Страховая компания СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России․ В Томске у компании работает собственный филиал, который обслуживает жителей города и Томской области․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в СОГАЗ‑Мед (Томск): официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․sogaz-med․ru/
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑100‑07‑02
- Основной телефон филиала в Томске: (3822) -8‑49‑00
- Факс: (3822) -8‑49‑01
- E‑mail: tomsksogaz-med@ru (на сайте указано
tomsksogaz․ru)
Личный кабинет
Для получения полисов ОМС, просмотра статуса заявок и доступа к электронным услугам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Личный кабинет СОГАЗ‑Мед
Адрес и личный приём
Томский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед»
г․ Томск, ул․ Красноармейская, д․ 128(БЦ «Красноармейский»)
График приёма в офисе
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Суббота и воскресенье: выходные
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел обслуживания полисов ОМС – выдача, продление и замена полисов․
- Отдел медицинского страхования – согласование лечения, выдача направлений․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с жалобами и предложениями․
- Отдел бухгалтерии и расчётов – вопросы по оплате, возвратам и финансовой отчётности․
- Отдел кадров – приём заявлений от сотрудников и вопросы трудоустройства․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | (3822) -8‑49‑00 доб․ 101 | ivanov․sp@sogaz-med․ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петрова Елена Викторовна | (3822) -8‑49‑00 доб․ 102 | petrova․ev@sogaz-med․ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Дмитрий Алексеевич | (3822) -8‑49‑00 доб․ 103 | smirnov․da@sogaz-med․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, социальные сети)․ Они помогают понять уровень сервиса в филиале․
- Положительный: «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые, помогли разобраться в деталях страхования․ Спасибо!», – Алексей, 34 года, Томск․
- Нейтральный: «Ожидание в зале около 20 минут, но в целом всё понятно, телефон горячей линии работает круглосуточно», – Мария, 28 лет․
- Критический: «При попытке получить справку о страховом случае пришлось несколько раз звонить в контакт‑центр, но в итоге всё решили», – Виктор, 45 лет․
Большинство отзывов отмечают профессионализм персонала и удобство онлайн‑сервисов, однако иногда возникают задержки в работе телефонных линий в часы пик․
Как связаться быстро?
Если вам нужен срочный ответ, рекомендуется:
- Позвонить на 8‑800‑100‑07‑02 – бесплатный номер горячей линии, работает круглосуточно․
- Отправить запрос через личный кабинет (раздел «Обратная связь»)․
- Написать на электронную почту tomsksogaz-med@ru с указанием темы и контактных данных․
Томский филиал СОГАЗ‑Мед предоставляет полный спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию: выдачу полисов, сопровождение лечения, консультации по страховым случаям и онлайн‑обслуживание через личный кабинет․ Основные контактные данные – телефон (3822) -8‑49‑00 и бесплатная горячая линия 8‑800‑100‑07‑02 – позволяют быстро получить необходимую информацию․ При планировании визита учитывайте график работы офиса (08:30‑17:30, Пн‑Пт) и предварительно уточняйте наличие свободного места в личном приёме․
Для более детального изучения услуг и подачи заявок рекомендуется посетить официальный сайт sogaz‑med․ru и зарегистрироваться в личном кабинете․