Страховая компания АО «СОГАЗ-МЕД» является одной из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России‚ осуществляющей деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). В Ярославле и Ярославской области компания представляет обширную сеть офисов обслуживания клиентов и пунктов выдачи полисов. Ниже представлена подробная и актуальная на информация для застрахованных.
📍 Адреса офисов и пунктов выдачи полисов в Ярославле
В Ярославле функционируют несколько точек обслуживания. Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом‚ так как график может меняться.
Основные офисы обслуживания клиентов:
- Офис на Рыбинской улице‚ 11 (офис 2‚ 1 этаж)
Район: Кировский.
Примечание: В некоторых реестрах указан адрес д. 11/26 или д. 9 (строение/корпус может отличаться). - Офис на Ленинградском проспекте‚ 117 (2 этаж‚ 8 модуль)
Район: Дзержинский. - Ярославский филиал АО «СК «СОГАЗ-МЕД» (юридический адрес/главное управление)
Адрес: 150014‚ г. Ярославль‚ ул. Рыбинская‚ д. 11/26 (согласно Реестру СМО).
Пункты выдачи полисов ОМС:
- Пункт выдачи полисов №1: пр. Октября‚ 52
Особенности: Доступный вход для людей с ограниченными возможностями здоровья (пандус).
☎ Контакты для обращений: Телефоны‚ Горячая линия‚ Email
Единая федеральная горячая линия (круглосуточно‚ бесплатно по России):
8 800 333 0 888 — единый контакт-центр АО «СОГАЗ» (страховые случаи‚ консультации‚ жалобы‚ информация о полисах).
Специализированные номера (из открытых источников):
- 8 (800) -00-07-02 — часто указывается как контактный телефон для ярославского направления / ОМС.
- Для звонков из Ярославской области также могут использоваться локальные городские номера (лучше уточнить на сайте в разделе «Контакты» конкретного офиса).
Электронная почта (Email):
Единый центральный адрес для письменных обращений обычно публикуется на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Обратная связь»; Типовый формат для СМО: info@sogaz-med.ru или oms@sogaz-med.ru (рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте для гарантии доставки).
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный веб-ресурс:
sogaz-med.ru
На сайте доступны:
- Онлайн-заявка на оформление/замену полиса ОМС.
- Поиск медицинских организаций‚ работающих по полису СОГАЗ-МЕД.
- Перечень документов для оформления полиса (PDF).
- Новости и изменения в законодательстве ОМС.
Личный кабинет застрахованного:
Доступен через официальный сайт sogaz-med.ru (обычно кнопка «Личный кабинет» в шапке сайта) или через портал Госуслуг (ЕСИА).
Возможности ЛК:
- Проверка статуса полиса ОМС (активен/не активен).
- Подача электронной заявки на смену СМО / получение полиса.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений/жалоб.
- История обращений за медицинской помощью (при наличии согласия на обработку данных).
- Запись к врачу (в интеграции с региональными порталями записи).
🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)
Внимание: График может отличаться для разных офисов. Ниже приведен типичный режим работы офисов СОГАЗ-МЕД в регионах. Обязательно подтверждайте по телефону 8 800 333 0 888 или в карточке организации на картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon) перед визитом.
| Точка обслуживания | Типичный график | Перерыв / Особенности |
|---|---|---|
| ул. Рыбинская‚ 11 (оф. 2) | Пн–Пт: 09:00–18:00 | Обед: 13:00–14:00 (уточняйте). Сб‚ Вс — выходной. |
| Ленинградский пр.‚ 117 (2 эт.‚ 8 мод.) | Пн–Пт: 09:00–17:00 / 18:00 | Может работать по сокращенному графику. Сб‚ Вс — выходной. |
| Пр. Октября‚ 52 (Пункт выдачи №1) | Пн–Пт: 09:00–17:00 | Часто без обеденного перерыва или с минимальным. Доступна среда для МГН. |
🏢 Структура: Отделы и Руководство
Основные отделы в структуре Ярославского филиала:
- Отдел обслуживания застрахованных (фронт-офис) — прием посетителей‚ выдача полисов‚ консультирование.
- Отдел страховой медицины и экспертизы качества — работа с жалобами на качество медпомощи‚ экспертиза случаев‚ защита прав пациентов.
