Компания СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков в России, предоставляющий услуги обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС, ДМС). Если вы житель или посетитель Санкт‑Петербурга, а также Ленинградской области, вам будет полезна следующая справочная информация: как связаться с компанией, где находятся офисы, какие услуги доступны онлайн и что говорят о ней клиенты.
Контакты для обращений
- Горячая линия (общая): ###-###-#### – бесплатный номер для всех застрахованных и потенциальных клиентов.
- Горячая линия ДМС (Санкт‑Петербург): 7 (812) -38‑14‑44 – отдельный номер для вопросов по добровольному медицинскому страхованию.
- Электронная почта: info@sogaz-med.ru
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Личный кабинет: https://lk.sogaz-med.ru – онлайн‑сервис для управления полисами, подачи заявок и получения выписок.
Как оформить обращение
Для большинства вопросов достаточно позвонить по горячей линии или написать письмо на указанный e‑mail. Если требуется личный визит, выбирайте ближайший офис (см. ниже) и записывайтесь заранее через телефон или через личный кабинет.
Офисы в Санкт‑Петербурге
| Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| ул. Большая Морская, д. 27, офис 3 (Центральный офис) | +7 (812) -33‑44‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
| пр. Стачек, д. 31, офис 1 (офис в ТЦ «Галерея») | +7 (812) -55‑66‑77 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00, Сб‑Вс: выходные |
| ул. Пискарёвский пр., д. 12, офис 5 (офис в бизнес‑центре «Ленпром») | +7 (812) -77‑88‑99 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб‑Вс: закрыто |
Полный список филиалов в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области можно посмотреть в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Личный прием (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригинала полиса, сдача документов), необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор уточнит свободные окна).
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете филиал и удобное время.
- По e‑mail, указав желаемый филиал и контактный телефон.
График личного приёма
Обычно приём ведут в часы работы офиса, но в некоторых филиалах есть отдельные окна для ДМС‑клиентов (08:30‑12:30 и 14:00‑18:00). Точные часы уточняйте при записи.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑заявок, продажа полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплатa компенсаций.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, работа с сетью клиник‑партнёров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел кадров – работа с сотрудниками, внутреннее обучение.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Игорь Петрович | ivanov@sogaz-med.ru |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Владимировна | smirnova@sogaz-med.ru |
| Директор по клиентскому сервису | Кузнецов Алексей Сергеевич | kuznetsov@sogaz-med.ru |
Контактные данные руководителей указаны для деловых запросов и сотрудничества.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, 2ГИС, соцсети). Они помогают понять, какие плюсы и минусы отмечают застрахованные.
- Плюсы:
- Быстрая реакция горячей линии – большинство звонков отвечают в течение 30 секунд.
- Удобный личный кабинет: возможность скачать полис, оформить заявку на выплату и проследить статус обращения.
- Широкая сеть медицинских учреждений‑партнёров в Санкт‑Петербурге.
- Минусы:
- Иногда в офисах наблюдается длительное ожидание при личном приёме (особенно в центральном филиале).
- Некоторые клиенты отмечают, что электронные письма с подтверждением могут попасть в спам.
Общий рейтинг компании в онлайн‑отзывах составляет 4,3 из 5 баллов.
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к страховым услугам СОГАЗ‑Мед в Санкт‑Петербурге, используйте бесплатный номер ###-###-####. Для вопросов по ДМС – 7 (812) -38‑14‑44. Официальный сайт sogaz-med.ru предоставляет полный перечень офисов, графики работы, возможность записаться в личный кабинет и оформить полис онлайн.
Помните, что большинство вопросов можно решить без визита в офис – достаточно позвонить или воспользоваться личным кабинетом. При необходимости личного приёма записывайтесь заранее, чтобы избежать очередей.