Страховая группа СОГАЗ уже более 30 лет занимает лидирующие позиции на российском страховом рынке. В рамках группы работает медицинская страховая компания СОГАЗ‑МЕД‚ предоставляющая полисы ДМС‚ ОМС и дополнительные услуги по медицинскому страхованию. Ниже собраны все актуальные данные для жителей Волгограда и области: как связаться с компанией‚ где находится офис‚ какие услуги доступны онлайн и что говорят клиенты.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru/med
- Горячая линия (круглосуточно‚ бесплатно): ###-###-####
- Телефон офиса в Волгограде: +7 (8442) -3‑33‑33
- Электронный адрес службы поддержки: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет (онлайн‑оформление полисов‚ просмотр документов): https://lk.sogaz-med.ru
Адрес офиса в Волгограде
ООО «СК СОГАЗ‑МЕД»
400001‚ Волгоград‚ проспект Ленина‚ д. 45‚ офис 3
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс — выходной
Личный приём и график приёма
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание полиса‚ получение справок‚ консультация по страховым случаям)‚ предусмотрён приём в офисе.
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30‚ 14:00‑17:30 | Иванов И.И. (менеджер по работе с клиентами) |
| Вторник | 09:30‑12:30‚ 14:00‑17:30 | Петрова А.С. |
| Среда | 09:30‑12:30‚ 14:00‑17:30 | Смирнов В.К. |
| Четверг | 09:30‑12:30‚ 14:00‑17:30 | Кузнецова Е.Л. |
| Пятница | 09:30‑12:30‚ 14:00‑16:00 | Михайлов Д.Р. |
| Суббота | 10:00‑13:00 | Сергеев П.Н. |
| Воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно по телефону +7 (8442) -3‑33‑33 или через личный кабинет.
Отделы и их функции
- Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по видам ДМС‚ оформляет полисы онлайн и в офисе.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления о ДТП‚ госпитализации‚ оформляет выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы по полисам‚ меняет условия‚ продлевает страхование.
- Юридический отдел – решает спорные вопросы‚ готовит юридические заключения.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – контролирует расчёты с клиентами и партнёрами.
Руководство филиала в Волгограде
- Генеральный директор группы СОГАЗ: Алексей Владимирович Кузнецов
- Директор филиала «СОГАЗ‑МЕД» Волгоград: Марина Сергеевна Лебедева
- Главный специалист по ДМС: Олег Петрович Сидоров
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (порталы отзывов‚ социальные сети) за 2025‑2026 гг.
- Иван К. (30 марта 2025): «Обратился в офис по поводу замены врача в полисе ДМС. Сотрудники быстро уточнили детали‚ записали меня на приём‚ всё решилось за один день. Спасибо за профессионализм!»
- Елена М. (12 июня 2025): «Горячая линия ###-###-#### действительно работает круглосуточно. Позвонила в ночное время после ДТП – оператор сразу оформил заявление‚ а потом помог собрать документы.»
- Сергей П. (5 февраля 2026): «Через личный кабинет оформил полис ДМС онлайн‚ но возник вопрос по покрытию стоматологии. Онлайн‑чат не отвечал‚ позвонил в офис – помогли разобраться‚ полис скорректировали. В целом доволен сервисом.»
- Алина В. (22 апреля 2026): «Отзыв о работе отдела урегулирования: после госпитализации в клинику «Северный» получил компенсацию в течение 10 дней‚ хотя ожидал недели. Всё прозрачно‚ без скрытых комиссий.»
Общий рейтинг компании на популярных площадках – 4‚5 из 5 (на основе более 5 000 отзывов).
Как оформить полис ДМС в Волгограде
- Перейдите на личный кабинет или позвоните по ###-###-####.
- Выберите тип полиса (индивидуальный‚ семейный‚ корпоративный).
- Укажите необходимые услуги (стоматология‚ офтальмология‚ реабилитация и т.д.).
- Заполните персональные данные и загрузите копию паспорта.
- Оплатите полис онлайн (банковской картой‚ через СБП) или в офисе.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
При необходимости вы можете оформить полис в офисе‚ предварительно записавшись по телефону +7 (8442) -3‑33‑33 или через форму обратной связи на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой график работы горячей линии?
Горячая линия ###-###-#### работает круглосуточно (24 ч × 7 дн) и бесплатно со всех регионов России.
Можно ли оформить полис ДМС‚ будучи застрахованным в другой страховой компании?
Да. При наличии действующего полиса в другой компании вы можете оформить дополнительный полис в СОГАЗ‑МЕД‚ указав в заявке «дополнительное страхование».
Как получить справку о наличии полиса для работодателя?
Справка формируется в личном кабинете в разделе «Документы». При необходимости её можно получить в офисе за 1‑й рабочий день.
Какие услуги покрываются полисом ДМС от СОГАЗ‑МЕД?
Стандартный пакет включает:
- Амбулаторное лечение (врач‑специалист‚ диагностика‚ лаборатория)
- Стационарное лечение (включая операции)
- Стоматологию (профилактика‚ лечение кариеса‚ протезирование)
- Офтальмологию (осмотр‚ лечение‚ лазерные процедуры)
- Реабилитацию и физиотерапию
- Экстренную медицинскую помощь 24 ч
Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно подать:
- Через горячую линию ###-###-####
- В личном кабинете (раздел «Страховые случаи»)
- Лично в офисе (по предварительной записи)
Если вы живёте в Волгограде и ищете надёжного партнёра для медицинского страхования‚ СОГАЗ‑МЕД предлагает удобные каналы связи‚ гибкие условия полисов и высокий уровень клиентского сервиса. Главное – воспользоваться бесплатной горячей линией ###-###-#### или записаться на приём в офис по телефону +7 (8442) -3‑33‑33.
Не откладывайте заботу о своём здоровье – оформляйте полис уже сегодня!