- Отдел тарификации и оплаты медицинской помощи — расчеты с медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий и работы с данными, реестры застрахованных‚ ЕНП‚ личные кабинеты.
- Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы.
- Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия.
Руководство Ярославского филиала:
Согласно данным Реестра СМО Минздрава России‚ руководителем Ярославского филиала АО «СК «СОГАЗ-МЕД» является Директор филиала.
Конкретные ФИО директора и заместителей директора по направлениям (медицинскому‚ финансовому‚ IT) являются служебной информацией. Для официального обращения к руководству используйте:
- Почтовый адрес: 150014‚ Ярославская обл.‚ г. Ярославль‚ ул. Рыбинская‚ д. 11/26 (с пометкой «Руководителю филиала»).
- Форму обращения на сайте sogaz-med.ru (раздел «Обращения граждан» / «Приемная»).
- Горячую линию 8 800 333 0 888 с просьбой соединить с приемной руководства филиала.
👤 Личный прием руководства и приемная
В соответствии с законодательством и внутренними регламентами компании‚ руководство филиала проводит личный прием граждан.
- Дни приема: Обычно раз в неделю или в месяц (например‚ среда или четверг). Точную дату и время необходимо уточнять по телефону приемной: 8 800 333 0 888.
- Место: Офис по адресу ул. Рыбинская‚ 11/26 (главное управление филиала).
- Порядок записи: Предварительная запись по телефону или через форму на сайте. Необходимо иметь при себе паспорт‚ полис ОМС и документы‚ подтверждающие суть обращения.
- Альтернатива: Написание официального заявления/жалобу через Личный кабинет или почту — срок рассмотрения до 30 календарных дней‚ ответ приходит письменно.
⭐ Отзывы клиентов о СОГАЗ-МЕД Ярославль
На основании агрегированных данных с карт (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon.ru) на :
- Общий рейтинг: Обычно составляет 4.5 – 4;7 из 5.0 (на 2ГИС указано 4.7 на основе 40+ оценок; на Zoon, около 200+ отзывов).
- Позитивные моменты:
- Вежливый и компетентный персонал фронт-офиса.
- Быстрое оформление/замена полиса ОМС (часто за 10-15 минут).
- Наличие удобного пункта выдачи на пр. Октября с пандусом.
- Эффективная помощь по горячей линии 8-800.
- Негативные моменты (реже):
- Очереди в часы пик (утро‚ обед) в офисе на Рыбинской.
- Сложности с дозвоном до конкретного специалиста экспертизы качества (решается через общую линию).
- Иногда неактуальный график на картах (праздничные смены).
«Оформляли полис ребенку на Рыбинской 11. Все прошло быстро‚ сотрудница объяснила все нюансы по прикреплению к поликлинике. Очереди не было‚ пришли за 30 мин до закрытия.», отзыв с 2ГИС‚ 2025 г.
📋 Краткая шпаргалка: Что нужно для визита в офис
- Паспорт РФ (оригинал).
- СНИЛС (оригинал или копия‚ желательно).
- Старый полис ОМС (если есть‚ для замены/восстановления).
- Документы‚ подтверждающие место жительства/пребывания (при необходимости прикрепления к ЛПУ).
- Заявление (обычно заполняется на месте или можно скачать с сайта sogaz-med.ru заранее).
💡 Полезные советы застрахованным СОГАЗ-МЕД в Ярославле
📱 Цифровой полис
Не обязательно носить пластик. Добавьте полис ОМС в приложение «Госуслуги» или «Мой полис» (приложение СОГАЗ). Он имеет полную юридическую силу.
🏥 Смена поликлиники / врача
Можно сделать удаленно через Личный кабинет на sogaz-med.ru или Госуслуги. Визит в офис не требуется‚ если у вас подтвержденная учетная запись ЕСИА.
⚖ Защита прав
Если вам отказали в медпомощи или качество вас не устраивает — звоните 8 800 333 0 888 сразу. СМО обязана провести экспертизу и защитить ваши интересы.
Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Адреса‚ телефоны и режимы работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется версифицировать данные на официальном сайте sogaz-med.ru или по единой горячей линии 8 800 333 0 888.