СОГАЗ-МЕД — одна из крупнейших страховых медицинских компаний (СМК) в России‚ осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Компания обеспечивает страхователям доступ к качественной медицинской помощи‚ защищает их права и предоставляет широкий спектр сервисных услуг — от оформления полиса до экспертизы качества лечения.

В данной статье собрана актуальная на информация об адресах офисов‚ контактах‚ горячей линии‚ личном кабинете и порядке личного приема в Санкт-Петербургском филиале АО «СОГАЗ-МЕД».

Описание деятельности и ключевые задачи

Главная задача СОГАЗ-МЕД — гарантировать гражданам‚ имеющим полис ОМС‚ получение бесплатной медицинской помощи в объеме базовой и территориальной программ ОМС. Компания выполняет функции финансового обеспечения‚ контроля качества и доступности медицинской помощи‚ а также информирования застрахованных о их правах.

• Оформление и замена полисов ОМС (в т.ч. электронных полисов).
• Защита прав застрахованных при нарушении сроков‚ объемов или условий оказания медпомощи.
• Экспертиза качества медицинской помощи по обращениям граждан.
• Информирование о медицинских организациях‚ работающих по полису ОМС.
• Работа с жалобами и предложениями застрахованных лиц.

Для оформления выписки о полисе ОМС или замены документа предлагается обратиться в ближайший офис или воспользоваться онлайн-сервисом «Заявка на оформление полиса ОМС» на официальном сайте.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной портал

Официальный сайт Санкт-Петербургского филиала: spb.sogaz-med.ru (также доступен общий федеральный портал sogaz-med.ru).

Личный кабинет застрахованного

Через Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz-med.ru или в мобильном приложении «СОГАЗ-МЕД» доступны:

• Подача электронных обращений (жалоб‚ благодарностей‚ запросов).
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
• Запись на личный прием к руководству или специалистам.
• Получение информации о полисе и прикрепленной поликлинике.
• Заказ выписки о полисе ОМС.

Контакты для обращений: Телефоны‚ Горячая линия‚ Email

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)

###-###-####, единый контакт-центр СОГАЗ-МЕД для консультаций по ОМС‚ ДМС‚ страхованию жизни и приему обращений.

Телефоны Санкт-Петербургского филиала (справочно-информационная служба)

• +7 (812) -06-88-88 — единый справочный номер филиала (также указан для ММЦ СОГАЗ на Малой Конюшенной).
• Дополнительные номера офисов уточняйте на карте 2ГИС / Яндекс.Карт или на сайте в разделе «Контакты».

Электронные адреса (Email)

• spb@sogaz-med.ru — общий ящик Санкт-Петербургского филиала для письменных обращений.
• oms@sogaz-med.ru — вопросы‚ касающиеся именно ОМС (полисы‚ прикрепление‚ права).
• Для направления официальных писем используйте форму обратной связи на сайте или почту: 191124‚ г. Санкт-Петербург‚ площадь Растрелли‚ д. 2 (юридический адрес).

Адреса офисов обслуживания клиентов в Санкт-Петербурге

Сеть офисов СОГАЗ-МЕД в СПб представлена главным офисом (филиалом)‚ пунктами выдачи полисов и офисами обслуживания в разных районах. Важно: График работы и наличие квитанционного терминала/окна приема могут отличаться‚ рекомендуется звонить заранее.

Главный офис (Санкт-Петербургский филиал АО «СОГАЗ-МЕД»)

Адрес: Московский проспект‚ д. 107‚ корп. 3 (лит. А)‚ 3-й этаж (вход со двора).
Район: Московский.
Метро: «Московские ворота» / «Звездная».
Режим работы (справочно): Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной.
Рейтинг на картах: 4.3 (880+ отзывов).
Здесь находится руководство филиала‚ отделы экспертизы качества‚ работа с обращениями‚ отдел корпоративных продаж.

Офис на Площади Растрелли (Юридический адрес / Центральный офис)

Адрес: Площадь Растрелли‚ д. 2 (лит. А‚ Б или В — уточняйте вход).
Район: Центральный (Смольнинское).
Метро: «Чернышевская» / «Площадь Александра Невского».
Исторически главный адрес компании‚ здесь могут располагаться административные отделы и архив.

Пункт выдачи полисов / Офис на Серебристом бульваре

Адрес: Серебристый бульвар‚ д. 14‚ корп. 1‚ 3-й этаж.
Район: Приморский.
Метро: «Комендантский проспект» / «Старая Деревня».
Удобен для жителей северных районов для получения/замены полиса.

Пункт выдачи полисов на улице Правды

Адрес: ул. Правды‚ д. 18.
Район: Василеостровский / Петроградский (граница).
Особенности: Есть доступный вход для маломобильных граждан‚ возможность вызова персонала.

Пункт выдачи полисов на Кавалергардской улице

Адрес: Кавалергардская улица‚ д. 26 (Смольнинское‚ Центральный район‚ 191015).
Метро: «Чернышевская».

Пункт выдачи полисов на Тобольской улице

Адрес: Тобольская улица‚ д. 4.
Район: Фрунзенский / Московский.
График может включать перерыв на обед (уточняйте по телефону).

Медико-диагностический центр «ММЦ СОГАЗ» (Клиника‚ принимают по ОМС/ДМС)

Адрес: Малая Конюшенная улица‚ д. 8‚ лит. А.
Метро: «Гостиный двор»‚ «Невский проспект» (310 м).
Телефон: +7 (812) -06-88-88.
Сайт клиники: sogaz-clinic.ru.
Отдельная юрлицо‚ но бренд СОГАЗ. Принимают взрослых и детей по полисам ОМС (нужно уточнять прикрепление) и ДМС.

