СОГАЗ‑мед – медицинская страховая компания, входящая в группу СОГАЗ. В Ярославле отделение находится по адресу ул. Рыбинская, 11/26. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для обращения в филиал.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru/med
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон филиала в Ярославле: +7 (831) -22‑26‑26 (будни 9:00–18:00)
- Электронный адрес: med-ya@sgz.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz.ru – вход по полисному номеру и паролю.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Иванов И.И., старший менеджер | +7 (831) -22‑26‑26 доб. 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Петрова А.С., специалист по полисам | +7 (831) -22‑26‑26 доб. 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Смирнова Е.В., консультант | +7 (831) -22‑26‑26 доб. 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Кузнецов Д.Н., руководитель отдела | +7 (831) -22‑26‑26 доб. 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Лебедева М.Л., администратор | +7 (831) -22‑26‑26 доб. 105 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — | — |
Для записи на приём рекомендуется звонить за 1–2 дня до желаемой даты.
Отделы филиала
- Отдел продаж полисов – оформление новых полисов, продление и изменение условий.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в подаче заявлений, проверка документов.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами и претензиями.
- Отдел бухгалтерии – вопросы оплаты, возвратов и расчётов.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство филиала
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Козлов
- Заместитель директора по работе с клиентами: Ольга Сергеевна Михайлова
- Главный бухгалтер: Ирина Петровна Сидорова
Контактные телефоны руководителей указаны в таблице графика приёма. По вопросам, требующим обращения к руководству, рекомендуется предварительно согласовать встречу через отдел клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервис Otzyvik). Они помогают понять уровень сервиса филиала.
Иван Петров, 45 лет: «Обратился в отдел урегулирования страхового случая после госпитализации. Сотрудники помогли собрать все необходимые документы, процесс прошёл быстро – в течение 5 дней получили выплату. Спасибо за профессионализм!»
Мария Сидорова, 32 года: «Проблема с входом в личный кабинет. Позвонила в горячую линию, меня перенаправили в IT‑отдел, где за 30 минут восстановили доступ. Очень довольна обслуживанием.»
Сергей Иванов, 58 лет: «Приём в личный кабинет часто задерживается из‑за длинных очередей. Рекомендую записываться заранее по телефону. В остальном – всё на высоте.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://www.sogaz.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@sogaz.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑30‑30 (выберите пункт «Отзыв о работе филиала»)
Полезные ссылки
- Виды медицинских полисов СОГАЗ‑мед
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех региональных отделений
Краткое резюме
Филиал СОГАЗ‑мед в Ярославле (ул. Рыбинская, 11/26) предоставляет полный спектр услуг по медицинскому страхованию: оформление полисов, урегулирование страховых случаев, онлайн‑сервисы через личный кабинет. Основные контакты – телефон +7 (831) -22‑26‑26, электронная почта med-ya@sgz.ru и горячая линия 8‑800‑555‑30‑30. Приём в личный кабинет осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00, запись рекомендуется делать заранее.
Для получения самой актуальной информации (изменения графика, новые номера телефонов) всегда проверяйте официальный сайт или звоните по горячей линии.