СОГАЗ‑Мед – крупнейшая медицинская страховая компания в России, предоставляющая услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС). В Тамбове компания работает в нескольких офисах, имеет круглосуточный контакт‑центр и удобный личный кабинет для застрахованных.
Официальный сайт
Для получения полной информации, оформления полисов, подачи заявлений и просмотра личных данных используйте официальный ресурс:
- Сайт: www.sogaz-med.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Все звонки по России бесплатные. Круглосуточный контакт‑центр отвечает на вопросы по страховым полисам, оказанию медицинской помощи и работе офисов.
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑07‑02
- Мобильный номер (для звонков из любого региона): 7‑800‑100‑07‑02
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- E‑mail: info@sogaz-med.ru
Адреса офисов в Тамбове
| Офис | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | пл. Успенская, д. 1ж, г. Тамбов, Тульская область, 392000 | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| Офис в районе Рассказово | ул. Куйбышева, д. 186, г. Тамбов | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб — выходной |
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Отслеживать статус обращения;
- Заполнять онлайн‑заявления на получение медицинской помощи;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах и акциях.
Для входа перейдите на страницу личного кабинета и введите логин/пароль, полученные при регистрации.
Личный приём (приём в офисе)
График приёма
В главном офисе на Успенской площади приём клиентов осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник, пятница: 08:00 — 12:00 (регистрация и выдача полисов), 13:30 — 18:00 (консультации, урегулирование убытков).
- Суббота: 09:00 — 14:00 (только регистрация новых полисов).
- Воскресенье: выходной.
Отделы и их функции
- Отдел продаж и оформления полисов – выдача новых полисов, продление, изменение условий.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, консультации по покрытию.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказанной медицинской помощи, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе личного кабинета, восстановление пароля, технические вопросы.
Руководство филиала в Тамбове
Главным руководителем филиала является Елена Николаевна Семенова – директор филиала.
- Контактный телефон руководителя (для деловых вопросов): 8‑800‑100‑07‑02 (внутренний номер 101).
- E‑mail директора: elena.semenova@sogaz-med.ru
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (запросы в Яндекс, 2ГИС, Zoon):
- Положительные:
- «Круглосуточный телефон работает быстро, оператор сразу нашёл нужный полис»;
- «Личный кабинет удобный, можно подать заявление онлайн без похода в офис»;
- «В офисе на Успенской площади сотрудники вежливые, помогли оформить полис за 15 минут».
- Негативные:
- «В субботу приём ограничен, пришлось ждать до 14:00, чтобы оформить полис»;
- «Некоторые документы требуют сканировать в оригинальном виде, что усложняет процесс онлайн».
Как связаться при изменении личных данных
Если вы изменили телефон, e‑mail или почтовый адрес, необходимо сообщить об этом в любой ближайший офис или по горячей линии. Оператор уточнит ваш полис и обновит данные в системе.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑чат с оператором
- Контактная информация и карта офисов
Дата актуализации информации: . Все телефонные номера указаны в формате бесплатного звонка по России.