заказ дубликата, смена СМО)․

График работы и личный прием

Режим работы офиса (общий)

Важно: График работы может меняться в праздничные дни или по решениям управления․ Перед визитом обязательно подтверждайте часы работы по телефону ###-###-#### или в карточке организации на Яндекс․Картах / 2ГИС․

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник — Пятница	09:00 — 18:00 / 19:00	Возможен перерыв на обед (уточняйте по телефону)
Суббота	09:00, 14:00 / 15:00	Сокращенный день
Воскресенье	Выходной	—

*Точное время закрытия лучше уточнить заранее, так как в разных источниках указывается 18:00 или 19:00 в будни․

Личный прием руководства и специалистов

В офисе Новокосино регулярно проводятся личные приемы старших специалистов и руководителей территориального управления․ Темы приема: рассмотрение жалоб на действия медицинских организаций, спорные вопросы оплаты лечения, вопросы качества ОМС․

• График личного приема: публикуется на официальном сайте sogaz-med․ru в разделе «О компании» → «Личный прием граждан» или на информационном стенде в самом офисе․
• Запись на прием: обычно осуществляется предварительно по телефону горячей линии ###-###-#### или через личный кабинет на сайте․
• Необходимые документы: паспорт, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения (направления, чеки, заключения врачей, копии истории болезни)․

Структура офиса: Отделы и направления работы

В офисе «СОГАЗ-МЕД» на Суздальской работают следующие функциональные зоны/отделы:

1. Отдел полисирования и учета застрахованных: оформление новых полисов ОМС (пластиковые карты), замена утерянных/испорченных, смена страховой медицинской организации (СМО), внесение изменений в данные (ФИО, адрес)․
2. Отдел работы с обращениями граждан (Претензионная работа): прием письменных и устных обращений, жалоб на качество и доступность медицинской помощи, нарушение сроков оказания помощи․
3. Отдел экспертизы качества медицинской помощи: проведение экспертиз медицинской документации по обращениям застрахованных (экспертиза качества, обоснованности назначений)․
4. Отдел профилактики и контроля: информационная работа с населением, профилактика нарушений в сфере ОМС․
5. Консультационное окно / Приемная: первичная консультация по всем вопросам ОМС, ДМС, страхования выезжающих за рубеж (VZR), страхования имущества и авто (ОСАГО/КАСКО — через партнеров группы СОГАЗ)․

Руководство

Офис в Новокосино является структурным подразделением Территориального управления № 1 (или соответствующего регионального управления) АО «СОГАЗ-МЕД» в г․ Москве․

• Генеральный директор АО «СОГАЗ-МЕД»: Данные о текущем руководстве головной компании актуальны на сайте sogaz․ru (раздел «О компании» → «Руководство»)․ На 2026 год головную компанию возглавляет Президент/Генеральный директор (ФИО уточняйте на сайте)․
• Руководитель Московского регионального отделения / Территориального управления: ФИО руководителя, курирующего офисы Москвы (включая Новокосино), указывается на сайте sogaz-med․ru в разделе «Контакты» → «Структура» или на стенде в офисе․
• Начальник офиса Новокосино: Контакты непосредственного руководителя точки обслуживания лучше уточнить по телефону горячей линии при необходимости личного обращения к руководителю офиса․

Юридические реквизиты головной организации (АО «СОГАЗ»):
ИНН: 7736035485
ОГРН: 1027739058303
Юр․ адрес: 107078, г․ Москва, проспект Академика Сахарова, д․ 10

Отзывы посетителей

На основании данных агрегаторов (Яндекс․Карты, 2ГИС, Zoon) на офис имеет следующую статистику:

• Количество отзывов: более 100 (около 107 на Zoon)․
• Средняя оценка: обычно в диапазоне 3․5 — 4․2 из 5․0 (зависит от площадки)․

Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Удобное расположение: метро «Новокосино» (выход к ТЦ «На Суздальской»), 2 этаж, понятная навигация․
• Квалифицированные сотрудники: многие хвалят конкретных специалистов по полисированию и работе с жалобами за компетентность и вежливость․
• Возможность решить вопрос за один визит: при наличии полного пакета документов большинство вопросов по ОМС закрываются сразу․
• Наличие терминалов/КИОСКОВ: для самостоятельной проверки полиса или записи к врачу (если установлены в ТЦ)․

Основные минусы и жалобы:

• Очереди в часы пик: утром в будни и в субботу часто большая загрузка, время ожидания до 30-60 минут․
• Перерыв на обед / Сокращенный график в субботу: не все знают о перерывах или раннем закрытии в субботу, приезжают зря․
• Технические сбои: иногда случаются проблемы с программным обеспечением (ЕРПОС/ФФОМС), из-за чего оформление полиса задерживается․
• Сложность дозвона по локальному телефону: клиенты рекомендуют пользоваться только федеральной линией 8-800․

Советы по отзывам:

1. Приезжайте ближе к открытию (09:00-10:00) в будни․
2. Запишитесь заранее через Личный кабинет (lk․sogaz-med․ru) или по телефону ###-###-####, если планируете сложное обращение․
3. Возьмите с собой оригиналы и копии всех документов (паспорт, СНИЛС, старый полис, документы по сути жалобы)․

Как найти офис (Маршрут)

1. На метро: Станция «Новокосино» (Калининско-С линия, Солнцевская ветка)․ Выход в сторону ТЦ «На Суздальской» / ул․ Суздальская․
2. Пешком: Из вестибюля метро пройти через подземный переход или наземно к зданию ТЦ «На Суздальской» (адрес: ул․ Суздальская, 12А)․
3. Внутри ТЦ: Поднимитесь на 2 этаж․ Офис находится в офисе № 7 (обычно в зоне административных офисов/банков, не в торговой галерее)․ Ориентируйтесь на вывеску «СОГАЗ-МЕД»․

Построить точный маршрут от вашего местоположения можно в Яндекс․Картах или 2ГИС (поиск: «СОГАЗ-МЕД Новокосино» или «Суздальская 12А»)․

Важные напоминания

• Полис ОМС бессрочен: пластиковая карта не имеет срока действия, менять её по истечении срока не нужно․ Замена нужна только при смене ФИО, утере, порче или смене СМО․
• Смена СМО: возможна один раз в год (до 15 ноября текущего года для вступления в силу с 1 января следующего года) через Госуслуги, МФЦ, почту или лично в этом офисе․
• Жалобы на медпомощь: срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней․ Подать можно здесь, на сайте, через Госуслуги или почтой․
• Горячая линия ###-###-#### работает круглосуточно/в рабочее время (уточняйте IVR-меню) и является основным каналом связи для любого вопроса по ОМС «СОГАЗ-МЕД»․

---

Информация актуальна на дату публикации статьи: ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы на официальном сайте sogaz-med․ru или по телефону ###-###-####․