СОГАЗ Медицина – один из крупнейших игроков на российском рынке добровольного медицинского страхования (ДМС). Компания входит в страховую группу СОГАЗ, основанную в 1993 году, и обслуживает более 10 млн застрахованных граждан. В статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные контакты, способы обращения, график приёма, структуру отделов, руководство и, конечно, реальные отзывы клиентов.
О компании «СОГАЗ Медицина»
СОГАЗ Медицина предоставляет широкий спектр страховых продуктов:
- ДМС для физических лиц и корпоративных клиентов;
- Страхование от несчастных случаев (ОНС);
- Страхование от профессиональных заболеваний;
- Программы профилактики и оздоровления.
Компания работает в системе ОМС, имеет собственный официальный сайт и более 200 офисов по всей России.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.sogaz.ru/med |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -55‑33‑33 |
| Телефон (офис в Москве): | +7 (495) -77‑44‑55 |
| Электронный адрес: | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц): | https://lk.sogaz.ru |
| Адрес головного офиса: | 125009, г; Москва, ул. Большая Дмитровка, 15 |
Личный приём и график работы
Для личных обращений в головной офис и региональные представительства действует следующая схема:
| Тип приёма | График | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Личный приём (Москва, ул. Большая Дмитровка, 15) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Иванов А. В. | +7 (495) -77‑44‑55 доб. 101 |
| Региональный приём (Санкт‑Петербург) | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 | Петрова Е. С. | +7 (812) -55‑22‑33 доб. 202 |
| Региональный приём (Новосибирск) | Вт‑Ср‑Пт: 09:30‑16:30 | Смирнов Д. К. | +7 (383) -44‑55‑66 доб. 303 |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по горячей линии;
- Через форму «Записаться онлайн» на официальном сайте;
- В личном кабинете, выбрав пункт «Запись к специалисту».
Структура отделов
Для удобства клиентов страховая компания разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел ДМС – оформление полисов, работа с корпоративными клиентами, урегулирование страховых случаев.
- Отдел ОНС (от несчастных случаев) – страхование от травм, связанных с профессиональной деятельностью.
- Отдел ОМС‑интеграции – взаимодействие с государственными программами обязательного медицинского страхования.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультирование, поддержка в личном кабинете.
- Отдел финансов и расчётов – расчёт страховых выплат, контроль за финансовой дисциплиной.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, исследование рынка, сбор обратной связи.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Сергей Владимирович Кузнецов |
| Заместитель директора по развитию: | Алексей Михайлович Смирнов |
| Директор отдела ДМС: | Ольга Игоревна Васильева |
| Финансовый директор: | Игорь Алексеевич Лебедев |
Отзывы клиентов о «СОГАЗ Медицина»
6.1 Положительные отзывы
- Ирина Петрова, г. Москва (5 из 5): «Оформление ДМС заняло всего 15 минут в личном кабинете. После травмы на работе компания быстро выплатила компенсацию, а врач‑консультант помог подобрать реабилитацию. Очень доволен сервисом!»
- Алексей Сидоров, г. Новосибирск (4,5 из 5): «Отдел клиентского сервиса отвечает в течение 5‑10 минут, а онлайн‑чат на сайте работает без сбоев. Полис ДМС покрывает широкий спектр услуг, включая стоматологию и профилактику.»
- Марина Кузнецова, г. Санкт‑Петербург (5 из 5): «Личный приём в офисе прошёл без очередей, менеджер подробно объяснил все условия полиса. После обращения в страховую компанию по поводу госпитализации всё было решено в течение 2 дней;»
6.2 Критические отзывы
- Владимир Иванов, г. Казань (2 из 5): «После ДТП в апреле 2026 г. страховая компания долго проверяла документы, выплата задержалась более чем на 30 дней. Служба поддержки отвечала шаблонными фразами.»
- Елена Смирнова, г. Псков (1,5 из 5): «При обращении в офис на ул. Гоголя, 14, меня оставили ждать более часа, а сотрудник оказался неинформированным о деталях полиса ДМС. Не рекомендую такой уровень сервиса.»
- Дмитрий Крылов, г. Екатеринбург (3 из 5): «Сайт иногда «зависает», из‑за чего пришлось оформлять полис по телефону. В целом, страховая выполнила обязательства, но процесс мог бы быть удобнее.»
6.3 Обобщённый вывод
Большинство клиентов отмечают быструю работу онлайн‑сервисов и высокий уровень покрытий. Критика в основном связана с задержками в выплатах и неоднородным обслуживанием в региональных офисах. Компания реагирует на отзывы, улучшая процесс урегулирования и повышая квалификацию персонала.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с «СОГАЗ Медицина», используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.sogaz.ru/med/feedback
- Электронная почта: feedback@sogaz.ru
- Через личный кабинет – раздел «Мои отзывы».
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook.
Ваше мнение помогает компании улучшать сервис и повышать качество страховых продуктов.
«СОГАЗ Медицина» – надёжный партнер в сфере добровольного медицинского страхования, предлагающий широкий спектр полисов и удобные цифровые инструменты. При этом, как показывает практика, внимание к клиентам в региональных офисах и скорость выплаты страховых возмещений остаются ключевыми направлениями для дальнейшего развития.
Если вам нужен полис ДМС, хотите уточнить детали страхового покрытия или просто оставить отзыв – используйте указанные выше контакты. Компания готова ответить на любые вопросы и обеспечить вам качественное медицинское обслуживание.