> Совет: Полный актуальный реестр адресов с привязкой к карте‚ режимами работы каждого окна и возможностью записаться в очередь онлайн всегда доступен на официальном сайте в разделе «Офисы и контакты» → «Санкт-Петербург».

Личный прием: График и запись

Личный прием руководства филиала и руководителей отделов осуществляется для решения сложных вопросов‚ не разрешенных по телефону или через ЛК.

Порядок записи:

1. Через Личный кабинет на сайте sogaz-med.ru (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону горячей линии ###-###-####.
3. По телефону справочной филиала +7 (812) -06-88-88.
4. Через форму «Личный прием» на сайте spb.sogaz-med;ru.

Типовый график приема руководства (примерный‚ уточняйте при записи):

• Директор филиала / Заместители директора: обычно 1 раз в неделю (например‚ среда или четверг 14:00–17:00).
• Руководители отделов (ОМС‚ экспертизы‚ правовых вопросов): по 1-2 раза в неделю в послеобеденное время.

Необходимо иметь при себе: Паспорт‚ полис ОМС‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (истории болезни‚ чеки‚ отказы в приеме и т.д.).

Структура филиала: Основные отделы

В Санкт-Петербургском филиале (основной офис: Московский пр.‚ 107 к.3) функционируют ключевые департаменты:

• Департамент обязательного медицинского страхования (ДОМС) — организация работы по ОМС‚ взаимодействие с ТФОМС и СМО‚ контроль доступности.
• Отдел экспертизы качества и объемов медицинской помощи — проведение экспертиз по жалобам застрахованных‚ анализ случаев летальных исходов‚ временной нетрудоспособности.
• Отдел работы с обращениями застрахованных (Приемная / Колл-центр) — регистрация входящей корреспонденции‚ консультации‚ запись на личный прием.
• Отдел полиса и прикрепления — оформление‚ замена‚ восстановление полисов ОМС‚ вопросы прикрепления к ЛПУ.
• Юридический отдел / Отдел защиты прав застрахованных — правовое сопровождение‚ судебная работа‚ защита прав в спорах с медорганизациями.
• Отдел корпоративных продаж и ДМС — оформление договоров ДМС для предприятий и физлиц.
• Бухгалтерия и финансовый отдел — расчеты с медицинскими организациями.
• IT-департамент / Отдел информатизации — поддержка ЛК‚ ЭДО‚ информационных систем.

Руководство Санкт-Петербургского филиала

Структура руководства утверждается уставом общества. На 2026 год ключевые фигуры (данные могут меняться‚ актуальную информацию смотрите в разделе «О компании» на сайте):

• Директор Санкт-Петербургского филиала АО «СОГАЗ-МЕД» — руководит всей деятельностью филиала‚ представляет интересы в ТФОМС СПб и Минздраве региона.
• Первый заместитель директора, курирует операционную деятельность‚ ДОМС‚ экспертизу качества.
• Заместители директора — по направлениям: работа с обращениями/защита прав‚ корпоративный бизнес/ДМС‚ администрирование/IT‚ финансы/бухгалтерия.
• Главный врач филиала — отвечает за медицинскую экспертизу‚ клинические протоколы‚ взаимодействие с врачебным сообществом.

Отзывы клиентов: Общая картина (на 04.2026)

На агрегаторах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon.ru) рейтинг офисов СОГАЗ-МЕД в СПб составляет в среднем 4.3 из 5 (по 800–900 оценок на основные офисы).

Часто отмечаемые плюсы:

• Возможность оформить/заменить полис ОМС быстро (часто за 15–20 минут) в пунктах выдачи.
• Работа горячей линии ###-###-#### — операторы компетентны‚ помогают решить вопрос прикрепления или найти врача без визита в офис.
• Удобный Личный кабинет и приложение для подачи жалоб и отслеживания их статуса.
• Наличие доступной среды (пандусы‚ кнопки вызова персонала) в большинстве новых офисов (ул. Правды‚ Серебристый б-р).

ММЦ СОГАЗ на Малой Конюшенной получает высокие оценки за качество обслуживания и современное оборудование (по ДМС/ОМС).

Типичные замечания (минусы):

• Очереди в часы пик в главном офисе на Московском пр. (рекомендуется запись через ЛК или приход утром).
• Сложность парковки у офисов на Московском пр. и Площади Растрелли.
• Иногда долгий срок рассмотрения сложных экспертных жалоб (законодательно до 30 дней‚ на практике иногда дольше).
• Не все пункты выдачи полисов работают в субботу (уточняйте график конкретного офиса).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

СОГАЗ-МЕД в Санкт-Петербурге предоставляет развитую сеть офисов и цифровых сервисов для комфортного взаимодействия застрахованных по ОМС. Ключевые адреса для визита: главный офис на Московском проспекте‚ 107 к.3 (для сложных вопросов и личного приема) и пункты выдачи полисов в районах (Серебристый бульвар‚ ул. Правды‚ Кавалергардская‚ Тобольская) для быстрого оформления документов.

Наиболее эффективный способ решения 90% вопросов — использование Личного кабинета на sogaz-med.ru или звонок на единую горячую линию ###-###-####. При необходимости очного визита обязательно проверяйте актуальный график работы конкретного офиса на сайте или по телефону +7 (812) -06-88-88 в день визита.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon‚ официальный сайт sogaz-med.ru) актуальных на . Адреса‚ телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтверждать информацию на официальных ресурсах.